Добрый день! Отдыхали с мужем 2 недели в ноябре. Ехала в отель с плохим настроением, так как читала много плохих отзывов. Ожидала увидеть хамство, вымогательство, плохую еду и старые номера. Теперь подробнее об отеле. Была я много раз в Египте и в 4 и в 5, так что есть с чем сравнивать.

Сервис

Сервис меня очень сильно удивил. Да, можно доплатить за номер с видом на море. Стоит это 10$ в сутки. Но оплачивать надо через гида, а не на ресепшине.

Мы приехали, забрали у нас чемодан. Заполнили анкеты, одели нам браслеты и отправили на обед. Заезд в 14, мы приехали в 13. Ровно в 14 нам дали номера. Я попросила номер не на первом этаже и с одной кроватью (так как в предыдущих отелях была проблема с одной кроватью). Далее нас носильщик попросил указать на свой чемодан. Он попросил подождать 5 мин и он нас отведет. Мы не захотели ждать и пошли сами. Чемодан в номер нам принесли через 10 мин. Как только мы зашли в номер, то к нам пришел знакомиться уборщик (Мухамед) (в первый раз такое вижу). К сожалению, в нашем номере не было холодильника. Мы сказали об этом Мухамеду, он позвонил и вечером того же дня нам принесли холодильник.

Так же меня приятно удивил сервис по замене полотенец. Полотенца были всегда! И всегда чистые и мягкие. Да, на полотенцах были по краям бахрамушки. Но сколько уже отелю лет и сколько туристов их рвет?! Так что для меня это не минус.

Сервис в ресторане тоже хороший. Официанты бегают, предлагают напитки. Если стол не накрыт, то рядом где то стоит официант, его только попросишь и тут же будут приборы. Всегда пополняли блюда и тарелки на шведском столе.

Хамства не было! Передо мной одна девушка нахамила человеку, который раздавал гриль. Она просила положить ей порцию на 5 людей, он положил только 4 не больших кусочка (неужели компания сама не может прийти?!). Она нахамила и оскорбила его, в ответ он промолчал. Я сама не брала огромными порциями, но если я знала, что это вкусно и я съем, то мне всегда клали столько, сколько я прошу. Надо было только улыбнуться и сказать как вкусно.

На пляже тоже не было проблем. Наливали столько, сколько просила. Да, на пляже есть 2 типов стаканов. Из мягкого пластика объемом 100 мл и и из твердого пластика объемом 200 мл. Если просить (и есть в наличии) нальют в большие стаканы.

Уборка была каждый день. Каждый день что то нам крутил из полотенец. Постоянно менял шампуни.

Так же огромное спасибо девушке, которая отвечает за комплименты от отеля (простите не помню Вашего имени). У мужа быль день Рождения. Я попросила комплимент в итальянский ресторан. Попросила, что бы тортик был маленький (нас 2), что бы не было очень шумно (арабы очень эмоциональные) и что бы были свечки (ну какой др без свечек?!). Девушка сказала, что свечки не обещает, так как раньше не было. Настал день Х. Четверо официантов без лишнего шума спели "с днем Рождения тебя" и преподнесли тортик со свечкой (!!!). Спасибо огромное!

Номер

Бронировали номер с боковым видом на море. Но нам, без доплаты, дали номер с видом на море, на 5 этаже главного корпуса. Нашему счастью не было предела. Стандартные египетский номер. Общая терраса с отдельным "балкончиком". То что терраса была общая - нам это не мешало, так как были плотные шторы. Все рабочее, но потрепанное. Где то скол, где то трещинка. Но Вы сами представьте, что в вашей квартире на протяжении 5 лет каждые 1-2 недели живут люди, которые ведут себя как хотят, и что будет с квартирой?! Так что за номер твердая 5.

Пляж

Как и остальные пляже в Шарме, пляж у Сивы тоже ярусный. Первые 2 яруса - это песок. А 3 - это травка. В отзывах часто пишут, что всем лучше было на траве. А теперь я объясню почему. Потому что на первых двух ярусах очень узко и лежаки стоят вплотную. Так как я люблю личное пространство, то лежали мы на траве, на матрасиках. Но впоследствии мы больше на песок не ходили. Так как на траве лучше. Нет песка на полотенце, рядом бары, больше солнца, да и глаз зелени радуется. Минус - это то, что люди просыпаются ровно в 6-7 утра и быстро занимают лежаки, а сами приходит к 12. Я считаю это свинством!

Питание

Начитавшись плохих отзывов ждала только плохого. Но какое было мое удивление, когда на второй день нам дали рябчиков!!! Я смеялась 5 мин. На завтрак готовят яйца (омлет, глазунья) и блинчики. На обед готовят пасту, лепешки и режут рулеты/курицу/и т.д. На ужин самое интересное, в помещении готовят пасту и еще что то, рядом разрезают рулетики и еще что то. А на улице рай для гурманов: лепешки, гриль и пирог. Это все не считая того, что лежит на шведском столе. Очень много вкусных овощей! Еда была всегда и в открытие и в закрытие. Но из-за глупых людей, которые думают, что еда есть только в первые 15 мин портиться все впечатление. Люди как тараканы в ажиотаже разбирают еду и тарелки так быстро, что не успевают менять. Так что не ходите прям в самое открытие.

В барах меня удивило то, что все напитки были из бутылок/банок.

В отеле можно питаться с 5:00 до 0:30. Ранний завтрак, завтрак, поздний завтрак, закуски на пляже (3 вида), обед, кофе, ужин, поздний ужин. Мы все и не осилили :-)

Море

Риф очень хороший! Он очень длинный! Рыб много, но в зависимости от времени. Есть и скаты и мурены. 2 понтона. Но все портят глупые люди, которые кормят рыб и ломают кораллы.

Анимация

Не знаю - не были. Так как мы сами себя развлекали. Но днем постоянно было: волейбол, водное поло, аквааэробика, йога и многое другое. Вечером на двух площадках были представления.

Подводя итог могу сказать, что отель мне очень сильно понравился! Начиная с того, как он построен (вход с улицы на 7 этаж, 1 этаж это море) и заканчивая как нас провожали. Мы не кидались деньгами, ко всем было одинаковое обращение. Много египтян нам призналось, что не любят украинцев, но все равно никто не хамил. В отеле было очень много украинцев и англичан. Отель замечательный!

Уважаемые будущие посетители, пожалуйста, запомните: вам никто и ничего не обязан! Ведите себя дружелюбно и к вам будет лучшее отношение! Вы платите за то, что бы вас кормили и где было спать, а не за то, что бы вам в пупок дули. Если хотите что бы у Вас был личный помощник и отдых был в Египте, купите тур в соседний отель (без рекламы), где путевка стоит 300 тыс руб на 2 без питания.

Хочу немного сказать про тур оператора (Библио Глобус). Мы ездили в Израиль и на гору Моисея. Не верьте им, что ехать мало! умножайте время вдвое. До Израиля обещали 5 часов езды (без таможни), мы ехали 9 часов + 3 часа на таможне. До горы обещали 2 часа, мы ехали 5 часов! Я не говорю, что не понравилось, просто мы готовились на другую дорогу.

Сива, спасибо тебе большое за прекрасный отдых!