АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Золотой статус
5937 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхал Семьей с детьми в июне 2014
01.06.14 - 30.06.14
- Воздержался
3.3
  • 1 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель оставил о себе неоднозначное впечатление

Начну с плюсов: большая чистая территория, разннобразное меню(голодными неостанетесь),огромное количество горок и бассейнов, на пляже свободные лежаки, русскоговорящий персонал, номера чистые с новой мебелью.

Минусы:при нашем заезде неоказалось мест и нас приехавших в почти в девять вечера не покормив три часа катали между отелями пытаясь куда нибудь нас заселить...приезд был испорчен,рев голодных детей довел нас до истерики...на следующий день нас вернули в эфталию, без извинений....гиду мы были не интересны и он не желал решать наши проблемы.на рецепшене нас пытались вчетвером убедить что фемели рум это стандартный номер...после долгих разговоров нам дали ранее нами забронированный двух комнатный номер(но кто вернет наши нервы и время?)Персонал отеля неоднозначно относиться к русским, были и хорошие и очень неприятные моменты...Мы ехали отдыхать и старались необращать на это внимание.Море и пляж грязные, камни и муть, но дети довольны и нам хорошо.До моря идти далеко,но территория отеля красивая и нас это не напрягало.

Путёвки на экскурсии покупали на пляже(намного дешевле чем у гида),если не ошибаюсь фирма колибри, были на пиратском корабле(дети были в восторге) называется кралл 007,ездили на джипах в горы, команда супер,всем советую)

С отеля ездили по меховым магазинам, спасибо Гуле и её брату Борису,они работали у нас в отеле, ребята нам помогали во всем(и в аптеку и посоветовать где что купить...)

Во время нахождения в отеле,мой ребёнок подскользнувшись на бортике бассейна разбила голову,огромное спасибо мед.персоналу отеля за оказанную помощь, нас доставили в Аланию в больницу-персорнал очень дружелюбный,нам дали переводчика, помощь была оказана быстро и очень качественно. Гиды нам не рассказывают,что страховка расчитана только на минимальные мед.услуги и трансфер до больнице, после того как нам оказали помощь нам сообщили что назад в отель мы добираемся за свой счет...Вот и пришлось выкинуть еще 40$ . Как нам говорили мы позвонили гиду и сообщили о страховом случае и о стоимости такси назат в отель,его ответвет меня убил-узнав что ребёнку наложили 6 швов и за это заплатили 30$ сказал что мы дешево отделались и положил трубку:-) Гиды являются нашими мамами и папами во время нашего отдыха,так они нам говорят на первой беседе...а по факту главное для них впарить нам путевку подороже.

Советы для отдыхаюших: на рецепшене быть более требовательными и настойчивыми, в случае возникновения проблем обращайтесь к Татьяне(на рецепшене) она помогает избежать негатива, вай фай работает хорошо только после 24.00 и до 9.00 часов,обедать лутше на пляже, в море заходить в коралловых тапочках(очень много камней), следите за вещами на пляже воруют(у моей дочери украли солнечные и водные очки) охрана за наши вещи ответственности не несёт,в отель приезжайте с 'мыльно брыльным набором' шампуни очень низкого качества, следите за полотенцами, воруют отдыхающие друг у друга(дабы не платить штраф), старайтесь на барах обращаться на английском(отношение ооочент разное), для русскоговоряших детей анимации нет.

Вот и получается, отдых дал нам много и позитива и много отрицательных моментов... Если есть вопросы отвечу:-)

Добавлено: 16.11.2014 16:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 164 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

что за глупости..гиды не должны рассказывать вам про страховку, они только помогают с номерами и организуют экскурсии..и в страховом случае звонить нужно не гиду, а в страховую компанию, все телефоны указаны в страховке..это вы так долго помощи ждать будете, не надо ни на кого надеятся..
Полезный отзыв
Неправда. Гиды всегда рассказывают про страховку и не страховые случаи ( алкогольное отравление, солнечный ожог, гинекологические проблемы ), а также показывают на полисе номер телефона по которому нужно звонить.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
вы уже сами мамы и папы, но надеетесь на каких то гидов, кот. не имеют к страховке никакого отношения! Если сами не можете найти номер телефона на листике страховки, попросите ПРИ ПОКУПКЕ тура в агентстве подчеркнуть/выделить др. цветом. Всегда, когда звоню в страхов.компанию /по гораздо более мелким случаям, чем у вас/ , всегда завезут, привезут назад в отель /и дадут кучу таблеток с собой)))
"нам сообщили что назад в отель мы добираемся за свой счет..." - кто вам это сказал? страховая компания? или вы туда не звонили? как то не понятно. Если вас отвезли на машине отеля и стахов.комп.была не в курсе, то что от них хотите. Если они - страховщики, отказались вас везти из больницы, тогда не берите больше их услуги и огласите всем их название. А ГЛАВНОЕ - всё узнавайте при покупке тура, а не у каких то малограмотных гидов /в основном. не все ,конечно/
Доброго времени суток Вам! Позвольте узнать услугами какого туроператора Вы воспользовались?
Доброй ночи всем. Были в этом отеле в апреле 2014, тоже ездили на джипах на экскурсию, всем советую, не пожалеете, полностью согласна по поводу команды (если это та же что и у нас) - просто супер, особенно наш водитель джипа Ромазан, как нам сказала экскурсовод, он чемпион Турции по маневрированию и экстремальной езде, мы как будто побывали на американских горках. А вот по поводу пляжа не соглашусь: "До моря идти далеко...", по мне так рукой подать, 20 метров по тоннелю под дорогой не так уж и далеко. Вот пляж действительно немного был грязноват, но это все поправимо, работники вечерами выходили все убирали, а для входа в море как мне кажется вовсе не нужны сланцы, хороший заход, у нас никто в обуви не ходил и дети купались, никто не жаловался. Что касается вашей ситуации с ребенком, надеюсь все у него зажило и малыш забудет все это, ведь хочется, что бы от отдыха остались хорошие впечатления.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (474) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Liudmila Kondrasheva
Россия
Миллерово
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.05.2014
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 10 241
  • Фото: 111
0 Благодарностей