4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Опять в GOLDEN пять)))
Отдыхали с 11 по 14 декабря. Так сказать романтический уикенд) Отель хороший, территория большая. ухоженная и очень зеленая. в GOLDEN 5 мы во второй раз. В принципе ничего не изменилось. По порядку.
1. Прилет.Летели TEZ TOUR. Вылет вовремя, в пути почти 5 часов( .
Мы летаем достаточно часто, но вот с дебоширами столкнулись впервые. Нетрезвые бабули устроили перформанс в самолёте. Одной от выпитого стало плохо, вторая поднимала панику и кидалась на людей. Зрелище жалкое, соответственно поспать не получилось.
По прилету купили визу в кассе за 25$. очередь меньше и дешевле на 2 доллара. Остальные толкались у стойки и переплачивали за это. Паспортный контроль отдельная песня( первый раз проходили его почти 40 минут. Долго(
2.Заезд. Из всего автобуса нас было всего 3 группы. 2 пары и человек 6 с Украины.
Заезд прошел бы быстрее если бы данные люди вели себя прилично. Задавая глупые вопросы, они не только затягивали процесс выдачи номеров , но и отнимали наше время, а мы приехали на выходные. Без них заезд занял бы максимум 10 минут.
3. Питание. Хорошее. Много овощей и фруктов. Разнообразное мясо и гарниры. Кушать можно в своем ресторане, но можно и в соседних на территории GOLDEN 5. Но только приходить за час до конца ужина, раньше не пустят.
Раньше была запись на рестораны, но видимо сейчас не сезон и они не работают.
4.Пляж. Чистый, песок приятный. Каждое утро египтяне с граблями бережно "причесывают" его. Советую идти дальше от основного и от кафе, там вообще милота и спокойствие. Лежаки нормальные, не убитые. Полотенца дают только по карточкам и только в "пункте" который относится к вашему отелю. Иногда это не удобно.
Есть горки-это плюс)) бассейн хороший, с подогревом)
5. Анимация.... Ну никакая. Команда в основном из молодых русских ребят. зажигать особо еще не умеют. Танцы. гимнастика и акваэробика есть)
На территории есть танцующий фонтан, сходите вечером, может понравится)
6.Номер. Дали на третьем этаже, корпус напротив центрального входа. номер 7102!!! С двумя кроватями(( из-за сложного перелета, таможни в 40 минут и людей которые не понимают зачем им браслет и реально ли с ним можно мыться, СИЛ НЕ БЫЛО менять номер. единственное на что мы пожаловались, это туалет! он постоянно тек, водопадом. Но мы закрывали дверь и вУаЛя.... ничего не слышно.
7. Выезд... пришли за полчаса пораньше. Поставили чемодан и сдали ключ. С нас сразу же срезали браслеты. Автобус вовремя. Таможня нормально, большой задержки рейса не было.
Кстати WIFI только в центральном корпусе!!! В дальних номерах нет!!!
В целом нам понравилось, ведь мы сами создаем наше настроение.
Персонал улыбчивый, территория очень зеленая, пляж достойный.
А больше и ничего не надо)))))
Алёна оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.6 Удобство расположения
3.8 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
12:59 26.12.14
Добрый день, Алена!
Приятно узнать, что Ваш отдых прошел на позитивной волне, и дружелюбие нашего персонала оставило у Вас приятные воспоминания. Благодарим, что отметили качество сервиса в Эмеральде и разнообразие блюд в нашем ресторане. Отель предлагает гостям разнообразное меню, которое составлено таким образом, чтобы отличаться на завтрак, обед и ужин, а также не повторяться по дням недели. Запись в а-ля карте рестораны существует. Гости резервируют рестораны самостоятельно через стоящие возле ресепшена терминалы. Если у Вас возникали трудности с использованием нашей системы резервации, Вам следовало обратиться к администраторам Guest Relation, которые находятся рядом с данными терминалами, и девушки помогли бы Вам в данном вопросе. Если Вы чувствовали себя не очень комфортно в предоставленном Вам номере, Вам следовало обратиться на ресепшен или к нашим администраторам с просьбой о переселении в другой номер или устранении определенных дефектов в номере. Они бы быстро отреагировали на все Ваши просьбы и пожелания. Сожалеем, что команда аниматоров немного разочаровала Вас, хотя ребята выкладываются на 100%, проводя с гостями время с 10.00 утра и до поздней ночи каждый день. И все же, мы рады, что ничто не смогло омрачить Ваш отдых, и наш городок произвел на Вас хорошее впечатление. Надеемся ещё не раз встретить Вас в нашем отеле. Успехов Вам и хорошего настроения!
С жарким и солнечным приветом,
Команда отеля Golden 5 Emerald
Добавить комментарий
Добавить комментарий