АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1776 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Laguna Vista Garden Resort (отель был переименован 01.03.20)
Отдыхал Семьей с детьми в ноябре 2014
29.10.14 - 08.11.14
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

только что приехали))

Отдыхала вдвоем с ребенком, прилетели утром, часов в 8-9,разместили нас быстро, в течение часа примерно. Общее впечатление от отеля - приятное, много зелени, красивая территория, симпатичные домики. Номер стандарт, ничего особенного, в номере все работало, могло быть и почище, конечно. Убирают не очень качественно, постель поменяли нам на пятый день только, и то, по нашей просьбе. Также не понравилось, что ванной нет бутылочек с шампунем и бальзамом, только контейнер с жидким мылом, как в общественном туалете) ну да ладно, это не критично.

Дальше, питание. Питание очень хорошее. Мясо всегда нескольких видов, рыба, гарниры, супчики, фрукты, выпечка - всегда что-то можно найти и взрослым и детям. На обед можно ходить в ресторан на пляже, нам там не понравилось - грязь и толкучка.

Сервис. В ресторане с сервисом все хорошо, мы садились всегда на одно и то же место, нас обслуживали одни и те же ребята, мы оставляли им на чай 1-2 доллара, все были счастливы). В баре отеля с сервисом сложнее. В первый день, когда мы приехали, там работал бармен Ахмед. Хороший парень, отлично нас встретил, мешал нам вкусные коктейли, улыбался, вел себя адекватно. Потом он пропал, и вместо него появился некий Ибрагим. Это просто тихий ужас... Всем своим видом он показывает глубокое презрение к гостям. Работать готов только за чаевые. А о том, что чаевые дают за хорошее обслуживание он, видимо, не знает. В баре Лагуны Бич у рецепшн ребята хорошие) О работе рецепшн ничего не могу сказать, мало к ним обращалась.

Анимация - все просто супер! Ребята целый день бегают, общаются с гостями, придумывают игры, конкурсы, никого без внимания не оставляют. Вечером шоу в Лагуне Бич и детская дискотека) Отдельное спасибо Виталику, его донимали наши дети, а он их развлекал)

Пляж песчанный,на второй линии, море мелкое, но не так все ужасно, как некоторые пишут. Да, нужно пройти чуть-чуть до глубины, но не очень далеко. И до самого пляжа дойти тоже минут 5-7, нам было не тяжело.

Экскурсии брали на улице, через дорогу от отеля есть бюро экскурсий. Там работает отчичный парень Зизо. Все хорошо, безопасно, недорого. Экскурсию в Иерусалим брала в отеле, но так как по Израилю все едут в одном автобусе, нет никакой разницы, но в отеле дороже...

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.6 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • хорошее питание
  • красивая территория
  • некоторые проблемы с сервисом
  • далеко от центра
Добавлено: 08.11.2014 18:05
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 243 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
такое чувство что руководство отеля отзывы вообще не читает!!! этих барменов хают из отзыва в отзыв!!именно из-за этих мудаков отель теряет рейтинг из-за оценки за обслуживание!!!! официанты в ресторанах просто молодцы ,мало где встречал такое обслуживание и отношение!!! но бармены-это же просто ....(слов без мата подобрать не получается))!!!!!!....неужели в шарме эти два мудака последние в шарме?!!!!мне оччень понравился отдых,но пару раз расстроился из-за обслуживания в баре!!
Да ладно прям трагедию устраивать, нормальные пацаны... Да, Ахмед более отзывчив и доброжелателен конечно чем Ибрагим... Но никакого дискомфорта я в своем отдыхе там не почувствовал, чаевые старался не давать, ну разве что в ресторане... потому что там так обхаживали, что грех было не дать... Единственное не понял предвзятого отношения к итальянцам, для них сервис на порядок отличается, в том же баре русскому дадут пиво в маленьком стаканчике, а итальянцу в высоком стеклянном... Такое же отношение к ним и в ресторанах...
Там два Ахмеда) Один потемнее, из Судана - он нормальный) пиво наливал в высокие стеклянные стаканы всем)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (165) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Екатерина
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.09.2014
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 4 889
  • Фото: 0
0 Благодарностей