Территория отеля чистая (мусора нет, есть небольшие насаждения, фонтаны, бассеины), обслуживание ужасное - уборку в номере не проводили ни разу за все время пребывания в отеле, один раз поменяли полотенца, на просьбу принести детскую кровать не отреагировали (точнее, отреагировали, сказали, что принесут.....Несли девять дней, но до нашего номера так и не донесли...Еще бы! Единственный крупный мужчина из персонала -носильщик чемоданов! Кстати! О нем отдельно! Это не только единственный крупный мужчина, он еще и единственный человек, выражающий сострадание и хотя бы морально поддерживающий приезжающих на отдых). Вместо покрывал на кроватях используют шторы, причем прямо с крючками, их даже снять не удосужились. Деньги, оставленные уборщикам, исчезали буквально в течение получаса (правда, сама уборка номера не проводилась). Сказать, что горячей воды в номере не было совсем, было бы неправдой....Нам в номере поменяли даже трубы (на кухне!!!). Так что спокойно можно было отдельными частями тела помыться в раковине на кухне (руки можно было помыть сразу обе, можно было умудриться помыть голову, проблемы были с помывкой ног, спины и т.д....Так что готовьте себя к физическим упражнениям на гибкость заранее, еще до приезда) Холодильник не работал, починили его за два дня до нашего отъезда в Россию. И то, просто закачали газ, а саму утечку искать не стали. Вообще,в отеле существует огромная проблема с заселением людей в номера!!! Одноместные номера не предоставят, даже если вы будете трясти всеми оплаченными вами бумажками!!! Негласно нужно доплатить еще 100 долларов, если вы не хотите проживать в номере еще с каким-нибудь незнакомцем. Были случаи попытки заселения совершенно незнакомых друг другу мужчин и женщин в однокомнатный номер, говоря при этом на ломаном русском "Ничего страшного, ведь это всего на два-три дня (не, ну зря, конечно, они не воспользовались таким подарком судьбы! Кровать-то в номере двухспальная!!! А вместе проведенная ночь еще не повод для знакомства) Заселяют в основном в апартаменты по шесть человек. Апартаменты-это три комнаты, по два человека в каждой и общие туалет-ванная. Звонков для жалоб на горячую линию делать не дают, сославшись на то, что телефон не работает, гид в помощи отказал, сказав, что этим должна заниматься отправляющая нас компания (у нас был Корал Трэвэл). Всеми правдами и неправдами из соседнего отеля удалось сделать звонок, но девушка с горячей линии не стала ничего выяснять, просто сообщила о том, что они знают о существующих проблемах и повесила трубку со словами "Обращайтесь в суд". Висевшие над дверями в номер камеры видеонаблюдения сразу оказались не рабочими, когда обнаружилась пропажа денег из номера за несколько часов до вылета на Родину. Полицию никто не вызвал, потому что очень плохо стали понимать русский язык, и вообще - полиция дело серьезное и нам предложили бутылку водки для того, чтобы замять этот инцидент с пропажей денег. Тот полицмэн, что дежурил при отеле даже не оторвал свою задницу от стула. Про качество спиртных напитков и про объемы наполнения ими стаканчиков (далеко не одноразового использования!!!) можно тоже очень многое написать, но......это уже совершенно другая история...... Приятного вам отдыха!!!!!)))))