Были с семьей на ноябрьские праздники. В этом отеле отдыхали третий раз. Все стало еще хуже чем было. Началось с того что нашу бронь через интернет ( хотя пришло подтверждение) аннулировали. Правда девушки на ресепшене эту проблему быстро решили ( за что им спасибо). Номер нам дали на 11 этаже ,вид из окна был прекрасен, на этом прелести и кончились. Работал один лифт и это при том что отель был переполнен на праздники . 4 раза поднимались с ребенком на 11 этаж пешком -лифта было не дождаться 30 минут. В номере ночевать было невозможно:В ванной комнате нестерпимо воняло плесенью, батареи ( которые отключить было нельзя-не было краника) жарили как будто на улице мороз -30 градусов ( а было +6 тепла). Если открыть дверь на балкон можно застудить себя и ребенка. В столовой грязно -пол похоже не мыли несколько месяцев. Разнообразием еда не блистала но есть ,если успеешь схватить в тот момент когда ее приносили, можно ( хотя я лично к еде не привередлив а ребенка кормили отдельно в другом месте). Немного разнообразила отдых анимация- проходил праздник ХЕЛУИН. Заплатили не малые деньги за номер все включено а в результате за все надо было доплачивать : бассейн 500 руб с человека , детская комната 500 руб., бильярд, настольный тенис и т.д. за все плати. Больше сюда не поедем и другим не советуем -за такие деньги и много лучший сервис лучше съездить в Финляндию.