АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1174 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Dessole Sea Beach Aqua Park Resort, Tropicana Sea Gate, Tropicana Sea Beach (отель был переименован 01.04.16)
Отдыхала C маленькими детьми в декабре 2014
18.12.14 - 28.12.14
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Обо всём по чуть-чуть, писать буду много ...

Отдыхали с 18.12.2014 по 28.12.2014г. с мамой и сыном 2 года. В сети Dessole второй раз, поэтому заранее через TopHotels отправила запрос на золотой браслет девочкам из гастрелейшен, ИТОГ -ни ответа, ни привета. Решила пойти другим путём, написала в Dessole Marlin Inn, оперативно ответили, выспросив все данные, уже на следующий день написали что всё необходимое направили в Sea Beach. Мне золотой браслет нужен был лишь для раннего заселения/выселения, т.к. с маленьким ребёнком, прилёт ранний 5ч утра, вылет 22ч.

От аэропорта до отеля с завозом туристов ещё в 3 отеля 25мин. В отеле были примерно в 7 утра, нам сразу одели браслеты и отправили на завтрак, потом заполнили анкеты и сказали ждите до 14.00, т.к. положено по мировому стандарту. Тут нашлось куча недовольных, которые требовали немедленного заселения. Мы решили не портить себе настроение, оставили чемоданы и пошли гулять, осматривать территорию. Ближе к 9ч вернувшись на рецепшен обнаружили, что практически всех расселили. Ага, значит вопящие туристы всё-таки добились своего!!! Но не тут то было, спустя минут 10 начали подтягиваться недовольные с воплями о замене номера (двери не закрываются, нет воды в номере, что-то ещё не работает). На что парень с рецепшена им спокойно объяснил, что хорошие номера сейчас заняты, если подождёте всё будет или вот вам ещё куча ключей ходите выбирайте. Нам повезло больше. Когда разбежалась кричащая толпа, я широко улыбаясь спросила:" А не найдётся ли и для нас номера, раз уж почти всех расселили, только очень не хочется участвовать в рулетке- повезёт, не повезёт. И где я могу получить свой золотой браслет, т.к. ранее отдыхала в Dessole Marlin Inn". И вот оно чудо! В ответ такая же широкая улыбка, с ответом сейчас что-нибудь придумаем с номером, а за браслетом в 10ч к столу девочек гастрелейшен, !но! всё ускорит шоколадка Алёнка. Есть Алёнка есть номер через 10мин, нет Алёнки жди гастрелейшен. О, боже! Ну, знала же про Алёнку-забыла дома! И тут вспоминаю, муж перед вылетом в аэропорте сыну в рюкзачок сунул две малюсенькие шоколадки и одна из них Алёнка. Это было моё спасение. В итоге даже за этот огрызок нам дали ключ от номера 2236. Прибежал носильщик, забрал наши чемоданы и мы пошли в номер. Вышли с рецепшена пошли в сторону главного бассейна и около детских автоматов повернули направо.

НОМЕР: стандартный номер без изысков. Ну, мебель старовата, зато всё работает телевизор, сейф, холодильник, фен и все двери закрываются. Кровати широкие, примерно 1,4м и есть вода и холодная, и горячая. Почему так пишу, у тех кто жили в корпусах ближе к морю(т.е. налево от рецепшена), очень часто не было воды, особенно горячей.

ПИТАНИЕ: на завтрак - яичница, каша, фасоль в томатном соусе, кускус, какая-то колбаса, сосиски мало съедобные,оладья, пончики, сыр, варёные яйца, сухие завтраки, йогурт(больше похожий на сметану),творожные сыры и много выпечки.

Обед и ужин - здесь более разнообразно, голодными вряд ли останетесь. Каждый день что-то новое. Макароны несколько видов, картофель пюре или тушеный кусочками, рис,салаты, пара супов, пицца, лазанья, обязательно рыба, курица, говядина, иногда баранина, кальмары, крабы с овощами(только почему-то порезанные вместе с панцирем), тунец на гриле, и куча выпечки и тортиков.

Алкоголь и соки как всегда в Египте. Соки -юпи, алкоголь- сносное только пиво, хотя многих это не смущает и уже к обеду полно народу слегка подшофе. Ежедневно перед ужином на улице у главного ресторана, выстраивали пирамиды из коктейлей и в 19.00 толпа бежала, чтоб успеть схватить)))

АНИМАЦИЯ: была бы просто супер, если бы не такое малое количество в составе команды. К ребятам вообще претензий нет, они молодцы!!! В детской комнате две девочки, дети их просто обожают. Они и рисуют, и играют, и ещё что-то мастерят, иногда собирают весь этот детский сад и ведут к морю. Вечером детское мини-диско с играми и танцами.

Основные развлекательные мероприятия проходят у центрального бассейна перед рецепшеном. Начинается всё в 10 утра, танцы, конкурсы, отельный танец вокруг бассейна, потом в 13ч перерыв на обед и где-то ближе к 15ч продолжение, танцы или аэробика, дартс, керлинг по-русски, водное поло, дротики, пин-погн. На пляже боча и волейбол. Далее вечернее шоу в театре (либо аниматоры, либо приглашенные артисты - кенийское шоу, танцы с юбками,змеиное шоу и д.р.), потом караоке или живая музыка и завершение вечера дискотека в баре на пляже. Аниматоры вместе со всеми отдыхающими двигаются по всем мероприятиям. А уж если у ребят к концу вечера остаются силы и хорошее настроение, они на дискотеке такие батлы устраивают- СУПЕЕЕРРР!!!!! Ребята жгут от души, вся команда профессиональные танцоры.

