АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3581 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
12 комментариев
Отзыв об отеле Letoonia Golf Resort (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхал С семьей в сентябре 2014
04.09.14 - 13.09.14
- Воздержался
3.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель для отдыха бабушек с детьми

Сразу скажу, что "двойку" за сервис поставил исключительно из-за единственного случая, но очень неприятного, который перечеркнул многие положительные впечатления об отеле. О нем ниже.

Итак, по порядку.

Ездил отдыхать с супругой и 3-летней дочкой - для нее это был первый выезд на море. Отель последний в цепочке трансферов, поэтому сначала из аэропорта вы всех развозите, а потом перед отлетом вас забирают первым и катаетесь вы все утро по другим отелям (у нас был вылет в 11.40, автобус пришел в 7.00, я отправил их с миром и спокойно, позавтракав и собравшись, мы взяли такси в 10.00 и в 11.00 уже сдали чемоданы в аэропорту).

Территория

Территория отеля оооочень большая, на входе вас встречает небольшая ресепшн, а потом надо метров 150-200 идти до главного здания, которое расположено в глубине территории. Собственно, в этом и плюс и минус отеля. Получается две территории -- одна большая и лесная с бунгало, другая с рестораном в главном корпусе, бассейнами и пр. Т.е. гулять по лесу между бунгало с коляской -- плюс. Ходить от своего бунгало в ресторан и на море -- далеко и это минус. Там даже не вторая линия получается :)

До моря идти прилично. Сначала надо пройти лес (если Вы в бунгало живете), потом главный бассейн, потом небольшой пролив по мосту, а потом -- пляж, шириной еще метров 150, наверное. При этом лежаки стоят вдали от моря, т.е. лежать и контролировать ребенка невозможно! Очень неудобно получается. Да и пляж условно песочный -- все-таки камни и прочая галька присутствует.

Номер

Полученный номер мною был забракован исключительно а) из-за расположения на 1-м этаже и б) вместо дополнительной кровати там был манежик с сеткой, типа где ребенок должен спать. На мое возражение, что моя дочь не спит как домашнее животное в клетке, номер был заменен на 2-й этаж с раскладным креслом-кроватью.

Сам номер... нормальный. Такой, бунгальный :) К нему претензий нет. Есть претензии к мелким муравьишкам, которые сначала за ночь сожрали пачку печенья, оставленную на тумбочке, а потом еще куснули дочь в ногу. На ресепшн это никого не удивило, мне сказали, что "это ж природа" и торжественно вручили баллон типа дихлофос :) После обработки им муравьи действительно пропали. К слову, раз в неделю в номер стучится человек в костюме химзащиты и баллоном через плечо и предлагает сделать обработку комнаты против насекомых.

Море.

В наш приезд море было мерзко коричневого цвета с кучей мусора, плавающего на поверхности, поэтому весь отпуск мы првоели у бассейна. Тем более, что дочь заявила, что в море акула и туда она не пойдет. Ну и ладно. Бассейны в отеле отличные -- большие, на любой вкус и цвет, есть зоны для купания детей. Что порадовало -- очень пологие входы, когда не надо плюхаться в воду, а потом по лестницу вылезать наверх.

Ресторан и питание.

Вот где засада :) Меню вроде как большое, но какое-то .... однообразное, что ли. Т.е. все есть, но не радует :) Не знаю, может я придираюсь, но после шведских столов в Греции и Египте да и той же Турции этот выглядел печально. Особо убивало, что за 15 минут до открытия ресторана уже стояла ОЧЕРЕДЬ!!! Бабушки, мамы, голодные папы. Такого я не видел ни разу! И места каждый вечер приходилось реально искать. Один раз на это потребовалось 15 (!!!) минут -- просто найти свободный столик.

Анимация.

Вечером все как обычно -- бар, песни, стандартные шоу. МЫ уходили в номер, т.к. ребенку спать в 22.00, тут уже не до анимации. Наливают в барах только местные напитки.

