4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Отдыхали в отеле с 21.07.2014 по 30.07.2014
Прилетели в отель 21.07.2014 г. Примерно в 09:00. На рецепции нас встретила «МИЛАЯ» девушка по имени Элиф, которая сообщила нам, что наш номер есть, но нужно заплатить 40$ за вид на море, мы естественно отказались и тут началось самое интересное: сразу вспомнили про правило, что заселяют только с 14 часов и нас отправили гулять. Когда часов в 11 подошел наш гид и спросил про номер, нам она сказала, что есть мы, отправились заселяться, когда поднялись, то выясняется, что это стандартный номер, а мы оплачивали двухкомнатный номер. На рецепции эта мадам начала всем утверждать, что она нам говорила, а мы вчетвером стоим и ничего не слышим и сказала, что двухкомнатный будет в 14:00. Подойдя в назначенное время – выясняется, что таких номеров нет, все заняты, то есть если бы мы заплатили 40$, то номер, забронированный и оплаченный заранее номер был бы, а так как я отказала в оплате наличными госпоже Элиф, то номера не оказалось. Потом подошла Оксана и постаралась уладить конфликт, пообещав нам переселить 23.07. Предложив за это некоторые поблажки, заселили нас в семейный однокомнатный номер на втором этаже.23.07 занималась нашим переселением Катя, за что ей огромное спасибо, но тут госпожа Элиф сообщила нам, что «мы нахалы и она нас обслуживать отказывается», но мы не сильно расстроились, нам помогала Катя и мальчик Али. Это единственное, что испортило впечатление об отдыхе, остальное только плюсы.
- уборка в номере производилась ежедневно (у нас всегда во второй половине дня)
- бар пополняли ежедневно
-территория чистая и зеленая, по территории днем гуляют павлины, вечером их закрывают в клетку, в пруду плавают утки и рыбки
- кормили на отлично, блюда разнообразные на любой вкус
-анимация на 5+ и детская и взрослая, ребята все молодцы
-Бассейны все чистые, дети плавали во всех и никакой заразы не подхватили (сама лично видела, как сливали и чистили детские бассейны)
- Дети (6 лет и 13 лет) никакими болезнями не болели, для профилактики ничего не давала.
- пляж и море тоже на 5+.
Отель
Логотип отеля
Территория отеля
Вид из номера
Рестораны и бары
Ресторан на крыше отеля
Территория отеля
Территория отеля
Румия оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
10:19 28.03.15
Полностью согласна ! У нас тоже были проблемы с заселением!!!
14:38 30.03.15
и у нас тоже мы в мае 2013 отдыхали и жили в соседнем отеле 2 дня(((((
Добавить комментарий
Добавить комментарий