Отзыв об отеле Sunwing Waterworld Makadi (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхал С семьей в
декабре 2014
- Рекомендую отель
06.12.14 - 14.12.14
4.5
5 размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
НЕ ПЛОХОЙ ОТЕЛЬ,ПЛОХОЙ ОПЕРАТОР(БИБЛИОГЛОБУС)
В отеле отдыхали с 06.12.2014г. по 14.12.2014г. большой компанией.Отель выбирали из за внука.В 2013г.отдыхали в соседнем GRAND MAKADI и,гуляя,посещали SUNWING.Понравился детский аквапарк,по этому пообещали внуку свозить его в этот отель.Началось всё в Москве.Вылетать должны были в 9.40 из Домодедово а/к Трансаэро.Накануне вечером на сайте Трансаэро меняется время вылета нашего рейса на 11.05.Звоню в Трансаэро.Подтверждают изменение времени вылета .Звоню в Библиоглобус-там не в курсе.Минут через пятнадцать(видимо били в бубен,камлали)сообщают-да,действительно,время вылета изменилось.Ну ладно,думаю,сейчас народу сообщат,что бы не перлись в аэропорт.Наивный.Билиоглобус туры уже продал.Ему уже плевать на туристов.В общем улетели в 11.05.Долетели нормально.
Приехали в отель,заселились.Номера не плохие.Джуниор-8208,большой.Только темновато.У дочери с подругой и сыном семейный-8213.Реально,семейный был меньше нашего.Ну да ладно,главное всё работало,убирались как всегда,полотенца и бельё менялось .
Пошли знакомиться с отелем.И тут нас ждал очередной сюрприз от Библиоглобуса.ДЕСТКИЙ АКВАПАРК НА РЕМОНТЕ.Идём на ресепшен.На наш вопрос отвечают:"Все туроператоры были оповещены о ремонте аквапарка и Библиоглобус в их числе.Европейский туроператор оплатил для своих гостей какой то аквапарк в Хургаде и возит их туда бесплатно".
У внука в глазах слёзы и немой вопрос:"Дед,ну как же так,ведь ты же обещал горки?"Представители туроператора на вопросы о какой нибудь компенсации в виде хотя бы какой нибудь экскурсии для ребёнка сказали,что ничего не будет.Люди берут туры в этот отель с детьми только ради аквапарка.Без детского аквапарка он ни чем не отличается от соседних Гранда и Пелеса,разве что ценой(он дороже).
Из трёх основных ресторанов один закрыт-пыль от аквапарка не даёт работать.В остальных всё нормально.Кормили не плохо.Завтракали и обедали в Фино,наверху.Как то там поприличней показалось.
С погодой повезло,тепло,море прелесть,около 25".Вечерами сидели в шоу баре.Там какие то представления для детей были.Правда не на русском.Но внуку нравилось.
С вылетом тоже было весело.За тридцать часов регестрируюсь на рейс.Себя с женой и друзей зарегестрировал,а дочь с внуком не могу.Не находит таких пассажиров Трансаэро.Звоню.Мне сообщают-эти билеты не действительны.Они были анулированы Библиоглобусом и выписаны новые.Ну как же так,что за отношение?Для чего это было сделано?
В общем отель не плохой,а Библиоглобус показал себя не солидным туроператором,а мелким лавочником,которому плевать на свой имидж и своих туристов.
ЕВГЕНИЙ оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.2 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.8 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
Добавлено
16.12.14
17:31
(2 570 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:53 19.12.14
Бывает наверное такое, что ошибаются, но я какой год уже летаю с семьёй Библиками и очень довольна всем. Египет, Кипр, Доминикана, Тайланд. Жаль, что Испанией они не торгуют. И конечно же многое зависит непосредственно от менеджера который Вам этот тур оформлял, его вина в том, что он Вам не проинформировал заранее.
16:44 19.12.14
Уважаемый Евгений.
Благодарим Вас, что поделились своими впечатлениями об отдыхе. Будем очень рады видеть Вас и Ваших друзей в любом из наших отелей в любое время.
С уважением Команда Sunwing Waterworld.
Добавить комментарий
Добавить комментарий