Магазины.

Несколько штук на территории могут выручить -- всякие игрушки, шоколадки, тряпки и прочие жвачки. Цены завышены, ну а что делать? Днем на бесплатном шаттле можно поехать в торговый центр, там тоже недешево, но есть обычный супермаркет, если что-то потребуется для ребенка.

Фу, какая мерзость!

Да, мерзость одна произошла с нами все-таки. У супруги покраснел и воспалился глаз. В отеле есть такая служба помощи гостям. Я туда, они звонить в аптеку. Прошу альбуцин или его аналог. Говорят есть аналог, 50 долларов. Ну, блин, че делать-то -- заказал. Скажите, что дурак и надо было идти к врачу? Надо было. Я на ресепшн поинтересовался, сказали, что врач бывает раз в неделю и берет деньги за каждый прием, вызывайте по страховке, там вас повезут в больницу и все решат. Я подумал, что 50 у.е. как-то проще :)

В итоге на следующий день, когда я понял, что капли не помогают, я устроил разбор полетов на ресепшн по поводу доктора, который сразу же через час и появился. Очень милый и веселый человек, сказал, что капли не те, выписал другие. Удивился насчет 50 у.е., которые я уплатил, сказав, что они стоят 3,5 доллара.

Так что, ребята, все надо проверять и туркам не верить. За этот случай я вставляю жирную "двойку" отелю, потому что ТАКАЯ помощь гостям нах не нужна. Отель оправдывался тем, что это не их цена. Что за бред -- если завтра вам скажут, что привезут Отривин за 2000 руб., вы ж не поверите, что такая есть цена?

Короче, мелкая такая гадость в духе турков.

ИТОГО:

Отель неплохой, ездить туда ТОЛЬКО с детьми, быть готовым к нескончаемому шуму-гаму в ресторане, и не щелкать клювом :)

Всем удачи!

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
2.8 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • зеленая большая территория для прогулок с колясками
  • ооочень большая территория
  • далеко море переполненный ресторан вечером
  • когда трудно найти места
Добавлено: 24.11.2014 17:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 141 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Ну Вы про лес прям насочиняли)) Какой же это лес, обычная большая ухоженная территория. До моря идти минут 7, ну максимум 10 и то если под каждым деревом останавливаться. Мы тоже отдыхали с ребенком, которому и трёх лет ещё не было, доходили довольно быстро. Лежаки на пляже можно запросто подвинуть ближе к морю, да хоть в самую воду, но мы с ребёнком там тоже редко бывали, т.к сын волн испугался в первый день и потом с неохотой туда ходил. По поводу манежа для ребёнка, то он вполне нормальный, сыну очень нравилось спать там, да и мы были спокойны, что он никуда не свалится, т.к крутится ночью. Анимация нас очень порадовала, хоть и мы с детьми были, но всегда уходили не раньше 23 часов. В баре, могу Вас уверить, наливают всё что угодно и не только местного производства, может быть стоило просто один раз дать чаевые бармену. По поводу поездки в аэропорт могу сказать по нашему опыту, что в отель нас привезли третьими где- то по очереди, а в аэропорт мы ехали с заездом в один отель и попросили, чтобы нас не завозили ни в какие магазины. Ну, в общем, от отдыха и отеля самые приятные впечатления, не считая коксаки у сына, но это уже другая история.
Полезный отзыв
Коксаки! Вот что я забыл. Тоже привезли в Москву :) Ну это к отелю не имеет отношения.

