АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Zena Resort 5*

Турция Кемер
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3008 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
11 комментариев
Отдыхал С семьей в мае 2014
01.05.14 - 31.05.14
 - Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ресторан: на завтрак блины были только раз в 3 дня. И пекла...

Ресторан: на завтрак блины были только раз в 3 дня. И пекла их мерзкая тетка с такой рожей, будто мы тут ей все за это должны. И эта же мерзкая тетка делала лепешки после обеда у пляжа. И не дай бог за 10 минут до окончания ее работы прийти. Все. Она уже не работает. Официанты в ресторане отвратительные, не вежливые. Ничего не успевают. И поэтому отгораживают часть ресторана, чтоб люди кучней сидели, а им не надо было по всему ресторану бегать и приборы раскладывать. Если стол только что освободился, то они его убирают, а приборы не положат, пока им не скажешь или сам не пойдешь и не возьмешь то, что нужно. Полотенца за 10 минут до окончания положенного для их замены времени вам тоже никто не поменяет. Их уже нет. Закончились. Или дадут одно, а вы 2 пришли поменять. Анимация отвратительная. Хозяин отеля в качестве подарка не может предложить бесплатно неделю отдыха. Жадный он. И в связи с этим аниматоры высмеивают возможность других отелей предоставлять такой подарок. Вообще все в этом отеле жутко жадные, от уборщиц до поваров. Обрщицы не могут налить геля для душа. А повара не могуг готовить абсолютно все каждый день.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • — Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • — Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • — Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
— Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • еда вкусная. чужие дети не мешают. большая территория. места на пляже хватает всем.

Минусы отеля

  • отвратительное обслуживание. питание не соответствует заявленному. это не все включено. не хватает полотенец. места в ресторане мало.
Добавлено: 18.11.2014 11:24
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 136 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Татьяна
Владимир Турист
16:16 20.11.14
извините за нескромный вопрос, а за какие такие заслуги Вам хозяин отеля должен был подарить неделю бесплатного отдыха?
Пожаловаться
оксана с
Новокуйбышевск Турист
22:10 20.11.14
Прочитала ваш отзыв мужу, даже он не смог сдержать эмоции по вашему отзыву(но из соображений этики не буду писать что он сказал вам написать!) Я с дочькой и мужем отдыхали в начале октября. Были недочеты,но где их не бывает. По поводу официантов это вообще такую чушь вы написали, внимание с их стороны постоянное и приборы принесут, и грязные тарелки тут же уносили, столы сразу же убирались, очень улыбчивые, ребенок у меня вообще не оставалась без их внимания. Я думаю что очень многие согласятся со мной. По поводу женщины кроме вкусных лепешек, готовила вкусные оладьи и всегда привет ли ва. По поводу полотенца : как к девушке-админ спа центра подойдешь, так вы и пошли от нее. Анимация была хорошая' особенно ирина и лена' большой привет вам. Мужу интересно за какие ваши услуги вам еще неделю отдыха предостаБЛять.
Пожаловаться
Надежда Мутаева
Москва Турист
23:06 22.11.14
Мда...я тоже в шоке, отдыхали с малышом и мужем в сентябре. Все было прекрасно, женщина которая пекла лепешки, всегда делала нам быстро и побольше, а всего то, мы ей улыбались! И виноград всегда давала малышу, но видимо автор, не знает, что такое улыбка! Официанты все убирали и нам всегда всего хватало. Во время нашего отдыха была кучка людей "быдло"!. Орали по полночи, били посуду, пили по черному, ребенок был предоставлен сам себе у них. Вот от них я тоже слышала, какой дерьмовый отель!!! Они бы на себя глянули!!! На месте отеля, гнала бы их в шею! Хорошо, что большинство отдыхающих были такими адекватными людьми, как вы))))
Пожаловаться
Представитель отеля
13:51 23.11.14
Уважаемая Марина Иванова!
Мы благодарим вас за то,что вы выбрали Zena Resort. Нам было бы очень приятно,если бы вы вовремя своего отдыха обратились бы к нам. Мы будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением отдел по работе с госьтями. Samet
Светлана Тумко
Краснодар Турист
12:47 24.11.14
Я в шоке от Вашего отзыва!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! За какие заслуги Вам ещё надо продлить отдых бесплатно? Платите деньги и продлевайте бронь!Чушь полная! Я несколько раз отдыхала в Турции и не только в "пятёрках", а рангом выше,хочу сказать,что отель за эти деньги достойный! Я была там с 15 мая по 23 мая 2014 г. Такое впечатление,что отзыв написан по- заказу и совсем не соответствует действительности! 20% туристов посещают этот отель несколько раз! Даже из Питера!
Пожаловаться
cerry tourist
Москва Турист
15:59 24.11.14
Да уж такого отзыва я давно не видела. Относиться к людям нужно терпимее!!! И вообще непонятно с чего бы хозяину отеля делать вам подарок в виде недели бесплатного отдыха.
Пожаловаться
Евгения
Челябинск Турист
10:29 26.11.14
"А повара не могуг готовить абсолютно все каждый день" - а вот это что Вы имели в виду, уважаемый комментатор?
про неделю бесплатного отдыха.. в 2013 году один из отелей в Бельдиби запустил такую "акцию", однако ж это было для тех туристов, которые отравились в нем))) Что-то Зена должна была Вам компенсировать подобным подарком?
Вообще, кнчн, подобные отзывы раньше не доводилось читать. И тоже шок..
Пожаловаться
Светлана
Ростов-на-Дону Турист
15:10 10.12.14
Такой бред, который вы написали, еще надо придумать. Присоединюсь к комментариям Оксаны (кстати мы тоже отдыхали в начале октября) - эмоции переполняют от возмущения! Хочется ответить вам вашими же словами - а вы свои мерзкие рожи видели, что вот так вот оскорбляете людей. Да не дай бог с такими как вы где-нибудь пересечься, вы сами быдло и хамло!
Не верьте люди! По поводу женщины - всегда нам улыбалась когда мы подходили и здоровались. Даже сфотографировались с ней. Может вам не знакомы, конечно, элементарные слов вежливости! Или же распальцовка задела мозг! Фу, противно, даже писать не хочется, насколько вы неприятные люди!
Пожаловаться
Людмила Малина
Ставрополь Турист
10:44 28.12.14
Дополнительный отдых????? Да ещё неделю???? И только поэтому хозяин жадный? А Вы лично дали кому-либо, просто прохожему, хотя бы 5 тыс.руб.? Или Вы - жадная? Вам просто захотелось таким бредом снизить рейтинг отеля.
Пожаловаться
Рудольф Вайсенблюм
Сочи Турист
23:00 29.01.15
Даааааа !! В 99,99% отелей по всему миру оооочень жадные хозяева !
Пожаловаться
elinerm alin al
Москва Турист
20:23 02.02.15
Полезный отзыв
nataSHOOTa Звезда
Витебск Турист
08:37 11.02.15
Да, отзыв по меньшей мере странный... Я в отеле пока не была, но на такой отзыв обращать внимания не стоит. Естественно вся обслуга и тетя с гезлеме любит бакшиш, но его надо давать если человек хорошо выполняет свою работу. А если вы хотите 5 гезлеме и вам жалко доллара или пару лир - то и относиться к вам будут соответственно
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 137) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
марина Иванова
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.11.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 008
  • Фото: 0
0 Благодарностей