за последние 30 дней
Как заселяют в номера без отопления? !
Решил устроить семье праздник и приобрел путевку на неделю в отель Фореста фестиваль парк. Думал, рекомендации московских менеджеров компании оправдаются. ..но не тут - то было. ..
прибыв в отель 31 числа, пройдя регистрацию, сами потащили вещи к корпусу. В номере, в котором отсутствовали чайник, тапочки , посуда, ко всему прочему отсутствовало отопление! !!
Судя по тому, что даже раздеться было нельзя, стало понятно, что это продолжается уже несколько дней. ..
на рецепшен нас заверили, что в бл время ситуация изменится. Так как, по словам представителя отеля, отопление подано в 8 утра после аварии (хотя отель такого уровня мог бы обзавестись своей автономной системой, тем более при достаточно большой стоимости путевок).
В итоге нами через неск часов нахождения в номере в верхней одежде было принято решение выехать из отеля. Ночевать на морозе с маленьким ребенком не очень хотелось.
В итоге пришлось написать заявление на возврат нам денег за испорченные праздники. И встречали Новый год уже в другом и теплом месте!
Почитав отзывы, оставленные ранее, пришел к выводу, что такое безобразие в данном отеле не в первый раз.
Конечно, о таких авариях надо предупреждать, а не пытаться удержать клиентов в холоде и обещать то, что не может произойти в принципе.
И таких как мы, оказалось очень много. ..интересно, кто там остался? !
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?