Отдыхала Парой в
ноябре 2014
- Рекомендую отель
01.11.14 - 30.11.14
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прекрасный отель! Твёрдые 5*
В ноябре 2014 года в отеле Cleopatra Luxury Resort 5* отдыхали мои туристы - пара средних лет. Люди побывавшие во многих странах (Турция, ОАЭ, Испания, Греция, о.Бали, Таиланд, Словакия, Франция, Италия, Тунис и т.д.), в Египте раз 20-й...3-й раз только за этот год: в марте Grand Rotana 5*, в августе - Hyatt Regency Sharm El Sheikh 5*, в ноябре - Cleopatra Luxury Resort 5*. Ехали в отель по хорошей цене с целью погреться на солнышке и отдохнуть от мирских забот, потому никаких особых требований к отелю не было, а последний не очень удачный опыт в отеле VIP уровня Hyatt Regency Sharm El Sheikh 5* вообще привёл моих туристов к выводу, что это было последнее путешествие в Египет, но Красное море и прямой вылет из своего города, взяли верх над эмоциями и вот снова мои туристы оказались в Египте...
Честно говоря, всегда боялась отелей в районе Набк и целенаправленно бронировала для туристов отели только в спокойных закрытых бухтах, в этот раз решила рискнуть и сама рекомендовала Клеопатру одним из своих самых любимых туристов...
Итак, туристы прибыли в отель ранним утром, их встретил менеджер отеля (возможно ошибаюсь в должности) по имени Эмад...Первым сообщением от моих туристов было: "Мы на месте, мы довольны))) Эмад душка! Ждём номер, сказал 10 минут"...В последующие дни отдыха я получала много сообщений от своих туристов о том, что оказывается в Египте есть АНИМАЦИЯ, что они даже не ожидали, но им очень нравится и т.д.
Теперь по существу....
Корпус и территория:
Отель достаточно новый, номера, мебель, всё свежее и комфортное (как любят наши туристы), очень приятная территория, достаточно зелёная, при том что отель новый...
Сервис:
В ресторанах и барах всегда отличное обслуживание, аккуратные "чистенькие" (цитирую) официанты, очень хороший уровень сервиса, уборка номера...Чувствуется, что каждый сотрудник отеля на своём месте и находится там для того, чтобы каждый турист почувствовал себя особенным! Если возникает потребность в помощи решения каких либо вопросов, то, ранее уже упомянутый, Эмад всегда пойдёт на встречу туристу и сделает всё возможное, чтобы помочь, конечно в рамках разумного...Вообще уровень сервиса и человеческий фактор - это большой козырь Клеопатры...
Питание: неожиданно, но питание на очень достойном уровне!!! Повторюсь, что туристам есть с чем сравнивать...
Развлечения:
Очень порадовала анимация в отеле, очень хорошие, разнообразные шоу с привлечением приглашённых профессиональных групп, а также активная спортивная анимация (мой турист, с большим удовольствием участвовал в играх в пляжный волейбол). Есть неплохой СПА...
Море:
К Красному морю претензий быть не может априори, но нужно понимать, что в данном районе Шарм Эль Шейха есть особенности связанные с течением...Море здесь не предсказуемое и подвержено быстрому течению, но это особенность местности...моим туристам не очень повезло с погодой пару дней и они решили разбавить пляжный отдых экскурсионной программой и впервые посетили двухдневную экскурсию в Израиль...Я была уверена, что такие любители Красного моря, как мои туристы, останутся не очень довольны морем возле Клеопатры и больше не выберут отель в Набке...К моему удивлению, туристы уже планируют следующее путешествие в Египет и опять в Набк!!!
Спасибо Клеопатре за новый взгляд на отдых в Египте!!!
![Фото турагента отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото турагента отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото турагента отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Плюсы отеля
территория
питание
номера
обслуживание
анимация
Добавлено
19.12.14
17:31
(3 321 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:01 23.12.14
А сейф в номере платный? Если да, то сколько стоит? Спасибо.
14:38 24.12.14
Позвольте, от имени всех сотрудников и руководства гостиницы “Cleopatra Luxury Resort” Sharm el Sheikh, поблагодарить Вас за выбор нашей гостиницы для проведения своего отдыха, а также за оставленный комментарий на данном сайте.
Будем очень рады видеть Вас и Вашу семью в нашей гостинице снова.
С самыми теплыми пожеланиями, администрация Cleopatra Luxury Resort
14:40 24.12.14
Добрый день, Алиса!
Сейф в номере бесплатный.
С уважением, представитель гостиницы "Cleopatra Luxury Resort" 5* - Ольга.
15:39 09.01.15
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть в миниклубе русскоговорящий персонал?
17:39 10.01.15
Здравствуйте Ольга,
В детском клубе на данный момент работает русскоговорящая аниматор.
С уважением, представитель гостиницы "Cleopatra Luxury Resort" 5*
17:41 20.02.15
Дорогой Гость,
Примите наши самые теплые пожелания от Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh.
Спасибо что уделили время, чтобы написать ваш положительный отзыв относительно вашего пребывания в нашем отеле. Ваша обратная связь всегда важна для нас для того, чтобы улучшить наш сервис.
Позвольте поблагодарить за выбор нашего отеля для вашего отдыха и что он для Вас остался незабываемым. Истинная забота и комфорт нашего гостя - всегда наша самая высокая миссия.
Ваш мнение было рассмотрено и передано нашему руководству.
Будьте уверенны, что ваш следующий визит принесет вам еще больше удовольствия, так как мы беспрерывно стараемся обеспечить самое памятное и уникальное пребывание для наших гостей.
С найлучшими пожеланиями,
Добавить комментарий
Добавить комментарий