3.2
1 размещение
4 сервис
5- питание
НЕ ЛЕТАЙТЕ ОТ АНЕКСА
Пишу очень поздно конечно, но всё же может кому мой отзыв будет полезен .Ездили в данный отель в конце июля начале августа. Размещение ужасное, у нас был семиугольный номер без балкона на 4ЧЕЛОВЕК,всё тухнет купальники вешать некуда. Оказалось что это номер эконом . хотя в ваучере стандарт. Обратились к гиду (запомните это имя НАДИР) ЭТОТ МАЛОПРИТЯНЫЙ человек сказал что завтра вас переселят я поговорю, кормил нас завтраками 4 дня пока я лично не разоралась на ресепшене, ни деньги ничего не помогло , анекс тур ничего не делает в этом отеле для своих клиентов. На 5 день нас переселили в просторный номер с балконом и я почувствовала себя легче. Вообще я не привередливый человек , но было неприятно и обидно и нервы мне потрепали конкретно.
К отелю никаких претензий кроме размещения нет. Море через дорогу , кормили хорошо и разнообразно. За ту смешную цену ,которую мы отдали за отдых - это совсем неплохо. У нас был пассивный отдых , всё близко все магазины и далеко ходить не надо. Развлечения в отеле , анимация хорошая дискотеки 2 раза в неделю.
Море тёплое, по поводу захода в море не парились, у нас были тапки. Отель семейный, очень много детей.
00:00 15.03.15
Уважаемая Виктория,
отель "Xeno Hotel Sonas Alpina" выражает Вам благодарность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также, спешим выразить искренние слова извинения за ситуацию с номером и туроператором "AnexTour", который своей неосторожностью оставил столь негативный осадок в Вашей памяти. Но хотим заметить что размещение идёт строго по категории приобретённого тура "Standart room", "Femeli room" или же "Ekonom room".
Мы искренне просим прощения и надеемся, что несмотря ни на что, Вы и Ваши близкие все таки остались довольны проведённым в нашем отеле временем!
С уважением,
отдел по связи с общественностью.
Добавить комментарий
Добавить комментарий