Отдыхала С семьей в
октябре 2014
- Рекомендую отель
01.10.14 - 31.10.14
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в отеле с 19 по 30 октября. Туроператор...
Отдыхали в отеле с 19 по 30 октября. Туроператор "Анекс-тур". Прилетели по расписанию. Заселили через полчаса, правда, после напоминания, что у нас "Премиум". Номер с видом на бассейн. Вид очень красивый, но в нашем случае лучше было бы выбрать номер с видом на сад. Две последние ночи не давали спать "руссо туристо, облико аморале", оравшие под окнами до 5 утра. Остальное время было тихо и хорошо.
Буду краткой. Начну с плюсов.
1. Приветливый персонал. Ни грубостей, ни косых взглядов. Все вежливы, улыбчивы.
2. Номер убирался хорошо, каждый день, полотенца каждый день чистые. Белье не меняли за 12 дней ни разу, но оно и не выглядело грязным. Нас это не напрягло.
3. Еда вкусная, разнообразная. Много овощей, фрукты по сезону. Много десертов (про это уже написано в других отзывах). Если не пытаться попробовать все в один день, то все прекрасно. Никаких расстройств желудка. Острой пищи мало. Мясо на обед и ужин. В общем, голодными однозначно не были. В рестораны ходили, больше понравился ресторан у бассейна, чем итальянский. В итальянском поздравляли детей с Днем рождения, подарили по торту (очень приятно!).
Алкоголь: из всего ассортимента понравилось только пиво. Но для нас это не актуально - не для того сюда ехали.
На пляже не питались.
4. Бассейны хорошие: чистые, большие, но вода не подогревается, поэтому купались в них редко (в море лучше ))) ) Горки работали ежедневно с 10 до 12 и с 14 до 16.
5. У бассейна во время работы горок работают спасатели.
6. Территория очень ухоженная, чистая, много цветущих растений. Жаль, не все фонтаны работали, было бы ещё красивее.
7. Аниматоры - молодцы! Постоянно занимают, очень приветливы. Огромный плюс этого отеля. Дина, Зоя, Таня, Саша, Леша, Лера - спасибо!
Теперь о минусах.
1. Очередь в ресторан на обед и ужин - -это ужас! Унизительно стоять и смотреть на жующих людей. Фото есть во многих отзывах.
2. Грязная посуда. Реально плохо промытая.
3. Пляж чистый, уютный, тоже есть анимация. Очень понравился, но для двух отелей он СЛИШКОМ мал! Лежаки приходилось занимать в 6-6.30 утра (если хочешь полежать под зонтиком). Вообще, очень не понравилось, что некоторые "товариСЧи" занимали лежали еще раньше, и до 12-13 часов, когда мы уже уходили, накупавшись и назагоравшись, на пляже так и не появлялись. Думаю, за этим должны следить работники отелей.
Еще один минус - навязчивые люди, предлагающие "массаж-экскурсии-стрижки-фото". Понятно, что это их заработок, но ооочень напрягает, когда в 20 раз за день к тебе подходят, и на следующий день, и на следующий...
4. Мебель в номерах обшарпанная, обивка грязная. Мы на этом не зацикливались. В конце концов, ради всего остального это вполне можно перетерпеть.
5. Не понравилась система выдачи полотенец. Полотенца старые, но те пара десятков новых, что наблюдались на лежаках, практически всегда были у англичан )))
6. Пластиковые стаканы у бассейна и на пляже. Маленькие. Попросила налить лимонад (на пляже) в большой (250 мл), сказали "нельзя". Почему? Не понятно. И еще у бассейна есть очень интересный бармен Махмуд (Махмет?), который очень любит делать вид, что тебя в упор не видит. Мой младший стоял в очереди за лимонадом, так он, когда очередь подошла, стал обслуживать взрослых, стоящих сзади моего ребенка. И это не единичный случай. Но портить себе из-за таких ... настроение? Не дождетесь)))
7. Очень неприятный осадок оставила поездка в "Тирана аквапарк резорт", которая была включена в стоимость нашей путевки. Туда нас отвезли. Промариновали на ресепшене 40 минут, якобы в нашем отеле неправильно оформили наши документы. Выясняли наши личности)))
Накупались, назагорались, с горок накатались... А вот в отель нас назад не отвезли, хотя трансфер и туда, и обратно был оплачен. До своего отеля дозвониться не смогли, трубку на ресепшене не брали (???) Прождали тучу времени ...поехали на такси.
К слову, у младшего ребенка в этот день был День рождения. С утра шутили:"Надолго этот день запомнишь!". Да уж. Запомнит. И он, и мы.
В целом могу сказать, что впечатление от отеля и обслуживания осталось позитивное. Если ехать с позитивным настроем, то все и проходит "на ура". Навряд ли ещё раз сюда приедем. Красное море - чудо, большое, теплое, красивое и увидеть его можно не только отсюда.
Ольга оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
4.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
25.11.14
00:19
(4 319 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:35 29.11.14
Дорогие!
Во-первых,хотим Вам выразить наши искренние признания за Ваш положительный отзыв. Во-вторых, хотим поблагодарить Вас за возможность Вас обслуживать на протяжении Вашего пребывания в Island Garden. Мы надеемся, что у Вас остались самые приятные воспоминания об отдыхе. Надеемся снова скоро Вас увидеть в нашем солнечном и гостеприимном Египте.
С наилучшими пожеланиями коллектив Island Garden
Добавить комментарий
Добавить комментарий