Очень хотелось нам весело встретить Новый 2015-ый год. После долгих поисков, мы решили забронировать номера с пакетом "Новогодний" в отеле Melior Greenwood, где нам была обещана потрясающе интересная программа. ( http://greenwoodpark-hotel.ru/pacnew.html )

Приехали мы чуть пораньше назначенного времени, но заселили нас быстро и без проблем. На ресепшене работали очень приятные девушка и молодой человек. Номер нам достался самый обычный. В принципе как во всех гостиницах. Только у нас не закрывалась дверь в туалет, мигала лампочка в прихожей, холодильник вместо охлаждения работал на нагрев, у тумбочки отсутствовала одна ножка, но мы решили не обращать внимая на такие мелочи, ведь сидеть в номере мы не собирались. Наивные...

Итак, по обещанной новогодней программе:

1. 31 декабря

15.00 – 18.00 Заезд. Сквозь цветущую арку навстречу ярким впечатлениям! Шоколадно-манящее приветствие бразильской пары: почувствуй себя частью карнавала! Каждому гостю тропический welcome drink, вкус наслаждения из рук латинских красавцев!

Арка была... только мы не сразу поняли, что это, больше было похоже на металлодетектор. Бразильская пара тоже была, стояли в уголочке и испуганно смотрели на толпу желающих выпить "тропический welcome drink", который оказался Пиной Коладой сильно разбавленной водой. Зато подавали очень вкусные пироги, которые мы съели с большим удовольствием.

2. 18.00 – 19.00 Предновогодний фуршет, проводы 2014-го. Поднимаем бокалы: искрящаяся праздничная пирамида из шампанского «VivaLatina». Интерактивная шоу программа профессиональной команды фокусников. Настраиваемся на музыкальную волну: фоновые музимпровизации.

Пирамида из бокалов была, только мы не заметили чтоб кому-то эти бокалы давали и что в них вообще что-то наливали. Фокусников не видели, музинпровизаций не слышали.

3. 22.30 Труба зовет! Сбор гостей на новогодний банкет.

Размещение гостей в залах "Рио", "Сан-Паулу" и Лобби баре (согласно определенным местам), фоновая музыка, трансляция Новогодней программы на больших экранах.

Нас было 9 человек, нам определили 18-ый столик, который почему-то оказался занятым к моменту нашего прихода. Тогда нам сказали что посадят нас в другом зале, за другим столиком, только у них столики расчитаны на 11 человек. (когда мы бронировались в ноябре, нам обещали, что мы будем сидеть все вместе за отдельным столиком). Ну ладно, решили мы, пусть с нами будет ещё 2 человека. Но когда мы подошли к столику, оказалось, что там уже сидят 4 человека, и мест осталось только 7... При том в этом зале столики стояли на столько тесно друг у другу, что люди сидели просто впритык. Мы никак не могли выбраться из зала. В общем после всех разборок, персонал таки смилостивился и накрыли нам отдельный стол, на 9 человек около входа... правда, обслуживать они этот столик как выяснилось позднее, не собирались. Кстати, потом нашлась ещё такая же компания людей, которым не хватило столика и им тупо накрыли журнальные столики в холле!!! Т.е. администрация отеля не смогла сосчитать количество забронированных мест и соотнести их с количеством мест за праздничными столами. Итак, нам быстренько поставили на стол пару закусок, пару салатиков, бутылку водки, вина и воду, и бутылку ОТКРЫТОГО шампанского. И благополучно про нас забыли. По праздничному меню, которое было заявлено:

Холодные закуски:

Ассорти мясное - было представлено одним видом ветчины

Ассорти рыбное - отсутствовало

Ассорти из сыров - было представлено одним видом сыра, правда были ещё канапе из кусочка сыра и виноградинки

Ассорти итальянских колбас - отсутствовало

Букет из овощей - было представлено нарезанными помидорами, огурцами и сладким перцем

