АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1543 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал С друзьями в ноябре 2014
27.11.14 - 03.12.14
- Рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не попадитесь...

Отдыхали в отеле Coral Beach Rotana с 27.11.14 по 03.12.14 двумя семьями без детей. Так как в этом отеле мы были уже в третий раз, всё было знакомо, всё устраивало. Ездим в этот отель только из-за красивого моря. Целый день плаваем с масками, красота подводного мира Красного моря неописуемая. Но в этот раз мы попались... . На пляже к нам подошла русскоговорящая девушка Аня, предлагающая посетить магазин по продаже шуб от фирмы Даниель (их магазин есть в отеле между рецепшеном и магазином по продаже интернета). Затем разговорившись она предложила свозить нас в красивое место, Египетскую Венецию под названием Эль Гуна. Обещала всё показать и рассказать. Сказала, что на обычной экскурсии за те-же деньги (30$ с человека) мы не увидим то, что покажет нам она. Уверяла что мы сделаем изумительные фотографии. Сомнения конечно были, но жаркое солнце и алкоголь притупили чувства. Встретившись в фойе отеля в 17.00 (? уже темнеет) мы вышли и сели в шевроле ланос. Поскольку нас было четверо, трое сели сзади, один спереди. Аня сказала, что мы встретимся с ней в городе через 15 минут. Вот тут-то и начали сбываться наши опасения. Встретившись в городе, мы упаковались с ней на заднее сидение вчетвером. Ехали так минут сорок. Затем, приехав в Эль Гуну, посмотрели на дорогие яхты, припаркованные у причала, зашли в DUTY FREE, взяли по бесплатной брошюре на улице, доехали ещё до смотровой башни, пофотографировались в темноте, посмотрели на огни Эль Гуны И ВСЁ...! Обратно ехали в упавшем настроении, указывая Ане на то, что эта поездка не стоит 120$, но по прибытии в отель, дабы не разжигать скандал (сами виноваты), отдали ей деньги и пошли на ужин. Позже мы узнали, что эта экскурсия проводится от гида за те-же деньги, но на яхте, с осмотром каналов, достопримечательностей, питанием и т.д.. На следующий день, встретив Аню на пляже мы указали ей на то, что неплохо-бы вернуть большую часть денег за испорченное времяпрепровождение, сказали, что напишем жалобу, на что она ответила, что ничего не может поделать... . Нам оставалось только продолжать отдыхать на пляже, попивая пиво и сетуя на то, что мы лохи. Пообщавшись с несколькими местными"гидами", снующими по пляжу, поговорив с ними и о нашем инциденте, об этом вскоре узнали и на рецепшене. Вскоре нам предложили прийти на рецепшен написать заявление (читать жалобу) о нашем недовольстве. Направляясь в фойе мы встретили встревоженную Аню, которая попросила не раздувать скандал, дабы её не уволили, и пообещала в 18.00 привезти деньги. Мы согласились, и сказали сотрудникам отеля, что вопрос исчерпан. С 18.00 до 18.30 мы прождали её возле отеля, и не дождавшись ушли. На следующий день на пляже к нам подошел другой представитель магазина Даниэль. Мы спросили про Аню, он ответил, что она что-то тут натворила, и её уволили. Мы рассказали ему подробности, он позвонил своему начальству, мы пообщались с его руководством по телефону, выслушали извинения. Нас попросили всё-же зайти в их магазин и написать заявление на возврат денег, что мы вечером и сделали. Нам сразу-же вернули деньги в полном размере и ещё раз извинились за эту ситуацию. Спасибо магазину Даниэль за оперативную работу и честность. Всегда брали экскурсии от туроператора, что нас в этот раз подтолкнуло отступить от этого правила...? Если вы хотите насладиться красотами Красного моря, рекомендую этот отель. И берите экскурсии только у туроператора.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
  • хороший пляж
  • появился маленький зоопарк
  • красивая территория
  • холодный бассейн
  • разбавленный алкоголь
  • мало мяса в ресторане
Добавлено: 19.12.2014 14:44
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 395 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Дежа Вю какое-то. Был же этот отзыв.
Первый раз не прошел модерацию...
Полезный отзыв
Полезный отзыв
ездили мы в Эль-гуну от оператора. очень понравилось. это были отличные впечатления, нас возили по каналу, показывали где вила киркорова, якубовича и т.д., кормили. это была поездка совместо с погружением с батискафом и плаванием в открытом море. стоило кажется 75 баксов за человека. это еще долар был по 40 руб. в октябре было дело.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за выбор Coral Beach Resort Hurghada в ноябре 2014 года.
Мы очень рады, что Вы являетесь регулярными гостями нашего отеля.
Спасибо за то, что нашли свободное время и написали отзыв на сайте TopHotels.
Благодарим Вас за высокую оценку размещения в Coral Beach Resort Hurghada.
Для нас очень важно, что Вы рекомендуете Coral Beach Resort Hurghada туристам, которые только выбирают место для отдыха в Хургаде.
Спасибо за прекрасные фотографии.
Приносим наши искренние извинения за те негативные моменты, которые омрачили Ваш отдых. За эти годы Менеджмент отеля проделал огромную работу по устранению недочетов и по улучшению качества обслуживания в Coral Beach Resort Hurghada.
Приглашаем Вас вновь посетить Coral Beach Resort Hurghada и отметить все изменения, которые произошли в отеле за этот период.
Перед приездом напишите пожалуйста Ваши предпочтения по поводу номера и дату приезда.
С уважением, администратор по работе с гостями Алена
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 573) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (12)
Олег
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.12.2014
  • Страны, города: 7 / 8
  • Отзывов: 12
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 8 763
  • Фото: 47
0 Благодарностей