3.2
1 размещение
4 сервис
5- питание
ЗАСЕЛЕНИЕ. Поехала по путевке от Анекс-тура...
ЗАСЕЛЕНИЕ. Поехала по путевке от Анекс-тура с 10 по 23 ноября. Перед поездкой проверила бронь-всё подтвердили. В день прилета Анекс начал творить невероятные вещи: группу прилетевших туристов встретили и повезли совершенно в другой отель "Гранд Горизонт". Представитель Анекса всю дорогу говорил как нам всем повезло, отель лучший из лучших. По приезду мы поняли, что нас привезли на помойку (полупустая тройка с отвратительными номерами и плохим питанием), начали требовать везти в "Санни дейс". Тогда отельный гид от Анекса-то ли Хамаль, то ли Джамаль- начал нам угрожать,говорить "валите из моей страны". Ночью привезли еще группу туристов, пояснив, что "Санни дейс" из-за тумана не принимает!!!!!Когда туристы начали возмущаться, Хамаль снова попробовал похамить, но мужчины дали ему достойный отпор (сказали-еще раз пошлешь-зубы выщелкнем и проглотить заставим), Хамаль заткнулся.
Мне необходимо было переехать в "Санни дейс", т.к. две подруги должны были прилететь туда следом и мы планировали отдохнуть вместе. О всех проблемах я их предупредила заранее. 12 ноября они прилетели, их повезли сразу в "Санни дейс"....но....поселили в "Санни дейс Миретте" через дорогу (тройка с номерами фэмили, на территории нет даже столовой).Но этого мало-их попытались поселить в один номер с двумя посторонними мужчинами. Наверное это был бонус от отеля! После скандала девушек поселили одних, а утром переселили в "Эль паласио", и даже дали номер де люкс. 13 ноября я попыталась отстоять свою бронь в "Эль паласио", предъявила ваучер, который вырвала в "Гранд горизонте". Мне пообещали номер в отеле. Ага!!!!Когда я на такси перевезла вещи в отель, мне сказали что номеров нет и поселили в "Санни дейс палма" (соседний отель). При этом на руку навесили два браслета и разрешили гулять по обеим территориям и питаться где захочу. Только 15 ноября меня переселили в "Эль паласио" и за причиненные неудобства поселили в номер де-люкс в одном корпусе с подругами. Таким образом я успела пожить в трех отелях, пять дней не могла распаковать багаж, доставала только самое необходимое.
УБОРКА НОМЕРОВ. Как только я с дочерью зашла в номер, ко мне с широко раскинутыми руками метнулся уборщик со словами "Май френд!", попытался пожать руку. Я уже была предупреждена подругами о странном парне, слишком рьяно выполняющем свою работу. Поэтому сказала заученную на арабском фразу "Ана мутазавиджа" (я замужем), уборщик удалился. По утрам парень будил весь корпус стуком в двери (в 8 утра!!!), если ему открывали, лыбился во весь рот "Пиривет!", если не открывали, то спрашивал через дверь "Убираться моня?" Мы его так и прозвали- Моня. Некоторые на него кричали, некоторые жаловались на ресепшен, я просто повесила на дверь табличку "Не беспокоить" и сказала, что моня стучать и убираться когда таблички не будет. Иногда забывала снять табличку и Моня сидел в засаде, ждал когда приду с пляжа, показывал какой-то список с номерами около которых стояла галочка, а у номера моей комнаты галочки не было. Было его жалко, я ставила ему галочку, он уходил подстерегать других жильцов. Убирался средне, разгребал песок посреди комнаты, менял полотенца, стелил постель.
ПИТАНИЕ. Как и везде в Египте. Мясо (бефстроганов или на гриле), рыба,печень, овощи, макароны, салаты, пару раз были крабы, супы двух видов обязательно, фрукты (дыня, грейпфруты, апельсины, гранаты, бананы). Особых очередей не было. Иногда приходилось постоять за чем-нибудь минут 5-7. Это не страшно. Были в обоих ресторанах а-ля карт, там намного хуже готовят. С 12 часов для особо голодных в двух местах готовят картошку фри, гамбургеры и хот доги. Причем мясо в гамбургерах чередуют с печенью. На территории две кофемашины. Можно и в помещении и на улице выпить каппучино, горячий шоколад.... Вино в барах кислое(бормотуха), особенно противное красное. Пиво хоть и бутылочное, но....не очень. Хотя многим нравится. Ром неплохой. Но на улице его разбавляют. Берите в лобби баре. Соки мы покупали в магазинах. Цены везде одинаковые:1-2 доллара за литр.
