1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Отель для немцев.
Здравствуйте! Расскажу о нашем отдыхе в Сиве. Прилетели с мужем и сестрой 14.11.14., вместе с нами в этот отель приехали ещё человек 9. Вещи наши даже не дали внести в отель. Начали разводить нас всех, что у них форс мажор, полетела канализация, водопровод и всё что ещё возможно.Девочка Аня с ресепшена всё это нам переводила и им поддакивала. Предложили нам всем на выбор два отеля: один в Макади , другой в 20 мин. ходьбы Гранд Бич.Сказали , что через 2 дня переселят назад в Сиву. Все устали и поэтому согласились. Переночевав в Гранде одну ночь и обнаружив полный номер таракагов мы рванули В Сиву. Благо гид от АЛС тур Ханни нам попог и мы радостно переселились. Это называется рано радовались. Но по прядку. Номера хорошие. Территория отличная. и на этом всё! В душе мыться опасно: можно обварится( кипяток начинает шпарить без предупреждения). Питание: Есть рыба, мясо, курица- всё как везде. Только все не вкусно.
А теперь самое главное : Это отель для немцев!!!! Вас не видят, не слышат, не воспринимают. Это в лучшем случае. А если вам все таки удалось привлечь внимание официантов к себе , то вас обслужат с таким пренебрежительным видом, что уж лучше бы не замечали.Некоторые винят нас русских, что сами виноваты, не даёте чаевых. Так вот , мы их честно давали, толькл толку чуть. Если не хотите чувствовать себя вторым сортом, то в этом отеле делать нечего.Я до отъезда в отель не обратила внимания на это предупреждение. Подумала, что ерунда, сколько ездим всегда можно наладить контакт, но оказалось что не здесь. Но всё равно назло всем мы насладились морем и солнцем! Удачи всем!
Наталия оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.4 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
10:19 04.12.14
Давно (2008, декабрь) были в этом отеле и ВСЕ ОТЛИЧНО, Как и большинство отзывов, в том числе и питание, обилие баров и пр. Лишь один раз в баре один из барменов попытался "Не ЗАМЕТИТЬ" - бежал в след за мной и просил не сообщать о своей "слепоте" администрации - не сообщил и больше подобного за 12-дневный отдых не было, а "слепой" прозрел и издали стал замечать и приветствовать. Держал ли при этом он "фигу в кармане" или нет меня не интересовало. Отличный отель и думаю посетить его вновь, как один из лучших (Был в 7-ми отелях из которых 2-4* и 5-5*.
15:51 04.12.14
Дай бог, чтобы и в этот раз у Вас всё было бы хорошо. Скандалов на эту тему, на момент нашего пребывания было много. Может, что и изменится в лучшую сторону.
14:35 05.12.14
Вернулись только вчера из отеля. Уж поверьте бывалому туристу, не в первых раз в Египте, отель замечательный, даст фору многим четверкам Турции и европейским отелям. Отдыхали с друзьями, четверо взрослых. Отель просто отличный! Территория, питание, обслуживание - ни к чему не было претензий. На завтраки - напитки (самостоятельное обслуживание); обед и ужин - напитки через официантов. Приносили все быстро, при этом мы не владеем никакими иностранными языками и чаевых не давали. Удивительно читать такие негативные отзывы!
21:01 05.12.14
Здравствуйте, Наталия!
Приветствуем Вас из солнечного Египта, Siva grand Beach!
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания, и Вы остались недовольны отдыхом у нас.
Но мы очень рады,что среди нескольких недостатков, Вы оценили нашу чудесную территорию по достоинству.
Хотелось бы заметить,что в связи с той ситуацией Форс мажор ,которая возникла в Вашем случае, отель предоставил Вам множество услуг как для VIP гостей.А именно, номер лучшей категории, бутылка вина в номер и два бесплатных ужина в двух платных ресторанах.Так же ,Вами была подписана Компенсационная Форма, в которой было указано,что Вы принимаете Бонусы от отеля и по-этому не имеете претензий к отелю.
Также, в Вашем случае было не совсем возможным нужным способом отреагировать на Ваши жалобы, так как Вы оставляли не совсем правдивые данные о Вашем номере комнаты.
Персонал нашего отеля благодарит Вас за комментарии, и надеется, что Вы и Ваша семья ещё не раз выберете курорты Красного моря для своих каникул.
С наилучшими пожеланиями.
01:51 19.12.14
В январе 2015 года собрался ехать в Египет и именно в этот отель. Но гложат сомнения насчет этого отеля. Почитав кучу отзывов, заметил что "фирменной" фишкой этого отеля является игнорирование русских туристов.
13:12 26.04.15
Знаете я в этом отеле не была... но ездила в Турцию где много было таких же отзывов,все для немцев...лично я не заметила там ни какого разделения на русских и нет, относились ко всем одинаково,хотя ехала и много чего боялась....из всех отзывов что там были правдой вымогательство взятки при заселении и ленивые горничные!
Добавить комментарий
Добавить комментарий