Помидоры по-венгерски - были солёные помидорки черри, не знаю оно это или нет

Соленья - жуткая квашенная капуста и черемша

Селедочка под водочку - кусочек селёдки на кусочке чёрного хлеба

Салаты:

Салат "Столичный" - был

"Сельд под шубой" - был

Тёплый салат из телятины - отсутствовал

Тёплый салат с куриной печенью - отсутствовал

Горячие закуски:

Жульен грибной - отсутствовал

Горячие блюда:

Цыпленок на гриле с соусом песто - был

Свинина с брусничным конфитюром - отсутствовала

Гарниры:

Мини картофель с розмарином и чесноком - отсутствовал, был просто картофель порезанный дольками

Овощи гриль - отсутствовали

Десерты:

Фруктовая ваза - отсутствовала, на других столиках стояли тарелки с мандаринами, когда моя свекровь поймала пробегающего мимо официанта и попросила его принести детям фрукты, он сделал круглые глаза и заявил "Скажите спасибо, что вам горячее принесли!" Мы были в таком шоке, что даже не смогли ему ответить...

4. Новогодняя Шоу программа: начинает свою креативную работу команда профессиональных ведущих, добавит праздничного настроения трансляция жаркого слайд шоу. После торжественной встречи Нового года всех гостей ждет незабываемый праздничный салют. Далее в новогодней программе яркая феерия: зажигательное выступление профессиональных барабанщиков и чарующие этнические танцы. Кульминацией станет супер-дискотека «От Заката до Рассвета» - "Viva Latina”!

Ничего, АБСОЛЮТНО ничего из этого не было! Народ сидел в такой тесноте, что ни о каких танцах и дискотеках не могло быть и речи. Мы еле-еле выбрались к веранде чтобы посмотреть на "незабываемый праздничный салют", который длился минуты 3, было выпущено пару петард, во дворе у нас салюты пускают намного "незабываемее". Присутствовали Дед Мороз, Снегурочка и Овечка, которые пытались как-то развлекать гостей, но им приходилось бегать из одного зала в другой, и большую часть времени мы тупо сидели и "наслаждались музыкой и праздничным столом". В общем часа в 2 ночи мы поняли, что ловить тут уже нечего и пошли в номера пить чай. Благо мы привезли с собой чайник, т.к. никаких кулеров с горячей водой в гостинице нет.

5. 1 января

10.00 - 15.00 Завтрак «шведский стол». Новогоднее барбекю в шатре зимней веранды. Мероприятия на открытом воздухе. Всем желающим традиционный шашлык и аппетитные баварские сосиски, ароматный глинтвейн… Анимационная группа: Новый Год стихийно продолжается, веселимся!! Для тех, кто замерз: а не спеть ли мне песню о... ? Караоке для всех поющих и не только!

Завтрак... мы пришли на завтрак около 11 утра, раздаточные столы были пустые. С трудом смогли найти тарелки, положили в них остатки варёной картошки, сваренные в крутую яйца и творожную запеканку. Мужу удалось "отхватить" последние кусочки ветчины. Кофе пришлось ПОКУПАТЬ в баре, т.к. кофейник был всего один и конечно же он был пустым, как и титаны с кипятком, как и кувшины с молоком. Всё было пустым и пополнять персонал ничего не собирался.

Выползли на улицу на барбекю. На мангалах люди сами жарили себе мясо, которое они сами вытаскивали из кастрюль и нанизывали на шампура. Колбасок мы не видели, глинтвейн был, но почему-то его варили в раздаточных подносах, из вишневого сока с засыпанными специями. Были аниматоры, которые пытались проводить какие-то конкурсы, но оголодавшие люди пытались таки пожарить себе мясо на холодных углях и им было не до конкурсов :) Мы не стали прорываться к мясу и решили прогуляться по территории, в поисках еды. Мы нашли её в магазине "Окей", который к нашей радости 1 января работал.

