Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал C маленькими детьми в
ноябре 2014
- Не рекомендую отель
04.11.14 - 12.11.14
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг
Это просто ужас!!!
Выбрали отель спонтанно, о чем потом очень пожалели! По надеялись на то, что оценка вроде неплохая. Но отель явно даже до 3* не тянет. И так по порядку:
1. Заселили нас впринципе сразу, еще в у себя в городе приобрели номера супериор с видом на море. Жили в 3-ем корпусе в номере 3229.
2. Номер . По квадратуре номер приличный. Но очень нуждается в ремонте. Пошарпаный кафель и мебель мы как-то пережили, понимали что живем не в Риксосе. Муравьи конечно же в номере присутствуют, но и с ними мы смирились. Если у нас такие номера были то я представляю что там было в стандартах.
3. Еда и обслуживание. Вот это самое отвратительное в этом отеле!!!! Все очень грязное!!! Посуда в основном плохо промывается, и от стаканов исходит запах грязных тряпок. Приходилось их пропаласкивать дополнительно в кипятке. Чайные ложки вообще отсутствовали . Представьте себе 5* отель который даже не имеет должной посуды. Вся посуда потресканая и обшарпанная. Обслуживание просто омерзительное, если у вас на столе салфетки то можно сказать вам повезло. Были свидетелями конфликта девушки с официантом, она попросила перечницу, а официант подошел и высыпал перец на нее!!! Дело дошло до чуть-ли рукоприкладства! Как потом оказалось девушка была беременна ! Также наблюдали хамство со стороны поваров на улице, яичницу тебе просто швыряют в тарелку, дополнительной порции ты просто недопросишься . Еда за 12 дней пребывания одна. Питались в основном одной курицей, остальное гастрономического интереса не вызывало. Соки - это разбавленый ЮПИ с водой. Спиртное самого худшего качества, более менее пиво. Окна настолько грязные что аппетит соотвественно улетучивается в никуда. Многие может будут думать зачем на эти мелочи внимание обращать но извините вы тоже там бесплатно не живете ! Этому объяснение отвратительный менеджмент отеля, который я считаю не справляется со своими обязанностями.
4. Территория. В принципе территория отеля неплохая. Достаточно зеленая и большая. Бассейнов много но они все были холодные, даже детские. Море восхитительное, пляж большой. Лежаки все потрепанные и нуждаются в окраске. Мне кажется необходим дополнительный Пирс так-как одного пирса на данное количество туристов просто не хватает. Риф замечателен.
5. Анимация . Так-как мы были с ребенком 5-ти лет то могу сказать лишь о детской дискотеке. Справедливости ради хочу сказать что девушка аниматор свою зарплату отрабатывала! Претензий нет.
6. Заключения. Отель категорический не рекомендую !!! Много расспрашивали других туристов об их отелях и поняли что в некоторых 4-ах лучше чем в этом отеле начиная с еды заканчивая отношением к постояльцам ! Персонал этого отеля это просто люди которые ненавидят вас ! Поэтому все остальное соответствуют их настроению! И кто говорит что это соотношение цена-качество, не соглашусь! Это элементарная халатность!! Заставьте персонал работать и все будет гораздо лучше. В Египте 90 000 000 населения, уверен желающих работать хоть отбавляй !
Плюсы отеля
территория
Минусы отеля
обслуживание
еда
персонал!
Добавлено
24.11.14
19:08
(2 966 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:37 02.12.14
со всем согласна!
20:41 05.12.14
Присоединяюсь!!! Отдыхали с мужем и друзьями с 19 по 28 ноября. Не советую!!! Еда отвратительная! Если что то получше на улице в главном ресторане, то кинут ложку и хватит! Персонал дружелюбный только на респшене! Спасибо Мухамед! Решал все наши вопросы с юмором и оперативно!
14:29 08.01.15
Согласен на все 100, прочтите и мой отзыв
14:32 08.01.15
Да
Добавить комментарий
Добавить комментарий