Остальное все очень лично. Нравится Вам манеж -- пожалуйста. У нас дочь крутится и вертится и он ей как бы был бы неудобен. Мы армейским шагом на отдыхе не ходим, поэтмоу реально топали только до ресторана минут 10 -- пока то да сё -- девчонке все интересно :) Лежаки двигать к морю? Ну это может быть и возможно, а зонты как? Выкапывать? :)

Про бар я сказал то, что есть. Плохо это или хорошо каждый решает сам. Я это знал и мне фиолетово, т.к. вечером, как я и говорил, сидели в номере, и поэтому мы благоразумно привезли все свое из дьюти-фри :) И нормального алкоголя я там не видел на полках. Может "из-под полы", да еще и за доллары они там чего-то наливают, не знаю. Ходили к друзьям в гости в соседний отель -- там нормальные напитки наливают и они стоят на полках и "давать на лапу" не надо.

По поводу трансфера -- ну повезло значит вам. Я озвучил то, что есть. И отель реально последний в цепочке и первыми вас ну никак не привезут.

А как вам ресторан? Шик и блеск? :) И свободно было, наверное, и мишленовский повар готовил? :)

В любом случае, есть плюсы и минусы и что кому нравится -- дело сугубо личное. Но я точно туда больше не поеду. Просто не хочу.
Каждый год смотрю на Белек, и тем не менее едем всё равно в Кемер.
Море !
Мутное оно, а после обеда грязное в Белеке. А этот пункт самый важный для нас. В Кемере каждый камушек видно под водой в любое время суток.
Незнаю как себя заставить поехать в Белек, ведь отели то там реально очень классные?!
Полезный отзыв
Насчет медицинской помощи согласен с автором. Но этого можно избежать, если возить с собой аптечку. Отдыхали два года подряд в сезон во второй половине августа и никогда не испытывали больших проблем с размещением. А на ужин тоже зачем в очереди стоять? Находите официанта, который Вам по душе, даете чаевые в первый день, во второй... и столик Вас ждет каждый день даже с напитками, которые Вы предпочитаете.... И главное не забывать поддерживать в официанте стремление угодить Вам. И поверьте мне не огромных денег это стоит. Они же тоже люди, у них достаточно тяжелая работа и когда к ним хорошо относятся, у них обязательно возникнет желание Вам угодить....
Полностью согласна с отзывом! Даже вспоминать не хочется этот отель! Да, риксос, Макс роял! Лучше переплатить и жить как гости, для которых все!!!
Очень сочувствую вам, что так с женой вышло, и вас нагрели на 50 y.e.
Но, во всем остальном не согласна, настолько не согласна, что решила зарегистрироваться, и написать все как есть.
Понимаю сколько людей, столько и мнений. Но, вот вам мое мнение.
Отель замечательный, обалденный!
Территория и правда напоминает лес, я бы даже сказала джунгли! Такая красота! Да, до моря идти минут пять, смотря каким шагом, и что? Большой отель - это хорошо, есть где погулять, не все же на лежаках валяться. Пока до моря идешь, столько красоты: и заросли, и ручейки, и бассейны, и мостик через речку, а воздух, воздух какой! Не территория - а рай, так бы и любовалась. И отель совсем не для бабушек, а для ценителей прекрасного. Если он для бабушек, то я не 26 летняя девушка, а Шапокляк ! Дискотеки каждый день, и на территории отеля, и с выездом в клуб, в 22 часа каждый день офигенное шоу, каждый раз разное, на русском языке, аниматоры сказочные, что они вытворяют на сцене, это просто нужно видеть! И на шесте акробатические пируэты, и йоги (и на сабли ложатся, некоторые номера просто как в Дю Солей). И в течении дня множество мероприятий, и танцы разные. По вечерам, параллельно с концертом, на террасе каждый день живая музыка, разные певцы и певицы, как я зажигала! Еда, да, однообразная (так наелась за несколько дней, что под конец пару дней практически голодала), и похудела. В целом - отель сказка! И активные зоны есть, и relax зоны. Очень мне понравился отель, и отдых в нем был чудесный!
Боже)))) Бедные девочки на рецепшене))) Не дай Бог таких гостей. Все плохо.... Можно подумать дома едите с золотых тарелок . Противно даже обсуждать.
Отдыхали в этом отеле в октябре 2014. Уже заказали тур на октябрь 2015. Отличный отель. Сказочно красивая территория. Внимательный персонал( не надо жадничать на чаевые) Великолепный большой пляж. Хорошая анимация. И еда отличная. Класно поздравляют с днем рождения. Спасибо отелю за чудестный отдых. Скоро встретимся опять
Полезный отзыв
16:01 14.03.15
Уважаемые Гости,
Семья Летонии, благодарит Вас за проведённое с нами время , мы признательны ,
что Вы нашли время поделиться Вашим мнением о проведенном отпуске.
Ваши отзывы помогут нам узнать, как мы сможем повысить качество обслуживания нашего отеля в будущем.
Ваши комментарии и пожелания переданы руководству отеля для рассмотрения и действий по улучшению работы.
Будем рады приветствовать Вас снова, Благодарим Вас за выбор отеля Летония.