6. 17.00 – 19.00 Ужин «шведский стол».

Вот это был шедевральный ужин! Наш папа решил прийти на ужин пораньше, но смог найти только варёные макароны и кипяток с чайными пакетиками. Мы пришли попозже и нашли гречку, плов и тефтели. Я умудрилась налить себе последний кофе. Раздаточные столы были абсолютно пустыми. В зале сидели люди за пустыми столами, а официанты с деловыми лицами зачем-то бегали на кухню, но ничего от туда не приносили. Народ начал возмущаться. Звали администратора, который, конечно же не пришёл. Мы писали коллективную жалобу, правда, жалобной книги в таком чудесном отеле не оказалось и нам дали какой-то бланк, где мы написали свои претензии. Не думаю, правда, что этот бланк куда-то попадёт и его кто-то увидит. Люди фотографировали пустые столы, некоторые собирались куда-то эти фото отправлять и требовать возврат денег.

7. 21.00 - 04.00 Cocktail PARTY «Chocó Boom…must go on…»!!! Праздничная коктейльная вечеринка.

В "прекрасном" настроении и с пустыми желудками мы потопали на коктейльную вечеринку. Постояв в очереди за коктейлями мы получили свои Пина Колады, щедро разбавленные водой.

Продуманная и яркая шоу программа, соответствующие атрибуты зала (звук, свет, дым, большой экран) и дружеская атмосфера подарят каждому гостю массу положительных эмоций и впечатлений.

В программе:

• Развлекательная программа с участием профессионального ведущего - ведущего не видели...

• Зажигательный мастер класс: Latina под руководством профессионала, красавицы ждут своих кавалеров! - были пара молодых людей, которые действительно провели получасовой урок латинских танцев, в основном там были дети, конечно. Но это было реально единственное развлечение за всё это время!

• Шоколадный фонтан (бельгийский шоколад + Клубника, банан, виноград, пастила маршмаллоу, финики, кумкват, заварные бисквиты (фруктовое канапе и фруктовые шашлычки) - фонтан был, какие-то фрукты тоже присутствовали и несмотря на очередь и давку, наши дети умудрились таки это всё попробовать.

• Безалкогольный фонтан (лимонад) - отсутствовал

• Уникальное световое танцевальное шоу – несколько выступлений во время вечеринки! - может кому-то цветомузыка и кажется "уникальным световым шоу", но для меня это тупо цветомузыка! Никаких танцевальных выступлений мы не наблюдали. Может, имелись в виду танцующие гости???

• Мега дискотека, DJ, световые эффекты, дым машина, клипы на большом экране - мы ушли спать в 2 часа ночи и ничего подобного не видели, может, не дождались, конечно...

8. 2 января

09.00 - 11.00 завтрак «шведский стол», анимация в холле отеля, «На посошок!».

2 января мы встали, собрали свои вещи и поехали домой, на завтрак даже не пошли, на столько нам хотелось уже поскорее уехать из этого дивного отеля.

В очередной раз убедились в том, что сервис гостеприимства в нашей стране отсутствует. Мы заплатили в общем то вполне приличные деньги - 11 тыс. на человека и остались полностью разочарованными. Можно было смирится с плохим питанием, мы ехали не есть, а веселится. Но такого полного тухляка никак не ожидали. Персонал вёл себя так, будто делает нам одолжение, обслуживая нас. Будто мы пришли с улицы и живём тут бесплатно. Организаторы праздника задались целью собрать по максимуму денег при минимуме вложений. Им это удалось. В зал, расчитанный на 100 человек, впихнули 300. По заявленной программе не выполнено и 30%, на персонале явно сэкономили. Очень удивило то, что 1 января нам убрали номер!

В общем, если бы не праздничная программа, а вернее, её отсутствие, отелю можно было бы поставить 4, за номера и обслуживание, но... Обходите этот отель стороной, уважаемые товарищи и будет вам счастье!