Отдыхал C маленькими детьми в
ноябре 2014
- Не рекомендую отель
07.11.14 - 17.11.14
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Внимание мам с детьми! Привезли из отеля энтеровирус!
Все бы было хорошо, если бы не энтеровирусная инфекция, которую привезли двое из моих 3 детей (высокая температура, понос, рвота, высыпания на коже). Отдыхали с 7 по 17 ноября 2014 года. Если поедете в этот отель, не купайте детей в бассейнах!!!
На рецепшене нагло вымогают деньги. За 10$ нам дали 3 этаж (это с коляской и маленьким ребенком то) и вид на стройку с соответствующим шумом. Когда мы пришли менять номер, нам швырнули наши 10$ и пожелали приятного отдыха! С 4-й попытки нам удалось найти на рецепшене человека, который дал нам хороший номер на 1 этаже во корпусе 2. И при этом он отказался от денег!!!
Лучший корпус - 6. За него можно и доплатить.
Питание хорошее. Без изысков и восторгов. Есть детский зал, это большой плюс. Там есть детские столики и стульчики (правда вечно грязные), не включают кондиционер, поэтому там не холодно. Спасибо за это большое!!
Уборка хорошая за чаевые в 1$. Дети были в восторге от красивых зверушек из полотенец. Не оставите чаевых, уборка будет поздней. Будьте к этому готовы.
Очень хорошее отношение персонала к отдыхающим. Доброжелательное. В отели процентов 80 русских и к ним относятся также как и к полякам, голландцам и французам.
На пляже очень мало песка, точнее это крупные частицы из камней, ракушек и тп. Рекомендуется спец обувь. Мы в тапках доходили до моря, а там одевали ласты и вперед. Много красивых рыб на рифах. можно кормить хлебом - зрелище незабываемое. Лежаки как и мебель в номерах годов 70-х прошлого века. Будьте к этому готовы. Это все таки Египет.
2 бассейна с ледяной водой. В них никто не купается. не понятно, почему нельзя сделать воду в них теплой?...
В общем отдых прошел хорошо, если бы не инфекция, которую мы оттуда привезли. Поэтому в этот отель, и даже наверное в Египет, больше ни ногой.
Территория отеля
Номера
Прекрасные зверушки из полотенец. За 11 дней ни одного повторения.
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
отношение к гостям
питание
Минусы отеля
энтеровирусная инфекция которую подхватили дети!!!!
Добавлено
21.11.14
17:09
(1 799 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:44 22.11.14
Наталья, мы с ребенком отдыхали в этот же период. Доча сутками баландалась в детском бассейне. Учтите, что каждый вечер воду хлорируют. Этеровирус могли подхватить через грязные руки или через привезенный кем-либо с собой. Факторов и возможнотсей заражения может быть несколько, но по-моему мнению, причина не в питании отеля. Моя доча протирала руки дезинфицирующим раствором перед едой - никаких кишечных расстройств не наблюдалось. Я очень аллергична, а чуть-что - у меня пищевое отравление. За оба посещения отеля расстройств ниразу не было.
02:32 22.11.14
Ну и отлично! Вам повезло! Радуйтесь! На питание мы и не жаловались. А врачи сразу сказали, что это от бассейна. Пузыри на коже - это точно не от питания и не от грязных рук. Это инфекция. А не просто пищевое отравление. Мы в Египте 4-й раз и никогда мои дети ничем не болели, а тут так сильно, что врачи руками разводили - г-же это мы такую заразу смогли подцепить..
11:31 25.11.14
Отдыхали в отеле с 20.10 по 31.10 - у двоих детей то же самое, причем младшего (1 год) пришлось везти в местную клинику, делали укол антибиотик. Судя по картам, которые мне удалось посмотреть на ресепшне в клинике - 90% обращений по причине отравления.
16:41 25.11.14
Добрый день, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за оставленный отзыв об Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Cпасибо Вам за то, что среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили вкусное и разнообразное питание, качественную и регулярную уборку номеров и красивые фигурки из полотенец, хорошую работу персонала отеля и внимательное отношение ко всем гостям гостям отеля.
Относительно Вашего замечания о том, что Ваши дети приехали из отдыха, и у них диагностировали инфекцию энтеровируса, нам хотелось бы заметить, что в отеле степень чистоты воды в бассейнах находится под строгим контролем внутреннего отдела контроля качества (ежедневно проводится измерение температуры воды в бассейнах, регулярно делается забор воды для проверки ее чистоты и пригодности для купания отдыхающих). Кроме того, ежемесячно отель проходит независимый внешний аудит, который производят специалисты международной компании контроля качества Crystal. Все образцы воды проверяются на соответствие санитарно-гигиеническим нормам в лабораторных условиях, по результатам проверки отель получает (или же не получает, если результаты неудовлетворительны) сертификат контроля качества. В нашем отеле данный сертификат доступен для просмотра гостей возле стойки ресепшен.
Более того, мы проверили внутреннюю отчетность в клинике отеля за период ноября 2014 (когда Вы посещали наш отель), по результатам проверки мы не обнаружили никаких массовых обращений с симптоматикой энтеровируса или других подобных вирусных заболеваний.
Поэтому мы допускаем, что Ваши дети могли заразиться инфекцией вследствие других фактовов, не имеющих отношения к отелю (от нетщательного мыться рук перед едой, вследствие контакта с другими лицами-переносчиками инфекции и прочее).
Мы очень надеемся, что Вы отнесетесь к нашим обьяснениям с пониманием. Для нас здоровье и безопасность наших гостей находятся в высочайшем приоритете, поэтому мы очень серьезно и ответственно подошли к проверке изложенной Вами информации в отзыве.
Если Вы все же пожелаете посетить Египет снова, мы будем очень рады приветствовать Вас и членов Вашей семьи среди гостей нашего отеля!
С уважением,
Администрация отеля
22:44 27.11.14
у меня тоже довольно чуствительный жкт, я очень переживала по этому поводу,набрала кучу смект ,капель и таблеток,но все обошлось и не разу ими не воспользовалась)))
по поводу инфекции....возможно из за воды в лагуне,т.к. вода стоячая, у нас у девочки тоже пятна появились,но она подумала мало ли что съела и просто организм так отреагировал....
не думаю что это из за бассейна в общем, дам идет конкретная дезинфекция и бассейны чистили и дно и стенки(сама это видела0 и персонал ходит сачком все вылавливает из ник(как правило это опавшие цветы,которые ветром надуло)
16:46 30.11.14
Здравствуйте,я тоже обращалась в их клинику и мне тоже ставили антибиотики,инфекция.
Добавить комментарий
Добавить комментарий