за последние 30 дней
ноябрь 2014
Отдыхали в отеле в начале ноября 2014 года. Площадь отеля огромная. На территории отеля все чисто-красиво, слов нет. Номер, куда нас заселили - гадюшник. Мебель старая, вся разваливается, обивка на стуле и диванчике граязная, ни в одной пятерке я еще такую мебель не видела, . Раковина в ванной разбита, сейф не работает, дверь в номере не закрывется, надо приложить усилия, чтобы закрыть ее, туалетной бумаги нет, пастельное белье не первой свежести. Позвонила на ресепшн, попросила отремонтировать сейф и принести туалетную бумагу. Ждали часа два, никто не пришел, позвонила еще раз, туалетную бумагу принесли, а сейф сказали придут делать вечером с шести до семи. В итоге ждали два вечера. Пришли двое, мы высказали свое недовольство, говорю ждем уже второй вечер, на что мне ответили, мы вчера приходили, никого в номере не было, хотя мы добросовестно сидели ждали. В общем персонал - хамло. Номер убирали кое-как, хотя чаевые оставляли каждый день. В общем были в шоке. Оно таких денег не стоит.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Все Ваши пожелания и замечания учтены и переданы менеджменту Отеля
С Уважением,
Центр по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?