Отдыхала С друзьями в
декабре 2014
- Рекомендую отель
10.12.14 - 18.12.14
4.3
5 размещение
5 сервис
3 питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Объективно о плюсах и минусах.
Отдыхали с подругой с 10.12.2014 по 18.12.2014.
--Встреча гостей.Ресепшн.
Так вышло,что примерно 25-30 человек приехали одновременно. Большая благодарность работнику ресепшн Хани(надеюсь правильно прочитала его имя).Всех разместили в холле на диванчиках,Собрали паспорта,помогли заполнить гостевую карту,надели браслеты и без всякой волокиты и нервотрепки отправили на обед в ресторан.
После возвращения из ресторана все приехавшие тут же разошлись по своим номерам.
Все ребята,работающие на ресепшен молодцы! Всегда быстро помогали во всех вопросах.
Встреча-заселение--оценка Ресепшн 5+.
--Guest Relation.
До отъезда я списалась с представителем отеля Натальей ,чтобы заручиться поддержкой при заселении.
Очень порадовало,что люди действительно работают,а не сидят как молоденькие и бестолковые куклы(в большинстве отелей именно так),и только мило улыбаются.
Мы оказались очень привередливыми гостями.Меня просто поразила их профессиональная выдержка и доброжелательность.
Я очень много путешествую,но таких работников регистрации встречаю в первый раз.В первом номере 727 нам помешало соседство с маленьким и вечно кричащим ребенком.Мы обратились к Guest Relation Наталье и Камиле. Девочки большие умницы и просто красавицы!
Проблему нашу решили за пару минут. Без всяких доплат и тд.абсолютно БЕСПЛАТНО!!! нас переселили в номер 209 в главном корпусе.
По идее,мы должны были бы за него доплачивать,так как покупали номер на порядок ниже по цене и уровню.
Через сутки нам стало мешать солнце,которое весь день светило в окна и мы опять пошли с проблемой к Guest Relation.
Номер 432 был нашим через примерно минут 10-15.Учитывая,что за 1,5 суток мы сменили 3 номераи при этом нам все улыбались и всегда шли на встречу .
Оценка работников Guest Relation- 5+++
Большое спасибо Наталье и Камиле! Вы настоящие профессионалы!!!
-- Море-5
-- Уборка пляжа -5.
Отдельное ,спасибо, работнику пляжа Юсуфу (его фото я выкладываю).По нашей просьбе абсолютно бесплатно нашел и принес нам ширму от ветра,матрасы на шезлонги.
-- Бары - персонал -5
- питание,напитки - 3
Отдельное,спасибо, бармену Ахмеду.(его фото так же выкладываю).Настоящий умница.Мы спиртное не заказывали, а вот кофе он готовил чудесно!
-- Ресторан
Оценка - 2. Это,на наш взгляд,в данном отеле САМАЯ БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА!!!
Данная оценка касается как поваров,так и тех,кто заведует напитками.Управляющему отелем стоит задуматься на эту тему всерьез. Не увеличивая бюджет, можно готовить гораздо вкуснее. Убрать половину того,что никто практически не ест,и заменить чем-то более "ходовым".Как говорят,рыба гниет с головы.Видать,там заведуют не те люди. К тем,кто убирает со столов посуду никаких вопросов.Ребята молодцы!
-- Территория -5.
Огромная,зеленая. Молодцы садовники!Так,как отель не новый,не совсем идеально,но оценку 5 заслуживает.
К управляющему отелем вопрос.Зачем там простаивают все эти фонтаны,фуникулер и тд?Если это не работает и нет в планах ремонтировать,может разместить на их месте что-то другое?Чтобы не создавать впечатление запущенности.
--Номера.
Оценка -4.
Недостаточно освещения.Вечером темно в номере. Пора заменить полотенца и пододеяльники. Заменить кондиционеры на новые. И тд. В целом, номера большие,есть всё необходимое.Для тех денег,что уплачены за тур-очень даже прилично.
Итог.
Я его рекомендую как отличное место,где огромная и зеленая территория,великолепный пляж и море,доброжелательный и профессиональный персонал.Именно персонал создаёт ту атмосферу,которая сделала этот отель одним из моих любимых.
Приготовьтесь к тому,что мяса,соков,фруктов там почти нет.
Если еще раз соберусь в Египет,приеду сюда.
Прочее
Рестораны и бары
Справа наш любимый бармен).Очень позитивный парень!
Территория отеля
Прочее
Вот такие красивые попугаи там живут.
Территория отеля
Обработка территории от москитов. Если в номере комары,звоните 33(ресепшн).Придет человек и обработает спреем номер.
Территория отеля
Номера
Дорогая и красивая мебель.Правда, немного старая
Территория отеля
Прочее
Отличный парень.Помогал нам с багажом при переездах.
Территория отеля
Пляж
Новый аквапарк.Пока в качестве строительства
Пляж
Аквапарк и центральный бассейн.Вода в бассейне теплая,что большой +.Спасатель на посту)
Вид из номера
Вид из нашего з-го по счету номера (432).
Номера
Балкон.Осторожнее с дверью.Не захлопывать снаружи.Открыть не сможете!!!
Вид из номера
Фонтан не работает.Есть ли в нем смысл???
Вид из номера
Пляж
Спасатели всегда на пляже.Отличный вход в море.Чистейшая вода.
Пляж
Всегда есть место,где почти нет отдыхающих.Красота!!
Пляж
Везде чисто.Много свободных лежаков
Пляж
Такие ширмы отлично защищают от ветра.
Пляж
Замечательный человек.Он всегда поможет найти матрас,ширму и тд... Спасибо, ему от нас!
Вид из номера
Вид из нашего 2-го номера.Очень красиво вечером
Территория отеля
Территория отеля
Замечательная работа садовников.
Территория отеля
Olga оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
2.7 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.3 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж
территория
персонал
море
сервис
Минусы отеля
ресторан
питание
мебель
уборка номеров
постельное белье
Добавлено
19.12.14
06:52
(3 656 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:40 19.12.14
Очень хороший отзыв!!!!
Действительно, Нтатлья и Камила работают, как пчелки!!! Любой вопрос решают! При этом с улыбкой и выдержкой!))
17:55 19.12.14
Спасибо!
Забыла написать пожелание руководству.Очень нужно разместить на территории скамейки,а то ничего нет((
17:55 19.12.14
Спасибо!!!
01:12 26.12.14
Спасибо за очень полезный отзыв! А подскажите, пожалуйста, как написать девочкам на Guest Relation? Еду в этот отель. Спасибо.
00:24 03.01.15
Вот Вам ссылка. Задавайте )) TopHotels
21:45 10.01.15
Добрый день, Ольга!
Мы очень благодарны Вам за то, что Вы выбрали наш отель для своего отдыха и разместили такой приятный положительный отзыв. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес всего персонала. Мы передали Вашу персональную благодарность сотрудникам ресепшен, девушкам-администраторам из гостевого центра Guest Relation, работникам ресторана и барменам, сотрудникам по организации доосуга на пляже за их труд и предоставление качественного сервиса. Приятно, что Вы остались довольны номером, отметили наш прекрасный пляж и и великолепную территорию комплекса Голден 5. Мы будем очень рады видеть Вас в числе наших повторных гостей.
С надеждой на новую встречу,
Команда отеля Golden 5 Paradise Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий