АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
439 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в ноябре 2014
09.11.14 - 15.11.14
- Не рекомендую отель
2.5
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

1.Заселение. была оплачена 5-ка, а заселить нас пытались...

1.Заселение. была оплачена 5-ка, а заселить нас пытались в 4-ку, за свою же 5-ку мы должны были допплатить 20 $, администратор на Ресепшене по имени Хаммам, откровенно и нагло вымогал деньги, а когда ему сказали нет, повел себя очень грубо.

2.Обслуживание. Официанты подходят только, если дать чаевые (не после того,как тебя обслужили,а заранее). Зато с платной картой коктейлей подходили 5 раз в час. За 2 коктейля отдали 17 евро. Бармены - это просто царьки в будках. Хочу-налью, хочу- не налью. В связи с нехватой столов за обедом и ужином, их продавали (официанты ставят напитки на столы- резервируют, а потом за деньги сажали). То же самое происходило с шезлонгами- их тоже выдавали за деньги из сарая, если не занять в 6 утра те шезлонги которые оставляют на пляже. Вообще обычно в Египте очень доброжелательный персонал, но только не этом отеле.

3.Питание. Как ни странно, для меня еда очень вкусная и разнообразная. Морепродукты(кальмары, осьминоги, крабы), мясо(говядина,телятина,баранина), птица(утка,индейка,курица), овощи, фрукты в ассотименте.Повара в отличие от всех остальных очень приветливые.Беда только с посудой - приходилось выбирать чистую и не битую. Очень часто не из чего было выбирать

4. Анимация. Очень слабая.И частично платная. Правда детей развлекали.

5.Территория. Зеленая,большая,интересный ландшафт.

6.Пляж. Для такого кол-ва людей очень маленький. Лежали друг на друге.

7.Уборка. Такой грязи в отеле я никогда не видела. Везде очень грязно.

В заграничной поездке была 8-ой раз. И первый раз такой печальный опыт!

Вообще впечатление: В отеле процветает вымогательство. А система - всё ВЫКЛЮЧЕНО.

Добавлено: 17.11.2014 11:50
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 636 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:32 20.11.14
Уважаемая Надежда,

Приветствуем Вас из отеля Sharm Plaza!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что потратили время и оставили свой отзыв. Ваше мнение очень важно для нас!

Мы приносим извинения за доставленные неудобства и обязательно учтем все замечания.
На очень жаль, что Вы не сообщили нам сразу о сотруднике ресепшн, к которому Вы предъявляете обвинения. Мы приносим наши извинения и сообщаем, что разобрались в данном вопросе, так как имело место взаимонепонимания. Сотрудник ресепшн предлагал изменить категорию номеров.
Все Ваши замечания будут переданы также директору баров и ресторанов отеля, менеджеру рекреации, менеджеру по уборке и менеджеру анимации, которыми будут приняты соответствующие меры.


С Уважением,

Елена,
Гест релейшн отеля Sharm Plaza.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (846) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Nadya20041986
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.10.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 439