Отдыхали с подругой с 10.12.2014 по 18.12.2014.

--Встреча гостей.Ресепшн.

Так вышло,что примерно 25-30 человек приехали одновременно. Большая благодарность работнику ресепшн Хани(надеюсь правильно прочитала его имя).Всех разместили в холле на диванчиках,Собрали паспорта,помогли заполнить гостевую карту,надели браслеты и без всякой волокиты и нервотрепки отправили на обед в ресторан.

После возвращения из ресторана все приехавшие тут же разошлись по своим номерам.

Все ребята,работающие на ресепшен молодцы! Всегда быстро помогали во всех вопросах.

Встреча-заселение--оценка Ресепшн 5+.

--Guest Relation.

До отъезда я списалась с представителем отеля Натальей ,чтобы заручиться поддержкой при заселении.

Очень порадовало,что люди действительно работают,а не сидят как молоденькие и бестолковые куклы(в большинстве отелей именно так),и только мило улыбаются.

Мы оказались очень привередливыми гостями.Меня просто поразила их профессиональная выдержка и доброжелательность.

Я очень много путешествую,но таких работников регистрации встречаю в первый раз.В первом номере 727 нам помешало соседство с маленьким и вечно кричащим ребенком.Мы обратились к Guest Relation Наталье и Камиле. Девочки большие умницы и просто красавицы!

Проблему нашу решили за пару минут. Без всяких доплат и тд.абсолютно БЕСПЛАТНО!!! нас переселили в номер 209 в главном корпусе.

По идее,мы должны были бы за него доплачивать,так как покупали номер на порядок ниже по цене и уровню.

Через сутки нам стало мешать солнце,которое весь день светило в окна и мы опять пошли с проблемой к Guest Relation.

Номер 432 был нашим через примерно минут 10-15.Учитывая,что за 1,5 суток мы сменили 3 номераи при этом нам все улыбались и всегда шли на встречу .

Оценка работников Guest Relation- 5+++

Большое спасибо Наталье и Камиле! Вы настоящие профессионалы!!!

-- Море-5

-- Уборка пляжа -5.

Отдельное ,спасибо, работнику пляжа Юсуфу (его фото я выкладываю).По нашей просьбе абсолютно бесплатно нашел и принес нам ширму от ветра,матрасы на шезлонги.

-- Бары - персонал -5

- питание,напитки - 3

Отдельное,спасибо, бармену Ахмеду.(его фото так же выкладываю).Настоящий умница.Мы спиртное не заказывали, а вот кофе он готовил чудесно!

-- Ресторан

Оценка - 2. Это,на наш взгляд,в данном отеле САМАЯ БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА!!!

Данная оценка касается как поваров,так и тех,кто заведует напитками.Управляющему отелем стоит задуматься на эту тему всерьез. Не увеличивая бюджет, можно готовить гораздо вкуснее. Убрать половину того,что никто практически не ест,и заменить чем-то более "ходовым".Как говорят,рыба гниет с головы.Видать,там заведуют не те люди. К тем,кто убирает со столов посуду никаких вопросов.Ребята молодцы!

-- Территория -5.

Огромная,зеленая. Молодцы садовники!Так,как отель не новый,не совсем идеально,но оценку 5 заслуживает.

К управляющему отелем вопрос.Зачем там простаивают все эти фонтаны,фуникулер и тд?Если это не работает и нет в планах ремонтировать,может разместить на их месте что-то другое?Чтобы не создавать впечатление запущенности.

--Номера.

Оценка -4.

Недостаточно освещения.Вечером темно в номере. Пора заменить полотенца и пододеяльники. Заменить кондиционеры на новые. И тд. В целом, номера большие,есть всё необходимое.Для тех денег,что уплачены за тур-очень даже прилично.

Итог.

Я его рекомендую как отличное место,где огромная и зеленая территория,великолепный пляж и море,доброжелательный и профессиональный персонал.Именно персонал создаёт ту атмосферу,которая сделала этот отель одним из моих любимых.

Приготовьтесь к тому,что мяса,соков,фруктов там почти нет.

Если еще раз соберусь в Египет,приеду сюда.