ПЛЯЖ. Их два. Один около лагуны. Там маленькая полоска песка для захода с берега и несколько мостков по обеим сторонам лагуны. Этот пляж мы называли Сочи( лежаки стоят впритык, между ними не пройти, шумно, вода у берега мутная). Лежаки тут занимают с 6 утра. Мы , поскольку решили в отпуске отоспаться, раньше 9 часов из номеров не выходили. Сразу шли к морю. Лежаки были всегда. Море прозрачное, в ноябре прохладное, сильный ветер с утра. Море очень мелкое, по пояс. Кораллы мертвые. Если дойти до дальнего пирса около рыбного ресторана, там можно понырять с маской, много рыб и разной живности.Очень красиво!
БАССЕЙН. В ноябре очень холодная вода. Говорят, что подогревается, но дочь покупавшись там 15 минут чуть не заболела. В море намного вода теплее.
ИНТЕРНЕТ. в отеле платный. В лобби баре бесплатный, скорости часто нет, но если посидеть часок, то пару сообщений родным можно закинуть. Кстати хороший бесплатный интернет в аэропорту Хургады. Очень удобно по прилету сообщить родным о себе.
ШОПИНГ. много магазинов на территории отеля, можно прогуляться пешком до магазина "Клеопатра", уйдя влево от отеля, по дороге много мелких лавок. Можно доехать до улицы Шератон (на такси 10 фунтов в одну сторону), там можно хорошо погулять и купить понравившиеся вещи подешевле. Не хватайте сразу. Арабы хитрые, товар у них в основном китайский. Один мужчина купил часы за 35 долларов, потом в соседнем магазине увидел такие же за 3 доллара. На Шератоне продают на улице ремни, начальная цена 15-20 долларов. Скидывали до 3 долларов.
АНИМАЦИЯ, ДИСКО. Анимация вся проходит у лагуны, поэтому мы ее только слышали. Дискотеки две, одна в "Эль паласио", вторая в соседней четверке "Палма"( многие не знают, но туда тоже пускают). Залы неплохие, музыка зажигательная. Напитки платно. Если народу много, то даже очень весело. Еще аниматоры возят на платные вечеринки в Хургаду. Мы не были.
ОТДЫХАЮЩИЕ. В основном славяне. Немного немцев. Арабы с женами ходят под ручку, фотографируются на фоне моря, дышат воздухом. Их очень мало, приезжают на 2-3 дня. Ни с кем не общаются. Один араб по просьбе русской подал ей тарелку, так тут же получил от своей благоверной подзатыльник. Много семей с детьми. "Тагила" не наблюдали.
ВЫВОД. Отель-достойная четверка. Анекс-тур жулики, с ними не поеду никуда и никогда. Испортили начало отдыха.
21:44 24.11.14
Елена, вы поставили 1 - за размещение, это оценка отелю или Анекс туру?
22:52 24.11.14
Молодец Елена.без всяких церемоний...Мы 11-го ноября были свидетелями того,что людей привозили,а номера не предоставляли,многие возмущались на ресепшн-и это правда.Видели людей с двойными браслетами-это тоже правда,в бассейнах вода холодная никто не купался и это тоже правда.Согласна с каждым словом Елены...Молодец.Отель ведь подтверждает наличие мест,а в итоге у людей испорченный отпуск-он ведь не резиновый,чтоб бегать неделю из отеля в отель...
10:53 25.11.14
читаю отзывы и понимаю,что нам ,видимо крупно повезло. Мы видели несчастных людей,которых переселяли. Видимо, это косяк общий и туроператора и отеля. Я так поняла отель набрал людей больше,чем может принять. Как сказали нам местные - такого потока туристов они не видели давно в это время. Мы увязались. Не ждали ни заселения, и номер нам дали хороший и даже спросили на ресепшене наши пожелания по поводу номера. Может внешне мы им приглянулись, так как передо мной слышала как людям отвечали - не нравится , идите в другой отель, наш заполнен. У меня бы наверное тоже впесчталение испортилось. нов целом отель неплох,если без приключений в нем жить
22:19 25.11.14
трудно разобраться кто виноват в том что произошло, я к турбизнесу отношения не имею, но Анекс наверняка в доле с отелем, продали путевок больше чем смогли разместить, т.к. отель пользуется популярностью, затем закинули туристов в плохие отели, разницу разделили
22:37 25.11.14
Добавлю, что вместе со мной в "гранд Горизонт" закинули двух девушек-москвичек, который подняли такой шум, позвонили в Москву, напрягли своего турагента и им прислали индивидуальный трансфер, перевезли в "Санни дейс" и дали номер в отеле. Группа, приехавшая из Воронежа и обещавшая выбить зубы Хамалю, также с легкостью переехала в "Санни дейс". То есть номера были, просто такой маркетинговый ход-поселить в отели ниже категории и разницу взять себе. Очень много туристов махнули рукой и остались в "Гранд Горизонте". Они подписали какую-то бумагу наглому Хамалю и поехали на бесплатную экскурсию( стоимостью 15 долларов) в качестве компенсации.
