АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.05.12
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 17
Читательский охват: 4908
Фото: 39
Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала C маленькими детьми в
ноябре 2014
15.11.14 - 22.11.14
- Воздержался

3.7

4 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Средний отель, с довольно подуставшим состоянием инфраструктуры и номеров

Итак мы в аэропорту Египта Шарма, прошли контроль (кста кто в синае только уже без виз, экономия- приятно). Встретил гид анекса, раскидали по автобусам. Развозили нас с отелями Хилтон waterfalls, риф оазис, рехана и тропикана. Санрайз по очереди последний (это вам на заметочку).

Рецепция - Действительно рецепция выглядит бедновато, как многие тут писали. По приезду встретили с мокрыми полотенцами и коктейлями, расселили быстро мин за 10 (однако нас в санраз было 2 семьи только). Предложили доплатить за улучшение номера, мы отказались, номер 1122, с правой стороны, примерно посередине между морем и ресепшн, вид сад. (Внимание! В отеле идет стройка возле 2 корпусов, разрыто и делают видимо бассеин)

Затем милый парень отвез нас с багажом к номеру. Все бы ничего, но карта от номера не входила в паз от электричества, ну он нам так же мило "помог" и вставил карту. Итог - 2 часа ожидания ремонтников и поломанная карта. Количество звонков на рецепцию - 2, личный разговор на рецепции - 2. Выдали новую карту и вставили половину какой-то рабочей карты для таких случаев. Потом они решили заодно и полочку в душе закрепить попрочнее, итог она так же небрежно держится на "соплях")) Ладно, не важно.

Номер: Номер средний, уставший если честно. Пошарпанный, видавший виды, если вам нужна идеальность, ну или по крайней мере чистый опрятный номер, нет это не сюда. WC-крышка пожелтевшая потертая, унитаз подванивает, швы на плитке затертые, кое где плесень, вентилятор на потолке держится так же как и наспех прикрученная полка в душе... Почему-то горячая вода ограниченна в душе, как будто бойлер есть маленький или ограничение.

Далее шкаф в корридоре, скрепящие все 4 дверцы, сильно скрипят))

Далее спальня, почти каждый день лебеди и цветы. Однако песок на простыне, лично сама трусила. Они лишь поверхностно затилают и шустро наводят порядок, полы грязные, хм...где же найти половую тряпку?=)

Балкончик, нормальный, мы там не сидели, но есть кому необходим/курит.

Комары - это Жесть! Их не берут наши средства они насели по вечерам((

Питание - Если не нра питание мужчине, что ж это значит реально не очень. А теперь реально на обед и ужин +- одно и то же за разницей 1 блюда гриль и одного блюда нарезка которого выдается внутри (итого 2) все остальное тоже самое каждый день. Что с питанием делать тем кто 2 нед или больше, не знаю. Это реально минус что питание на троечку. Обслуживание итальянцев - а на них в этом отеле вся ставка на высоте. Все остальные кому как повезет, чаевые моут помочь. Питание для детей - есть диет стол, был food kids corner с пустыми подносами.

Анимация - хорошие ребятки, запоминают как кого зовут, участвовала, интересно. Однако аквааэробика для Интернейшнл (это СНГ, Англия, Чехия, Польша и все кроме Италии) была только 2 раза за неделю.

Для итальянцев каждый день, пошла на итальянскую. А мне под конец подошел аниматор с интершнейшнл анимации и попросил более не участвовать в их акве. Такова концепция отеля. Неприятно.

К примеру, прошел клубный танец и программа для всех, а теперь для итальянцев отдельно. У них отдельные аниматоры. Прошла йога, а теперь для итальянцев и так вся анимация. На 2 фронта.

Территория - красиво, вся в цветах, водопад есть. Бассейны: семейный возле моря(не подогревался!), детский(не подогревался!), Релакс бассейн, Детский бассейн (наверху) и взрослый.

Чистят по вечерам, купалось мало людей, водичка прохладная. Кому нужен подогрев в ноябре, не было.

Пляжи разделены, есть разные уровни, хороший. На понтоне и правда качает как пьяного, пройти до конца как атракцион, решаются не все)) Хотя он не длинный. есть красные флажки, дабы не приставали с массажами, кожей и всяким прочем (возле бассеина, где полотенца)

В целом отелю требуется реновация, видно что он построен в 2007 году.

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Общий кондиционер, да он тарабанит и шумит на деле

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Показать еще
Плюсы отеля
цветущий сад вода в бутылках можно брать еду в номер есть красные флажки
Минусы отеля
посредственное питание требуется ренновация
Добавлено 28.11.14 14:33 (3 806 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:39 01.12.14

Пару лет назад питание было отличное, а в остальном со всем можно согласиться

20:05 02.12.14

Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за то, что нашли время оценить отель SUNRISE Select Diamond Beach Resort и поделиться Вашим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, хотели бы обратить внимание наших читателей на следующие пункты:
1. Маршрутный лист трансфера никак не зависит от рейтинга и звездности отеля.
2. Подогрев бассейнов осуществляется с 15 ноября. Подогревабтся лишь два бассейна - семейный и релакс.
Возле моря находится Аквтивный бассейн, не Семеный. Это бассейн не подогревается, десткие бассейны так же не подогреваются.
3. Касаемо состояния комнат, план по обновлению номеров уже в действии, в большинстве номеров уже произведен капитальный ремонт. На данный момент на реиновации находятся семейные номера. Как раз рядом с ними, как Вы справедливо упомянули, происходит стройка, но только не бассейна, а Аква парка.
4. Так же, улучшение условий во время Вашего отдыха тоже возможно, следует только передать Ваши комментарии Центру по обслуживанию гостей, и недостатки будут устранены.

Еще раз приносим свои искренние извинения в связи с тем, что Ваши ожидания не оправдались.

Ваши комментарии окажут большую помощь отелю в плане выявления и устранения недочетов. Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел на более высоком уровне.
С уважением,
SUNRISE Select Diamond Beach Resort!

15:30 28.01.15

1) Маршрутный лист не зависит от рейтинга, это к сведению ваших будущих поселенцев что вы в списке последние.
2). Мы были после 15 ноября, и ничего не подогревалось, вода была холодная в бассейне семейном.
3). Те кто едут отдыхать, Вы думаете будут рады узнать что вид из номера и шум от стройки их ждет с тех номеров? :)
4). Давайте по честному, гигиена в номере это элементарная вещь, она либо есть либо её нет. Номер может быть и 20-летний но если там не скрипят петли, не отваливаются вытяжные заслонки, полки тумбочек закрываются, чисто и пахнет свежестью, там приятно находится.
За 3-мя пунктами кроме трансфера Вы обязаны следить, а не наблюдать.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация