Здравствуйте!!!Отдыхали в этом отеле с 20.11.14 по 30.11.14. Выбор отеля друзья доверили мне,пересмотрела кучу вариантов,но остановилась на этом отеле,забегая вперед скажу,ничуть не пожалели. Никогда не писала отзывов и жалоб тем более. Но случайно с друзьями залезли в группу отеля вконтакте, где увидели большое количество негативных отзывов, потом на этом сайте тоже наткнулись на несколько отрицательных отзывов. Я,конечно,понимаю,что у каждого человека есть с чем сравнивать отдых,и планка по требованию к отелю и персоналу у каждого своя,но хочу сказать от себя лично и от лица своих друзей,что в первую очередь мы приезжаем отдыхать!!!По прилету было несколько негативных моментов: 1)пришлось ждать заселения до 14.00,но это правило отеля,и,хочу заметить,что в России те же самые правила в отелях,по крайней мере,в которых я была,существует время заезда и выезда из отеля,так что в этом нет ничего криминального. 2)при регистрации в отель забирают паспорта практически на сутки,вот этот момент для нас так и остался загадкой,почему нельзя сразу снять копию с паспорта и отдать назад,т.к. мы находимся в другой стране и, это наш единственный документ,думаю,администрации отеля нужно как-то пересмотреть этот момент регистрации.Далее у нас только позитивные отзывы,практически все пишут,что очереди в главном ресторане,честно,мы такого не замечали на протяжении всего отдыха,может быть просто попробовать приходить чуть позже,если Вы боитесь,что вам не достанется что-то из еды,так не переживайте,там столько еды,что можно еще два таких отеля накормить)))повара постоянно следят за тем,чтобы на раздаче все было,по поводу мяса,которое раздается отдельно и маленькими порциями хочу сказать,что они дают нормальную порцию на человека,по крайней мере,мне было более чем достаточно.Кому хочется разнообразия,записывайтесь в другие рестораны,мы,лично,не стали заморачиваться с записями и ходили всегда в главный)Отдельно хочу отметить анимационную группу,почему-то тоже много недовольных.Странно,но,сравнивая,с другими отелями,здесь была отличная анимация,мы приносим свои извинения ребятам,что не запомнили всех имен,т.к. работали все одинаково и на отлично!!!!!!С утра на пляже от них можно было узнать все мероприятия на день,а там уже самим решить куда идти,а куда нет.Мы в Шарме не первый раз,поэтому после вечерней анимации на веранде,мы предпочитали уезжать в Нама Бэй,но,повторюсь,это лично наше желание.Что касается баров и алкоголя,соглашусь,есть небольшой осадок от обслуживания в баре на веранде,там практически все бармены(кроме одного,толстенького)))редкая гадость,вроде бы и улыбаются тебе,а на лице конкретная ненависть и полное игнорирование русских,сидящих на веранде,но это не проблема,т.к. там есть еще и лобби бар,в котором ребята -полная противоположность тем,душевные,улыбчивые и с ними можно смело пошутить и посмеяться,особенно если вы говорите по-английски)но языковая проблема там практически у всего персонала,я имею ввиду русский язык,но,опять же повторюсь,все люди цивилизованные,и по большей части это проблема не отеля а лично каждого,если вы уважаете себя,то примитивный английский можно и выучить,вы же не приезжаете в Финляндию,Германию,Англию и другие страны,и не требуете,чтобы они знали русский,а сами как-то стараетесь объясниться,так и тут,на английском разговаривает весь персонал отеля,так что дерзайте!!!!На последок,лично мое мнение,не столько важно чем кормят в отеле и как развлекают,если вы сами можете найти себе развлечение по духу и настроению,а а быть амебным потребителем или нет-это выбор каждого,но мы с ребятами с удовольствием еще раз приехали бы в этот отель!!!!