за последние 30 дней
Отдыхали в этом отеле впервые, как в прочем и в Турции...
Отдыхали в этом отеле впервые, как в прочем и в Турции. До Турции были в топовых пятерках на Тенерифе, ОАЭ, Крите. Этот отель явно не 5 звезд. Кроме красивой территории и детского клуба нет ничего положительного. Сервис без чаевых- отсутствует, причем чаевые это не благодарность за хорошее обслуживание, а способ обратить на себя внимание официантов в ресторане. Обед и ужин напоминает посещение совдеповской столовки (шум, гам,толпы народа, свободных столов после 20.00 несыскать). Спасателей нет впринципе ни на пляже, ни у общих бассейнов- тоните наздоровье и это при том, что куча детей. Был правда спасатель на водных горках и на этом все. Номера убогие, шумоизоляции никакой, а главное когда я зашла в ванную комнату, то не нашла биде(отель 5 *). Мы сменили 4 номера но лучше не стало.(фэмили сьюты). Правда детский клуб порадовал, детьми там действительно занимаются хорошо. На пляже и у бассейнов наши уроды набросают полотенец, а сами шарахаются где-то, вот ходишь ищешь место свободное, хотя эти дебилы так и не приходят. В общем туда можно ехать тем, кто не в притензиях на сервис. Второй раз нам как-то в этот отель ехать не хочется.
Мы бы хотели поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что мы были не в состоянии удовлетворить ваши ожидания.
Очень жаль, что Вы не обратились в отдел по работе с гостями, с проблемами которые возникли во время отпуска. Мы уверены, что смогли бы все решить, уточнит и сделать Ваш отдых лучше.
За эти годы многое изменилось, так как мы мы обращаем внимание на отзывы наших гостей - это помогает нам меняться в лучшую сторону и исправлять недочеты.
Новости отеля Rixos Tekirova: в 2013 году в Б блоке были отремонтированы ванные комнаты во всех номерах, в каждом номере установлена душевая кабина. A также: был изменен Барбекю Аля Кар Ресторан; расширена терраса Главного ресторана; реконструирована площадка Arena Club; отремонтированы игровой салон и Disco Lost
Мы будем рады иметь возможность, вновь приветствовать Вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
менеджмент отеля Rixos Tekirova
Вы действительно хотите удалить комментарий?