Уважаемый гость,

Спасибо, что нашли время, чтобы написать отзыв о нашем отелe. Мы приносим извинения за причиненные Вам неудобства во время вашего пребывания.

Я искренне ценю ваши замечания и мнение, поскольку они позволяют нам оценить уровень наших услуг и сервиса, а также контролировать, удовлетворили ли мы потребности и ожидания гостей.

Это очень мило с вашей стороны оценить нашу команду и их нелегкую работу. Я обязательно поделюсь вашими комментариями с ними. Мы рады читать ваши добрые слова о команде аниматоров, они действительно упорно работают, чтобы развлекать наших гостей на протаижении всего пребывания в отеле и не давать им скучать ни минуты.

Мы рады прочитать, что Вы наслаждались кулинарией на курорте. Наши повара всегда рады соответствовать предпочтениям наших гостей.

Я былa удивленa, читая Ваши комментарии о тoм чтo персонал, вернее один из уборщиков, был невежливым и отказывался помочь. Я воспользуюсь Вашим мнением о нашем персонале, а точнее о упомянутом работнике для дальнейшего разбирательства. Пожалуйста, будьте уверены, что мы не потерпим такого поведения, и мы уделяем большое внимание на постоянноe обучение наших сотрудников, чтобы они были готовы предоставить наиболее гостеприимное обслуживание и сервисе который соответсвует стандартам Sunny Days.

Подводя итоги, пожалуйста, примите наши извинения за неудобства, возникшие во время вашего пребывания в отеле. Мы по-прежнему стремимся предоставить вам и всем нашим клиентам обслуживание по самыми высокими стандартами в нашей отрасли.

С наилучшими пожеланиями
команда Sunny Days