АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
93 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Парой в ноябре 2014
21.11.14 - 23.11.14
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Дорогой отель, но с высоким качеством обслуживания

Так получилось, что это первый мой пятизвездочный отель в жизни, обычно я экономлю и беру 2-3 звезды, самые дешевые, для сна и определенного комфорта. Я мог бы брать может и хостелы, но мне не уютно когда кто-то рядом или общий туалет с душем. Сразу хочу сказать, что такой отель за свои деньги я бы позволить не смог, стоимость проживания в нем сутки стоит порядка 900 евро, а таких ночей было две и курс евро вы сейчас знаете.

До отеля было добраться очень просто, из аэропорта доехали на электричке и затем на метро до площади Concorde а там 5 минут и уже отель, найти легко даже без карты, если за ранее посмотреть в интернете положение.

В бронировании было указано, что заселение с 15:00, но в отель мы приехали ранее 12 часов, об этом за пару дней я проинформировал по электронной почте, что бы номер смогли приготовить заранее или мы могли оставить вещи и уйти гулять. Поэтому когда пришли в отель проблем не возникло и сказали подождать пол часа и номер будет готов.

На входе нас встретили два сотрудника и у спутницы, которая со мной была сразу же взяли сумку, очень вежливый персонал в отеле и работников тут очень много. У меня была только ручная кладь, поэтому я ничего не отдал. Плохим качеством могу отметить незнание иностранных языков у меня, мне было сложно общаться с персоналом и было сложно понять что они хотят или предлагают. Конечно в целом я понял, когда попросила паспорта в отель, когда предложили напитки, пока мы ожидаем заселение, в остальном было все сложно-понятно и вообще неуютно от такого внимание, я не привык, что вокруг меня бегают, что-то предлагают (возможно для людей которые в таких номерах останавливаются постоянно это вообще норма, а я чувствовал себя дикарем).

Отель красив внутри, просторен и совершенно не выделяется снаружи от других зданий. Пол часа ожидания пролетели незаметно и нас пригласили подняться в номер. Номер отеля был 222, впервые так что бы совпали все цифры. Из интересного хочу отметить то, что в лифте нельзя подняться в номер без карточки, т.е. левые люди не смогут подняться на этажи с постояльцами отеля.

Когда поднялись в номер, сотрудник отеля дал подписать какую-то бумажку, где было написано о залоге в 400 евро, который мы должны были оставить, за пользование баром, услуги отеля и обеды или ужины если потребуются. В целом я был к этому готов, правда к меньшей сумме. Но проблема была в том, что я не понял, что он от меня хочет, я вижу на бумажке сумму, но что он говорят я не понимал. Повезло, что в отеле работает русская девушка Наталья, которая очень сильно выручила и перезвонила через пол часа и все рассказала, оказывается, все, что нужно было это лишь спуститься на первый этаж и сотрудника дать карту, что бы они заблокировали на ней сумму.

На этом проблема не решилась. Сотруднику я дал дебетовую карту на которой у меня было 1500 евро, и она не смогла с нее снять деньги. хотя днем ранее я заплатил с нее за башню через интернет без проблем и банк мне потом подтвердил, что на карте нет никаких ограничений. Карта была мастеркард голд не кредитная, а с реальными деньгами я еще раз повторюсь. Другой карты у меня не было, только рублевая, на который были только деньги на бензин. Чувствовал я в этот момент себя плохо, денег наличных у меня тоже не было, как выкручиваться я не знал, хорошо, что опять позвонили Наталье и потихоньку все разрулили, с нас не взяли депозит на счет отеля пообещав все убрать из номера. На самом деле я пообещал, что мы не будет пользоваться платными услугами и баром в том числе и проблем с нами никаких не будет, ну кто же знал, что карточка не будет приниматься, у меня такое впервые, я ездил с ней по разным странам.

Ну а теперь о номере отеля. Сказать, что он шикарный мало, я первый час ходил с открытым ртом и меня зашкаливали эмоции от того, как же все это круто и грусть, от того что в других путешествиях такого отеля у меня не будет, позволить что-то подобное я себе не могу.

Кровать в номере оказалась одна, сами понимаете со мной была девушка, но не моя, а просто подруга и возможно ей было не комфортно спать со мной в одной постели, но одним плюсом хочу отметить, что постель реально большая, и мы никак не пересекались за обе ночи с ней. можно даже звездочками спать и пальцами даже не коснуться друг с другом. Несколько вариантов подушек, естественно я выбрал себе самую большую. Какие же они комфортные и подушки и одеяла и все остальное, спал как убитый на них и реально отдыхал. По обеде стороны кровати ежедневно обновляли воды, вот это сервис, никаких запарок с водой.

Тут же я впервые в жизни увидел телевизор который выезжает на пульте управления и его можно настроить так, что бы было удобно смотреть с кровати или дивана напротив, на двоих или на каждого, очень клево и с функцией памяти. Кстати тут несколько было русских каналов. ТВ мы не смотрели, но протестировали, время на это нашли.

За толстым матовым стеклом находится ванная и душ, правда вход с другой стороны. Из комнаты виден лишь свет, когда он включен в ванной, при этом я думал будут видны мои или ее контуры тел, но этого не случилось :)

Вешалок много, что очень удобно а так же мешок для грязных вещей в химчистку, пользоваться не пришлось. т.к. залога не было да и не привыкли мы к такому

Два халата, пригодились, не голыми же ходить двум знакомым

Свежие цветы, наборы в котором есть все, что нужно. шапочка для душа, чехол для предметов разных, расческа, маникюрной набор и другие вещи, салфетки, палочки ватные, все то ,что девушкам всегда нужно дома, тут есть.

Туалет тут отдельный, что очень удобно. особенно если в номере не один :) а вот зачем тут телефон, я не понял

Для удобства стоит капсульная кофемашина, я ее тут впервые испытал, никогда ранее не приходилось такой пользоваться, очень компактно, просто и удобно оказалось, появилась мысль подарить такую даже маме. Под кофемашиной ниже находится холодильник с напитками.

Пока были в номере, нам принесли комплимент от отеля, все оба дня, что мы были там, их приносили. свежи ягоды, мандаринки и сладости с водой, очень приятно и вкусно

В стоимость номера входили завтраки и несколько слов я хочу сказать о них. Завтраки вкусны и разнообразны, утром сотрудник проводит до свободного стола, принесут воды, предложат соки в ассортименте, затем предложат кофе или чай. За это время можно пойти выбрать различные закуски и ягоды и затем подойдет сотрудник и предложит яичницу с разными наполнителями, которая не просто будет вкусной, но еще и красиво сервированной на тарелке. Я брал омлет и фрукты и пару булочек, пил чай и сок и этого мне хватало спокойно ходить сытым до 15-16 часов. Все очень классно.

Всего медиа - 16 Фотографий - 16 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • просторный номер
  • центр города
  • магазины
  • обслуживание
  • рядом метро
  • платный интернет
  • высокая цена
Добавлено: 12.12.2014 14:04
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 628 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1) Все отзывы автора (28)
Владислав Тарасов
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.07.2013
  • Страны, города: 22 / 30
  • Отзывов: 28
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 6 257
  • Фото: 314
0 Благодарностей