за последние 30 дней
Прочтите, если вам сказали, что этот отель 5*
Я никогда не пишу отзывы, но в этот раз сделаю исключение,т.к. Негодование по поводу несоответствия обещаний - превзошло все границы!!! Все туроператоры говорят, что этот отель - 5*, но максимум это 3*, а то и две. Отель очень старый, в номерах противно жить даже после рефреша!! Отелю 14 лет!!! Все номера очень старые, в ванной невозможно купаться, в нашем номере и во многих других в ванной с потолка капает вода, напор воды слабый, иногда из за этого не работает душ. Мебель старая, номера с косметическим ремонтом - это номера, где мебель просто покрасили заново, а плитку на полу отшлифовали. Фото номеров на сайте соответствуют, но в жизни они не выглядят такими шикарными( при этом, ремонт в номерах идет прямо в жилых корпусах, там же, где живут и люди. В данный момент бассейн и пол сада так же на реконструкции.в бассейне, где купаются дети, рабочие иногда отмывают свои инструменты от цемента и извести!!!! В течении дня можно слышать сильный запах краски в целом корпусе, а так же звук молотка, или даже перфоратора. Пляж и шезлонги так же, видимо были закуплены еще до постройки самого отеля: многие продавлены, сломаны, и просто старье. Короче, если вы хотите поехать в тройку - это нормальный отель за норм деньги, но никак не 4* и уж тем более, не 5!!!
Плюсы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
большое спасибо что поделились вашим мнением о поездке,пожалуйста примите наши извинения за неудобства возникшие у вас во время отпуска.
Так как мы прислушиваемся к мнению гостей и учитываем все комментарии, то стараемся работать над изменениями качества предоставляемых услуг. Спасибо, что отметили это в своем отзыве. Сейчас уже практически закончены работы по обновлению стандартных номеров и конечно же они велись в зданиях без гостей.
Относительно бассейна- меняли напольное покрытие и сам бассейн был закрыт для пользования, но по мимо него у нас есть ещё 5, в которых можно купаться без каких-либо ограничений.
Также, наш отель имеет определенную категорию, которую устанавливает государстенная служба Республики Доминикана, при соответствии установленным стандартам.
Для всех работников отеля действительно жаль, что вы не получили ожидаемого удовольствия от отдыха.
Ещё раз примите наши извинения,
С уважением,
Администрация Be Live Grand Punta Cana
