Проживали семьей с двумя детьми. Номер не отапливается! У номера люкс (613) 3 стены угловые - внешние и четвертая выходит на неотапливаемую лестницу запасного выхода. В номере только 2 кондиционера (это все отопление!!!) Один из них в большой комнате еле-еле дует, второй в спальне жутко воняет. Самостоятельно промыли фильтры в кондиционерах (т.к. были праздничные дни и техслужбы не было), фильтры были покрыты толстым слоем грязи. Это немного улучшило ситуацию в зале, т.к. кондиционер стал гораздо мощнее дуть. В спальне вонь не исчезла. Отдельного внимания заслуживает ванная-туалет, в которой нет ни обогрева пола, ни батареи, ни электрического полотенцесушителя. Принять душ может только морж (Даже в теплом свитере можно зайти в эту чудо-комнату только на на 1 минуту, приблизительная температура около +14). Обогреватели, выданные персоналом отеля, проблему не решили, т.к. они автоматически отключаются через 2 минуты и имели сенсор для включения, реагирующий только на движение. Т.е. надо сидеть около обогревателя и постоянно принудительно его включать (что ночью совсем не возможно:)))).

Кстати к сведению, на улице температура была 0 +1!!! Как же можно будет находиться в номере при температуре на улице -20????

Попросили нас переселить, но аппартаменты (свободный номер) находятся под крышей на 7 этаже и персонал сказал, что там будет еще холоднее.

Претензий к обслуживающему персоналу нет, старались нам помочь как могли, а вот собственника и управляющего, я предлагаю закрыть на ночь в этом чудном номере-холодильнике!