Отдыхал С друзьями в
ноябре 2014
- Не рекомендую отель
01.11.14 - 30.11.14
2.8
5- размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
хороший пляж и ничего более
в отеле арабы ведут себя по хозяйски , при мне на девченок наорали за то , что с пляжа они принесли мокрые полотенца , лол , по питанию- очень однообразно, однако постоянно было мясо на гриле , вкусное , хоть и одно и тоже. в отеле около 6 рестаранов из них только 2 бесплатно , это при том что 5 звезд и всё включено , в баре таже фигня - бесплатно виски пиво водка анисовая, ром и джин, а что то типа мохито или пиноколады - 4-5$ ... алкоголь представлял собой обычное египитское пойло , хотя меня убеждали что путевка все включено экстра ( с добавлением импортного алкоголя мол ..) . в номере не убирались пока не подойдешь и не скажешь арабу что нужно убраться , раза 3 нужно было напомнить об этом. а если не видел араба - не было уборки ) в общем второй раз я сюда точно не полечу
Владимир оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
4.2 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.0 Номера
3.6 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж без кораллов
Минусы отеля
однообразное питание
алкоголь-египитское пойло
отвратительный сервис
я говорил что сервис реально очень плох ?
плохой сервис
Добавлено
23.12.14
15:51
(786 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:25 25.12.14
Уважаемый Владимир,
мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Вся информация, написанная Вами, очень ценна для нас и уже передана Менеджменту Отеля.
Но всё же, позвольте уточнить некоторые моменты: в отеле имеется 7 ресторанов (Главный ресторан, 3 ресторана а-ля Карт, Бэй Вотч (гриль ресторан), Лаунж ресторан и Рыбный ресторан). Рыбный ресторан работает платно для всех гостей Отеля; в один из ресторанов а-ля Карт гости могут записаться 1 раз за время своего прибывания в отеле (если их отпуск меньше 14 ночей) и сходить бесплатно. Все остальные рестораны открыты по расписанию, и работают бесплатно для гостей Отеля. Что касается алкогольных напитков: согласно концепции отеля в систему ультра все включено входят все алкогольные напитки местного производста. Импортные напитки предлагаются за дополнительную плату. В отеле так же есть платные и бесплатные коктейли, с меню можно ознакомиться на баре. Обо всем этом Вам должен был рассказать Ваш тур.оператор и гид Пегас Туристик на встрече на следующий день после Вашего приезда. К сожалению, Отель не несет ответственности за информацию, сказанную Вам в туристическом агенстве при покупке тура.
Повара Главного Ресторана и Гриль бара каждый обед и ужин предлагают множество блюд из говядины, курицы и рыбы. И мы сожалеем, что не ответили Вашим вкусовым предпочтениям.
Нам так же жаль, что отпуск оставил у Вас негативные впечатления, ведь упомянутую Вами проблему по уборке номера можно было бы легко решить, если бы Вы обратились на стойку Гест Релейшен или Ресепшен.
Мы поздравляем Вас с Наступающими праздниками и желаем в дальнейшем получать самые приятные эмоции от путешествий.
С уважением, Центр по работе с гостями.
12:39 26.12.14
Подобные ответы оставляются для ввода в заблуждение туристов, по сему я хотел бы прокомментировать его .
По рестораном я уже писал ранее - все одинаковы, а что то вроде рыбного или китайского - платно . В бесплатных ресторанах пища существенно не менялась на протяжении всей недели, нормальной рыбы я не увидил вовсе, не могу не согласиться, рыба гриль была каждый день, однако это не уровень отеля 5 звезд.. в том же десерт роузе в хургаде каждый день давались отменные крабы, а помимо них ( они шли как закуска к пиву) каждый день был посвящен разной кухне и питание там не надоело ни сколечко , хотя десерт роуз это крошечный отель, но гостеприимству у него стоит поучиться роджане. а если же сравнивать роджану с чем то действительно справедливым ( имею в виду 5 звездочные отели), то взяв, скажем пик альбатрос то мне даже писать тут о роджане жалко, в альбатросе имелось в наличии около 7 ресторанов различных кухонь , от китайской и немецкой до фастфуда и итальянской, и всё бесплатно!
Вы говорите о множестве блюд и моих вкусовых предпочтениях, но предлогаемые "замены блюд" выглядели как теже яйца только в профиль. т.е. если вчера вам давали тушку цыпленка , то сегодня дают ножки, а завтра опять будут давать тушку и так всю неделю . с мясом таже история, рыба была запеченная на протяжении всех 7 дней.
12:44 26.12.14
а что касается уборки номеров, так это правда, спустя 3 часа как мы вынуждены были позвонить на ресепшен к нам пришел недовольный уборщик и тяп ляп убрал номер.
Я кстати забыл упомянуть, что в номер на 3 человека предоставляется одна бутылка воды . а слышали ли в роджане о том, что помимо питьевых функций, бутелированная вода в египте используется еще и для чистки зубов ? во всех отелях в которых я ранее бывал предоставлялась одна бутылка на человека + 1 бутылка воды для чистки зубов .
В целом в отеле очень хороший пляж и отдых не был испорчен, его вообще сложно испортить чем либо , если ехать с хорошим настроением, однако я счел необходимым предостеречь других туристов, ведь отель не соответствует 5 звездам.
Вас тоже с Наступающим !) И всего Вам наилучшего, надеюсь роджана станет такой , какой она была раньше( это замечание основывается на комментариях постоянных посетителей роджаны, с которыми имел удовольствие познакомиться в отеле)
19:31 26.12.14
В отеле 3 бесплатных аля-карт ресторана Китайский, Итальянский и Французкий посетить можно один из них за время проживания. Мы были в Китайском, не рекомендую посещать с детьми все очень острое, острое. Вкусная только утка по Пекински и обслуживание в этом ресторане на от..........сь.
11:31 28.12.14
с кем в отеле общался говорили что в итальянском и французском тоже не вкусно, а обслуживание на отсь в этом отеле норма)
00:17 29.12.14
Собрались приобрести путевки в этот отель, но после последних отзывов все желание ехать в него пропало!!! Жаль,что администрации глубоко наплевать на испорченный отдых людей, но ведь так можно и вовсе остаться без туристов! Почти в каждом отзыве жалобы на наглое вымогательство денег, при заселении в номер, но ситуация НЕ МЕНЯЕТСЯ в лучшую сторону!!!
16:50 02.01.15
у меня как камень с души) очень рад что смог помочь Вам сделать правильный выбор ) чувство будто я кого то спас :DD
01:40 10.03.15
теперь уже ни одного ресторана аля-карт там нет, если кому интересно. Везде можно поужинать за 15$ с человека, причем достаточно навязчиво рекомендуют записаться, подходя на пляже или у бассейна.
Добавить комментарий
Добавить комментарий