Ну начну с того что мы поехали через Анекс тур, хуже тур оператора я не встречала!!!!! при внесении предоплаты за тур вылет должен был быть в 6 утра авиакомпания Трансаэро, но за 2 дня до вылета, нас просто поставили перед фактом что АНЕКС ТУР решил поменять авиакомпанию и вылет будет на 6 часов позже, благодаря чему мы естественно теряем день, который естественно оплачен, т.к. в отель мы приехали за 2 часа до ужина!!!!!!!! Представьте нашу "радость". Спасибо нашему гиду (она единственная кто действительно нами занимался за все время), к сожалению не помню как её зовут, помогла в отеле заполнить все карточки. Но дальше у нас были другие гиды, которые не появлялись в отеле 90% времени, и все проблемы приходилось решать самим!!!! Мы были с 7-ми месячным ребенком, и еще двумя детьми 5 и 7 лет, так даже после просьбы заселить нас в первую очередь никто не отреагировал, и мы в итоге пошли в номер одними из последних, просидев в ожидании более 1 часа.

Далее номер: у нас был так называемый семейный, 2 комнаты, 1 санузел. вроде бы всё хорошо, НО детскую кроватку (а на неё запрос делали еще при покупке тура) нам принесли уже далеко после ужина, когда уставшего и сонного ребенка мы с мужем держали на руках, и принесли жалкое подобие кроватки, мало того что одна спинка частично была отломана, так и матрасик лежал на досочках никак не закрепленных, матрасик был меньше сантиметров на 30 чем кроватка, глубина не более 35 см, что сами понимаете неприемлемо для ребенка который уже встает. Дальше больше, старшим детям уде стояли кровати, а точнее обшарпанный ужас, иначе я это назвать не могу просто. Но если бы это было всё!!!!!!!!! в санузле ползали муравьи, но не маленькие а сантиметровый рыжие уродцы с черной ...... Встроенный шкаф для одежды был сломан, там соскочила дверца с направляющих, ладно это МЫ сделали. Но были и плюсы: наличие 2 балконов, работающий кондей, наличие чайника в номере и его простор. Всё, по номеру плюсов больше нет!

ТЕРРИТОРИЯ: ну тут могу сказать что территория огромная, достаточно ухоженная и красивая. Мостики, искусственные водоемчики, действительно красиво, особенно ночью когда есть подсветка, но покрытие дорожек скользкое, главное не бегать)))) Наличие своего аквапарка это просто замечательно. Там 10 горок больших, волна, река вокруг аквапарка, детский бассейн, и 4 бара, НО работал только ОДИН!!! Бассейнов вне аквапарка было 3, один из них детский. Рядом с отелем находятся магазинчики, так что никуда ездить не надо, это тоже «+».

Обслуживание: ну здесь полный кошмар, но начнем по порядку. УБОРКА НОМЕРА: это полная катастрофа, просто пришли помахали тряпкой и ушли, да кровати заправлены, да там даже лебедя сделали из полотенца, но эти факты пыль и грязь не скрывают ВООБЩЕ!!!! Смена белья: за неделю нам его ни разу не поменяли!!!!! А когда ребенок кашей испачкал простынь в кроватке и мы её бросили на пол для замены, так у нас её просто забрали и всё!!!!!! Просто забрали!!! Далее ОБЩЕПИТ: ну тут понятно, но вот на ужин надо стоять в очереди, бред какой то. Питание настолько однообразно и безвкусно что на второй день выть хочется от такой еды. Детей кроме как картошкой фри вообще кормить нечем. Фрукты: там был бы уместен вопрос «А что это?», потому как зеленый грейпфрут, финики, и иногда (за неделю 2 раза) бананы и инжир, ну это ужас а не фрукты, да там были порезанные яблоки в химическом сиропе, тот еще деликатес. В общем с третьего дня мы с мужем ходили полу голодные. Из овощей: огурцы, помидоры, кабачки, баклажаны, салат, жгучий перец. Из мяса: рыба))).

ОБСЛУЖИВАНИЕ: ну если вы не немец и не англичанин, то вы для них отброс! Это факт. Морды им хотелось набить постоянно!! В любом баре вас пиво или вино дадут не более 2 стаканов в руки, потому что вы русский, а если ты хочешь больше готовьтесь к такому примерно диалогу:

- 4 пива

- нет, только 2

- почему?

- по кочерыжки.

Вот так они разговаривают с русскими туристами, но открою вам секрет, если вы хотите получить то что просили изначально предложите им ё***ть по их кочерыжке, поверь те всё меняется (этот совет только для мужчин). И что самое дикое каждый раз всё повторяется!!!! Только в последние 2 дня сменили бармена и вот тогда всё стало хорошо, но замечу его сменили всего на 3 дня как нам объяснили, в воспитательных целях для хама.

В столовке: по обслуживание всё вроде ничего, но вот если блюдо закончилось можно долго ждать пока они принесут еще!

Номер: при заключении договора нам сказали что 2 бутылки воды по 0,5 литра на номер ежедневно приносят бесплатно, а также сейф в номере и пользование холодильником БЕСПЛАТНО! Какова же была наша радость когда на 3 деть нам сказали что: вода, сейф, пользование холодильником ПЛАТНОЕ!!!!!!!!!!!! Вечером перед отъездом, поругавшись с египтянами нам выставили счет на 27$, сумма небольшая, но с другой стороны при просьбе выдать чек, т.к. мы намерены идти в суд за недолжное предоставление оплаченных нами услуг, оказалось что нам НИЧЕГО платить не надо. Я думаю что это на дурака, кто заплатит, а кто нет, и пилят между собой! Так что будьте осторожны!!!

Ну дальше без выставления русских туристов идиотами тоже не обошлось, когда нас привезли в аэропорт (мы вместо обратных билетов имели на руках гарантийные письма, что тоже заставило понервничать всю неделю отдыха) нас высадили на солнцепеке и сказали ждать там пока нам принесут билеты, а в здании аэровокзала работает кондей и нет других пассажиров!! Вот так там относятся, мы правда ушли внутрь, но противно было! Радует только одно, вылетели домой вовремя!

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОЕЗДКИ ЧЕРЕЗ АНЭКС ТУР, это самый лучший вам совет! И отель этот не так хорош как они его расписывают!

Мы первый раз из отпуска мечтали поскорее уехать!!! А в Египте мы были не первый раз!