22:37 25.11.14
Подписываюсь под каждым словом. 200% правдивый отзыв. А я одна из Елениных подруг, которая в итоге попала в этот отель отдыхать раньше, чем она, хотя планировалась, что прилетев раньше, она нас там встретит. Если бы не проблемы с заселением, то отдых в целом прошел на "Ура!". Отельные гиды от Анекса проблемы туристов не решают. Менеджер отеля извинялся перед нами, писал гарантийные письма, что нас переселят в забронированный и оплаченный отель, после ночи проведенной в "Миретт", в итоге он и Елене помог наконец перебраться в Санни Дейс паласио. С Анексом больше не поеду. Находясь еще в России, и зная, что у подруги возникли проблемы с заселением, я и писала и звонила в Анекс в Москву. Представители турагентства в нашем городе, писали туроператору письма и звонили. Результат нулевой!!! И в Египет в ноябре больше не хочу. Может в этот год погода подкачала, но временами казалось, что в Хургаде наступает зима, такой резкий и порывистый, причем довольно холодный ветер. Загореть, конечно, загорели, но вот накупаться вдоволь не пришлось. И в этот отель не вернусь больше даже по супергорящей путевке, потому что проблемы на отдыхе возникли впервые, и видимо именно они испортили впечатление об отеле. Хотя общались с другими отдыхающими, которые в этот отель приезжают по нескольку раз.
09:56 26.11.14
Елена!, поэтому я спрашивал Вас кому вы поставили оценку, т.к. знаю точно, без подтверждения отелем о том что вы принимаетесь в отель в такие-то.. даты, вас тур оператор не имеет право туда везти, а раз места есть, а вас селят хрен знает куда, и повезли туда(в египет), это прямая вина в первую очередь тур оператора, и надеяться на порядочность тур представителей из местной "элиты", а так-же и вообще надеяться на всю эту шатию братию, что в отеле, что от тур операторов, там в египте, это до высшей степени было бы не осмотрительно! Вот и попадают наши туристы не туда куда хотели, а куда их "закинут". Дааа, видимо прежде чем ехать туда нужно тур оператора протрясать здесь, капитально и списываться с отелями, в которые едешь! Спасибо за ответ!
12:17 26.11.14
Мы тоже в последние года списываемся с администрацией отеля для подтверждения брони, и для своих пожеланий. Пока они ни разу не подвели.
18:31 26.11.14
Роман! Я списывалась с отелем, бронь мне подтвердили. Что еще нужно было сделать!?В Египте уже девятый раз, такого еще не было. То что творилось в "Санни Дейс" с 10 по 14 ноября-это надо было видеть...Те туристы, которые не сопротивлялись ехали ночевать в другие отели, те кто требовал свой номер в "Санни" ночевали у ресепшен на баулах с детьми на руках...
18:47 26.11.14
Ну тогда это косяк и тур оператора и отеля, я то думал вас сразу из аэропорта повезли в другой отель! Вообще люди которые попадают в такую ситуацию, думаю вправе требовать отель более высокого уровня или хотя бы компенсацию, но не в виде пары яблоков и банана, а реальной компенсации, ну к примеру бесплатная поездка в Луксор, или Израиль(гора Моисея, мертвое море) и т.д. Это ведь не вы виноваты и ситуации типа таких должны предусматриваться и морально-материально компенсироваться. Только вряд ли добровольно отели и тур операторы будут так тратиться, вал есть вал, и только спрос пораждает предложения!
20:37 26.11.14
да, нас сразу же повезли в другой отель, просто отель в 10 минутах ходьбы от Санни дейс, я не поленилась и сходила на экскурсию и все увидела своими глазами, пообщалась с людьми, "удобно" расположившимися на ночь у ресепшен...компенсация была-бесплатная поездка на Райский остров стоимостью 15 американских рублей, я отказалась...очень многие перестали сопротивляться, подписали бумагу, что претензий не имеют и поехали на остров....смысл некоторым был дергаться из отеля в отель-у некоторых путевка была на 7 дней. Я поехала на 14 дней,поэтому на 6 день перебралась в "Санни". Итог-по договору я должна была отдыхать с 10 по 23 ноября, но в "Санни дейс" попала только 15 ноября.
21:52 26.11.14
Райский остров, это какая - то отмазка, чтоб соскочить, кому он нужен этот остров... Я думал вас на одну ночь только определили в другой отель, а так, это извините дурилка какая-то получается - ехали за мерином, купили дохлую кобылу. Не могу ничего сказать плохого про отель гранд горизонт, но точно знаю, что кораллов там нет и соответственно кому это важно, того обломили здоровски. Что тут скажешь, все мы в той или иной степени зависим от тур операторов и их косяки, это возможно - наш испорченный отдых!
Добавить комментарий
Добавить комментарий