Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Отдыхала С друзьями в
ноябре 2014
- Рекомендую отель
24.11.14 - 04.12.14
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Осенний отдых
Общее впечатление - отличное! Огромная, ухоженная зелёная территория, всё в цветах и пальмах. На территории отеля - три бассейна, 2 из них с аквапарком. В одном бассейне был включён подогрев воды, вода в бассейне - морская.
Пляж - песочный, чистый, лежаков всем хватает.
Разместили - в только что отремонтированом бунгало - рядом рестораны и пляж.
В номере было всё - телевизор, телефон , чайник, мебель - всё новое.
Персонал на рецепшене - безразличный, попросили 2-й ключ - не выдали, сказали, не положено, но ведь у нас 4 чел в одном номере! на просьбы - не работает телефон и телевизор - так и не отреагировали,
Сервисное обслуживание так же можно улучшить: постельное бельё меняли 1 раз, полы вообще не моют...
Анимация - отличная, и детская, и взрослая. Нам было интересно, и ребёнку тоже нравилось принимать участие во всех мероприятиях
Питание - Просто отличное, есть русская кухня, итальянская, и др. Всегда фрукты и выпечка. Если блюдо заканчивалось, тут же его добавляют. Отдельная детская кухня. Никто голодным не остался. Выбор блюд огромен, (различные мясные, криные и рыбные блюда) -перепробовали всё - предпочтение отдали русской кухне - СПАСИБО ПОВАРАМ. Нам всем всё понравилось. Мы брали с собой свои стаканы(разовые), прочитав предварительно отзывы об отеле, и унас с этим проблем не было. Хотелось бы, чтобы посуды было больше, иногда были с этим проблемы.
Нас ничего не огорчило - мы ехали отдыхать!!! Приятного всем отдыха!!!
Рестораны и бары
доброжелательные бармены
Пляж
Отличный пляж для детей
Территория отеля
на территории отеля
Лариса оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.3 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
отремонтированные бунгало
огромная зелёная в пальмах и цветах территория
отличное питание
чистейшее белое постельное бельё и полотенца
отличная анимация
песочный пляж
Минусы отеля
нехватка посуды
отсутствие 2-го ключа от номера
Добавлено
09.12.14
23:35
(1 461 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:02 12.12.14
Здравствуйте уважаемая Лариса! Спасибо за выбор нашего отеля и за позитивный отзыв. Мы рады, что вы вернулись домой отдохнувшие и с хорошим настроением. Очень жаль, что Вы не сообщили нам, Guest Relation о существующих проблемах в Вашем номере. Решать подобные вопросы - наша работа, но мы не имеем возможности помочь гостям если они пишут о них постфактум в интернете. Ваши замечания по поводу постельного белья, полов в номере и посуды в ресторане были приняты во внимание и переданы на рассмотрение менеджменту отеля. Мы будем рады видеть Вас снова. Пожалуйста при следующей поездке свяжитесь с нами по электронному адресу guest.relations@lillylandresort.com С Уважением, Администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий