за последние 30 дней
Отдыхала в этом отеле впервые по рекомендации турагентства...
Отдыхала в этом отеле впервые по рекомендации турагентства «Ларкон» (Набережные Челны) с 24 по 30.09.2014г. В отель приехали в 8 часов утра, заселили в 15 часов (пришлось переодеваться в туалете на первом этаже, где от запаха хлорки ело глаза). Номер без балкона. Персонал не приветливый, не улыбчивый.
По поводу залога в 20 долларов за пульт от кондиционера - что за глупости? У одной из отдыхающих квитанцию об оплате этих 20 долларов из номера уборщица забрала и отдала на ресепшн, который потом этой туристке сказал, что деньги вы за него уже получили раз квитанция у нас. Пришлось туристке со скандалом возвращать свои деньги через отельного гида.
Питание в отеле не понравилось, выбора не было, в основном, картошка в разных видах. На завтрак вообще есть было нечего. В «бархатный сезон» фруктов в отеле, кроме гнилых яблок и не сладких дынь с арбузами, не было.
Отдельно хочется сказать по очень грязный пляж. В один из дней был шторм, а на следующий пляж выглядел как свалка, которую никто не торопился убирать. Может быть, потому что на пляже работал всего дин человек из обслуги, который просто не успевал (да особо и не хотел успевать) убирать и ставить лежаки, собирать мусор и продавать напитки в баре (!).
Общее количество корпусов было 7-8, поэтому туристов было очень много, а персонала просто не хватало, что ощущалось в качестве обслуживания.
Я седьмой раз в Турции, бывала в отелях от «тройки» до «пятерки» - могу сказать, что отель с трудом тянет на «тройку». Я ни в одном из отелей не видела такого бардака и грязи.
После такого сервиса просто нет больше желания приезжать в Турцию.
Отдельно хочется написать туроператору «Coral Travel» (на вашем сайте не работает сервис «Отзывы», видимо, вам они не интересны) и агентству «Ларкон», где я приобретала путевку: почему предлагаете такие туры, после которых людям не хочется к вам больше обращаться?
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
![](/i/no_avatar48.png)
Мы хотим поблагодарить Вас от имени Blue Wave Suite Hotel за то, что вы прислали нам свои комментарии. Все виды отзывов о нашем отеле являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, указанные здесь, учитываются и обрабатываются совместно со всеми департаментами отеля, а также топ-менеджерами.
Благодарим Вас за положительный отзыв . если бы вы нам сопщили мы с радастью помагли вам поминять номер. По поводу пляжа как вы знаете очень большой был шторм поетому сделали всё возможное чтоб поправить пляж после шторма. По поводу ресторана и кухни проводилась анкета среди гостей негативные отзыва небыло,в ресторане место расположено на количество отдыхающих гостей. Мы ваш отзыв приняли к сведению надеимся снова увидеть вас и готовы зделать ваш отдых не забываемым
АДМИНИСТРАЦИЯ
Blue Wave Suite Hotel
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/21/20518_48707589543_50x50.jpg)
Отзывы по питанию -вещь субъективная... слова"выбора не было, в основном, картошка в разных видах. На завтрак вообще есть было нечего." - ни о чём, фото бы приложили. ))))
Что касается персонала, то служащие отеля, как правило, "зеркалят" отношение к ним гостей- если вы доброжелательны и улыбаетесь, то и к вам приветливо относятся.
Ничего конкретного в отзыве не увидела, только эмоции.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/723/722324_48707702128_50x50.gif)
Русские - вы если едете отдыхать, примите как данность: 1. Без чаевых Вас без особого желания обслуживают. 2. Хмурых русских недолюбливают, за то что они такие недовольные всем. Будете улыбаться, и Вам улыбаться будут в ответ. Можно подумать, что Вам в России на каждом шагу улыбаются.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/305/304880_48707593442_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/50_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/117/116487_48707639919_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/57/56702_48707589291_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/210/209033_48707586457_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/334/333864_48707595040_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/117/116487_48707639919_50x50.jpg)