АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
741 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в ноябре 2014
01.11.14 - 06.11.14
- Рекомендую отель
3.7
  • 5- размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Из-за халатности работников отеля отдых был испорчен...

Мы находились в Карлтоне с 1-го по 6-е ноября 2014г. вчетвером, трое взрослых и ребёнок, в двух смежных номерах. Сам отель достойный, хорошие завтраки, удобное расположение ,красивый вид на море.

Но перед самым отъездом, к сожалению, впечатление было сильно испорчено...

Мы должны были вылетать 6-го в 10.30. Но ночью, во втором часу, начались настойчивые звонки по телефонам, затем в комнату стали врываться два негра, давая понять, чтобы мы освободили номера, чем сильно напугали спящего ребёнка... А после этого на мобильник пришло сообщение, что с нашей кредитной карты снято 400$.

Мы вынуждены были среди ночи идти и разбираться на ресепшен, на каком основании нас преждевременно выселяют и снимают деньги с карты?

Кстати, здесь при заезде девушка потребовала залог в долларах (не меньше 200 и почему-то с карты, а не наличкой), но отдают в шекелях...

На ресепшене ночью сидел один работник Сион, который по английски сказал, что мол, утром придёт русско-говорящий сотрудник, и разберётся.

Ночь, конечно, была бессонной у всей семьи, и ребёнок тоже не выспался.

Утром русско-говорящая девушка сквозь зубы извинилась, что они ошиблись в дате выезда, ждите, мол, свои деньги обратно, когда переведёт банк... Если не дойдут, дозванивайтесь до нас.

Вывод: как бы не упрашивали, показывать свои кредитные карты нельзя ! Печально.

  • удобное расположение
  • хорошие номера.
  • халатность работников при заселении и выезде.
Добавлено: 07.11.2014 12:50
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 346 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (9) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Людмила
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 07.11.2014
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 741