Отдыхала с 15 ноября по 05 декабря. При заселении взимается депозит в размере 100 долларов, что не было указанно у туроператора Натали Турс при описании отеля, а также на официальном сайте отеля. Я купила заранее путевку за 3 месяца было забронировано и оплачено DBL размещение в двухместном номере. В 14.00 разместили в одноместном номере. На следующий день при встрече с отельным гидом Константином об этом было сказано, так как представители отеля когда им удобно не понимают англиский язык, я отдыхала с мамой возраст 62 года. Отельный гид объяснил мне, что сейчас нет свободных номеров, то есть получается,что в заранее оплаченном мной номере проживают другие люди. Номер соответствующий оплаченному мы получили только спустя 4 дня. Уборку в номере производят каждый день качественно но поздно. В середине отпуска возвращаясь после экскурсии обнаружила, что полотенец нам не положили, важная деталь в номере на 2 человек положено 1 ПОЛОТЕНЦЕ ДЛЯ НОГ И 2 ПОЛОТЕНЦА ДЛЯ ТЕЛА коричневого цвета, а лицо чем хотите тем и вытерайте, после долгих уговоров мне принесли в номер полотенца. В отеле есть два лифта, один из них постоянно не работал он находится рядом со стойкой ресепшен, второй не удачно расположен до него нужно пройти по узкому коридору рассчитанному на одного человека, также в этом коридоре стоят большого диаметра баки с грязным постельным бельем и тара с водой приходиться преодолевать преграды, то есть это служебный лифт судя по расположению.