АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3732 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Отдыхала Парой в сентябре 2014
01.09.14 - 30.09.14
- Не рекомендую отель
3.2
  • 5- размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Рыба гниет с головы

Отдыхали мы с мужем в самом начале сентября. Сейчас я уже немного успокоилась и могу написать отзыв.

Ну что я могу сказать, конечно отель очень стильный, красивый, видно, что денег на его строительство и дизайн было потрачено колоссальное количество! Дизайнеры вложили в его интерьер всю душу!

Жаль, что сделав такую конфетку, она оказалась не вкусной внутри :(

И так, по порядку. После 3-х часового перелета и 3-х часовой поездки от аэропорта до отеля мы приехали в отель. На встретил очень вежливый турок, говорящий на русском, повесил на нас браслеты и отправил есть. И тут меня ждало разочарование и понимание того, что еда в отеле очень слабое место - в ресторане как то все скудно и кушать, увы, но почти не чего было, даже уж самый обычный картофель фри был холодный, дико пережаренный(как оказалось, в ресторане с ним всегда такая проблема)

Поковыряв вилкой в тарелке пришли на ресепшн и получили обгрызанную, в прямом смысле слова, карточку от номера.

Номер. Номер наш на 4 этаже. Очень красивый. но с уборкой беда. Было видно, что за сезон пол вымыли и пропылесосили от силы раза 2, а то может и вообще ни разу. Набор для душа в полном объеме. все работает благо исправно. Что очень понравилось, что рядом с дверью номера табличка с номером комнаты, звонок, и значки "уберите" ,"не беспокойте" - управляются из номера! Это круто!

Море. К Пляжу претензий нет, и к бару на нем тоже. Берите с собой кораллки! Я один раз забыла их в номере, прокляла все на свете, пока зашла в море...

Про Анимацию ничего сказать не могу - не была, уже 15 раз отдыха в Турции одно и тоже надоело!

Отличный Аквапарк! единственное, следили бы получше за безопасностью. Дети падают и расшибают подбородки сплошь и рядом. А мужики катаются на одной горке по 5 человек одновременно и вылетают с травмами от туда.

На этом позитив заканчивается.

Сервис в отеле нулевой. Только благодаря Гестрелейшн - Анастасии отель заработал от меня 2 балла. А так ставить даже их не за что! Начиная уборкой в номере - заканчивая территорией отеля.

Я не понимаю такого отношения к людям - ну стелишь ты кровать, ну неужели ты не видишь, что на простыне 7 разных видов пятен-я не вру!именно 7!!!! причем некоторые даже засохшие и не отстиранные! Ну что за свинство! ну не стели такое белье! Мне лично не приятно на таком спать! После жалобы об этом Анастасии у нас в номере положили явно новое постельное белье, накрутили лебедей И ВЫМЫЛИ ПОЛ! о ЧУДО! и даже полотенца поменяли и положили их в два раза больше. Весь оставшийся отдых так и было - лебеди -каждый день чистое белье - чистый пол - всегда пополненный мини бар. Спасибо Анастасия!

Перейдем к чистоте отеля - бассейны явно не чистили с начала сезона. Рядом с баром в самом бассене на плитке явный черная плесень - ее, главное, все видят, но никто ни разу ее не стер! Когда ходишь по дну - оно скользкое(на камнях в море образуется такая водяная слизь) - а тут бассейн! Вы чего! Детишки болеют темературят 38! Потому что в отеле банальная антисанитария. У меня никогда не было проблем с кишечником за мои 15 лет ежегодного отдыха в Турции, но здесь было неладное все.

Впервые, за 15 лет ежегодного отдыха в Турции, я и мой муж отравились!Мы не едим их местные намешаные салаты. Только мясо на гриле, рыбу и овощи с фруктами. Полоскало меня и его не по детски. Познакомились с такими же парами как мы из Владимира и Белоруссии - у них тоже самое! Еда отвратительная! Очень много было явно подпортившегося. А то, что можно было есть, нужно было отстоять в очереди минут 20-30 и то, ладно я женщина мне 1 кусочка мяса достаточно. но мужчинам чего 1 кусок класть и делать вид, что мол ну и обжора!! !Почему Мы за свои деньги должны вымаливать положить больше?!

В общем не советую.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0
  • дизайн отеля
  • море
  • сервис
  • еда
Добавлено: 10.11.2014 19:25
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 761 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
"Берите с собой кораллки! Я один раз забыла их в номере, прокляла все на свете, пока зашла в море..."- принцесса на горошине: это вы? )))))
Да нормальный вход в море в этом отеле: ну во всяком случае был в мае 2014 года, когда в нём отдыхали.
16:48 22.01.15
Уважаемая Светлана, спасибо за отзыв и за время, потраченное на его написание. Рада, что смогла быть Вам полезной во время Вашего отдыха и в то же время жаль, что поводом были претензии.
Ваш отзыв перевела на турецкий язык и передала Генеральному менеджеру отеля. Искренне желаем Вам всегда только удачных поездок и путешествий.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Есть такие люди неугомонные и провоцирующие на конфликт, которые не могут не пройти и не уколоть и вставить свои 5 копеек - это про Вас, Геннадий.))

Давайте так, может у вас кожа на ступнях толстая и вам хорошо.... но лично мне было очень больно заходить... даже мужу было не приятно и при любом удобном случае он одевал коралки.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (948) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Svetlana17 Zh
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.04.2011
  • Страны, города: 5 / 10
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 152
  • Фото: 41
0 Благодарностей