СЕРВИС: ну, здесь "обозвать" всех одним словом нельзя. Уборка номера- ставлю парню отлично, когда вошли в номер ребенок разулся и побежал босиком, решила отряхнуть ему ноги и одеть тапочки, к моему удивлению ножки были чистые, без песочка, и последующие уборки тоже самое. А вот уборка и накрытие столов в главном ресторане, просто ЖЕСТЬ... Стирая мусор со стола, сметают всё на стулья и если вдруг не посмотрел куда сел, жирные пятна на одежде вам обеспечены, увы. И если вы пришли не к открытию ресторана, то придётся изрядно подождать пока вам заново накроют стол или самим сходить и взять всё необходимое у обслуживающего персонала. Ещё кушать лучше в ресторане на втором этаже, там чище и персонал намного дружелюбнее. Территорию постоянно убираю, трут щетками с какими-то средствами, даже брусчатку. Отношение барменов тоже везде разное. Самый вредный и противный бармен в лобби зовут Reda (но потом он был и в главном ресторане на втором этаже и в баре бассейна, всё по пол стакана и в пластике). Ко всем остальным претензий нет, чем шире ваша улыбка, тем лучше и полнее стакан с жидкостью. Имеют место быть и пластиковые стаканы, не только в баре на пляже, но и в главном ресторане(это вообще АТАС). Хотя если попросить нальют в стекло, если есть чистое.

Девочки гастрелейшен: одна ни рыба- ни мясо, вопросов вообще не решает. Вторая(жгуче черные волосы), решает все вопросы на раз,два (к сожалению, боюсь ошибиться с именами поэтому опущу этот момент). Заболел ребенок, нужен был чайник в номер, первая записала номер комнаты и на этом всё благополучно закончилось, пока через два дня не подошла ко второй, вторая к вечеру нам всё организовала. Огромная Вам благодарность! Как то раз в номере воды не было часа два,мама сходила к девочкам и через минут 30, всё было в норме. Чтобы записаться в рестораны А-ля карт(запись с 10ч до 11ч), нужно придти заранее, чем 10ч, т.к. очередь уже с утра до рецепшена, а там повезёт-не повезет.

Периодически ломались подогревы в бассейнах, но устраняли довольно быстро.

Wi-Fi очень интересный и загадочный. Время его работы примерно с 7 до 17, мах до 19, потом он вдруг куда-то девается и иногда появляется ближе к 23-24ч, а может и не появиться. А иногда по ночам и в номере бывает ловит, хотя от рецепшана довольно далеко.

Ещё есть фотографы мальчик и девочка, слева от входа в основной ресторан. 3$ фото, минимально 10шт, договариваетесь на время, и час ходите по территории. Как встать, как лечь, куда руку, ногу всё подскажут. Вечером после 20ч, подходите выбираете понравившиеся, и вам их скидывают на диск.

ТЕРРИТОРИЯ: вроде бы большая, но в тоже время, её почти нет, всё занимает большой бассейн. Для детей есть небольшой деревянный городок на пляже. Можно сходить погулять на территорию соседнего отеля Regency Plaza, там больше зелени и цветов для красивых фото. На пляже есть кальянная с Wi-Fi 10$. Ну, и конечно аквапарк, как вышли с рецепшена налево и метров 50. Почему пишу, на основной территории есть две горки в центральном бассейне, нам встретились отдыхающие, которые думали, что это и есть аквапарк, теперь представьте их изумление, когда они пришли туда, куда нужно)))

МОРЕ и пляж: море -его почти нет, но если вы хотите посмотреть на рыбок, как выйдете в аллею на пляже налево и 1,5-2км. Пляж чистый большой, лежаков и зонтов хватает на всех, если вдруг лежаки вам не достались, попросите персонал и вам всё принесут, ещё и ветровики установят как нужно.

БАССЕЙНЫ: чистые. Центральный ледяной в зимнее время, маленький между корпусов около театра с подогревом и конечно аквапарк с его бассейнами и горками, тоже всё с подогревом.

Отель чисто ПЕГАСовский, поэтому состав отдыхающих такой- 60% русские, 30% украинцы, 10% остальные страны СНГ. Основная масса семейные пары с детьми, немного молодёжи и тех кому за 45. Молодёжь в основном у центрального бассейна, кто с детьми в аквапарке и немного на море, ну и остальные на море. Рестораны А-ля карт, так себе, если бы ни сходили, ничего бы не потеряли. Многие после них шли в основной ресторан доедать и допивать.

Золотой браслет сети Dessole, что дал - ранее заселение, ну, там и так вроде всех заселили до 14ч, комплимент от отеля - фрукты в номер принесли, ещё две пары тапочек принесли, вот с поздним выселение помог, подошла на рецепшен попросила продлить, всё без вопросов.

В общем для четверки, вполне сносно. Вернусь ли я в этот отель, возможно, но я придерживаюсь того, что каждое следующее место должно быть новым. Вот вроде бы всё)))

P.S: Уважаемые отдыхающие, огромная просьба, уважайте себя и окружающих!!! Не умеете пить -не пейте, не умеете себя контролировать- сидите дома... Очень стыдно за соотечественников, когда женщины и мужчины преклонного возраста напиваются в стельку и потом персонал отеля их таскают до номера или на рецепшене их сдают в полицию.

Отличного всем отдыха! И помните, впечатления от отдыха зависят в большей степени от нас самих! Не ищите минусы и чаще улыбайтесь!!!

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.1 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.2 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • аквапарк
  • мелкое море
  • долго накрывают повторно столы в главном ресторане
  • пластиковые стаканы для напитков
Добавлено: 02.01.2015 23:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 616 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 720) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Анастасия
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.09.2012
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 322
  • Фото: 13
0 Благодарностей