Отзыв об отеле Festival Le Jardin Resort, Sunrise Le Jardin (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал C маленькими детьми в
ноябре 2014
- Не рекомендую отель
05.11.14 - 14.11.14
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прочитайте мой отзыв, если думаете ехать отдыхать в этот отель!
Отдыхали с семьей и маленьким ребенком в отеле в ноябре 2014 года. Заселение прошло достаточно быстро, ждали минут 40...Так как рейс задержали на 5 часов...как то из головы совсем вылетело положить в паспорта деньги при заселении. В итоге дали номер 2103 и 2101 на первом этаже с видом на забор, где круглосуточно шумит вентиляция, а в 5 утра рабочие начинают под окнами таскать тележки. В общем вид у нас был на хозяйственный двор! Ванна в номере меня поразила больше всего! Грязная! К шторке в ванной страшно прикоснуться! Ремонтом там и не пахнет! Увидев все это у меня началась истерика! Муж, успокаивая меня, пообещал что завтра нас переселят и только после этого я смогла уснуть в этом ужасном номере! На след. день было собрание с отельным гидом...мы поделились нашей проблемой...гид Юля пообещала нам помочь с переселением. В 14-00 след. дня нас переселили за 30 баксов в другие номера, тоже первый этаж, но вид на бассейн. Состояние номеров и там ужасное! с ванными комнатами я так поняла у них во всем отеле проблемы. Опять грязные! Чтоб окончательно не портить себе отдых я решила не обращать на это внимание и стараться проводить максимум времени вне номеров! Все было хорошо два дня, на третий день я проснулась ночью от сильного скрябывания. Отправила мужа посмотреть что там такое....думали ящерица....оказалось нет! Выйдя в коридор номера и подняв голову на верх муж просто выпрыгнул в ужасе )))))) обратно и сказал мне не ходить туда. В общем на полотке из дырочки для вентиляции торчала КРЫСА!!!!! Естественно спать с ней нам не хотелось, это был уже не отдых, а какой то КОШМАР! Заплатить деньги чтоб приехать и жить в номере с КРЫСОЙ это было уже слишком! Было страшно что в соседнем номере спали мама с сыном...в голове крутились мысли а нет ли у них КРЫС! В итоге пошли мы ночью опять на ресепшн! Рассказали ситуацию...они сразу начали делать вид что по русски ничего не понимают ))))) В переселении нам отказали, сославшись на отсутствие свободных номеров.....отправили к нам "мышелова" ))) он разложил какую то отраву и сказал что она отпугивает крыс! Потом приходил сосед Валера )))) пошугал крысу как мог и мы легли спать. Эту ночь мы пережили! На след. день мы вновь подошли к отельному гиду Юле и рассказали про нашу находку )))), на что она нам с уверенностью заявила что нам показалось, в отеле нет крыс! а это всего лишь садовая ящерица под название "БОРС" ))). Я обратилась к гуглу ))) узнать что за борс такой, но даже гугл не понимал меня ))). Настал вечер. Мы легли спать, выключили свет и закрыли глаза. Прошло мнут 10....я только стала засыпать и вновь этот звук. Ну тут мы уже взяли в руки телефоны и планшеты и пошли снимать фильм, где главное героиней мыла крыска )). С этим видео мы вновь пришли на ресепшн.....примерно час выбивали новый номер. Номеров естественно не было свободных, в итоге каким то чудесным образом ))) он появился и мы переехали! Уже в другой корпус на 3 этаж. Номер был чуточку почище....вид был на соседний отель...так что хоз.блок...теже тележки...добавился ещё звук тарелок, которые без конца моют...так уж нам "повезло" что наш балкон выходил на столовую соседнего отеля...Натерпевшись ужаса крысы мне было уже это не важно )))). Все познается в сравнении )))).
Итог: за 10 дней мы сменили 3 номера. Ни один из номеров не был хотя бы на уровне 4*!
В отеле антисанитария! Думаю если б это было в России, то его б уже прикрыли!
Пожаловаться по сути некому! Решать эти вопросы пришлось самостоятельно!
Хочу добавить про питание! Вкусными были только булочки! Фруктов практически нет! Дыни не спелые! За мясом очередь, всем мяса не хватает!
Пляж: шезлонги ржавые, поломанные. Полотенца грязные, рваные!
Сад: тут вопросов нет! Чудесный сад! На пятерочку!
Анимация: Тоже все супер! Ребята правда молодцы, скучать не дают!
Наталья оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
2.7 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
1.5 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
23.11.14
14:48
(3 815 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:34 28.11.14
Полностью согласен, разве что крыс мы не видели, жили на 3 этаже, а ящерица да, по балкону нашему как то раз пробегала :) Так вы бы видео с крысой выложили, чтобы люди не думали что это сказки.
06:13 29.11.14
Вот ссылка на видео с крыской ))))) http://www.youtube.com/watch?v=nOv1Svif8T8
00:09 01.12.14
Отдыхала в это же время, на счет антисанитарии полностью согласна!!! Нам так же дали номера над кухней, тараканы ходят как дома, но на след день поменяли без проблем, с видом на дорогу. Но территория супер! И аниматоры тоже! Навести порядок и отдыхать можно!
22:45 02.12.14
Видео улыбнуло, представляю ваши ощущения во время съемки :)
Добавить комментарий
Добавить комментарий