С Уважением,
Gamze Teksen,
Guest Relations Manager,
Letoonia Golf Resort
Странный отзыв. Может реально автор дома, омаров кушает с чёрной икрой? Мы жили в аннексе, до моря идти реально минут 7. Насчёт очередей в столовую, так приходите через полчаса после открытия, все самые голодные уже уйдут. Алкоголь в баре разливают не только местный, и без всяких чаевых, на стойке есть меню барное, та всё
А я с отзывом согласна! На заявленную цену и 5 не тянет. Про территорию и аниматоров писать не буду - это тот самый 100% плюс отеля. А вот остальное: Отношение персонала оставляет желать лучшего, это видимо политика самого отеля. Про отдых в октябре не скажу ничего, но нам говорили в это время россияне уезжают и заезжают немецкие туристы - может по этому плюсы в обслуживании? Я была в сентябре. При бронировании и через представителя просили тихую зону т.к. на отдых вывозила пожилых родителей. Расселили - первая линия у бара и мини-диско! Где внимание? При выяснении вопроса на ресепшн нас откровенно проигнорировали, предложили показать освобождающиеся номера в анексе через 4 дня! И после долгих мытарств показали номер на замену прямо при въезде у дороги и ресепшн! - конечно мы отказались, а в это время у родителей уже нервы и давление.... Первый день отдыха был испорчен. Кстати, в этот же день познакомилися с нашими туристами которые безумно хотели поменять анекс на бунгало - им на ресепшн отвечали тоже самое что и нам только в обратном порядке! Остальной отдых прошел нормально, уже все поняли и не замарачивались. Про столовую согласна: еды вроде много, но безвкусно и за 2 недели приелось. Если не пришел ровно к 7 на ужин столик будут искать, поэтому наш народ в 7 уже стоит в очередь и очередь перетекает к раздаче мясных блюд. Можно прийти попозже, через часок полтора, будет посвободнее, но уже придется поесть быстро не рассиживаясь.
Полезный отзыв
Не знаю Елена...Впечатление, что мы были в разных отелях. Недочеты, конечно, были. Но ,это только мое мнение. Мне не понравилась анимация. Особенно по вечерам. Как-то все очень примитивно. Расчитанно на подвыпившую публику. Ну так мы потом просто не ходили)))) Зато живая музыка у бара- 5 баллов. А все остальное- на высшем уровне. Заказала и на этот октябрь. Но, к сожалению, отель нам поменяли на Клуб Мега сарай. Вроде как договора уже нет с Тезтуром((( Расстроились.
Отель скверненький. Год прошел как был там. Все отрицательное должно забыться, но нет. Как туда угораздило попасть?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (964) Следующий отзыв Все отзывы автора (20)
Вадим
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.05.2012
  • Страны, города: 12 / 19
  • Отзывов: 20
  • Комментариев: 63
  • Читательский охват: 26 552
  • Фото: 278
0 Благодарностей