Отдыхал С друзьями в
октябре 2014
- Рекомендую отель
18.10.14 - 28.10.14
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Спасибо за рай!!!)
Всем привет из Северной Строицы!))В Египет собрались внезапно, город выбрали, как и многие, из-за близкого расположения к границе с Израилем. отдыхали большой компанией с детьми и друзьями. В целом, впечатления от отдыха исключительно-положительные, но были и небольшие нюансы. Обо всем по порядку:
ПЕРЕЛЕТ:летели с Пегасом, очень утомляет путь от аэропорта шарма до Табы, жара, усталость после перелета, ужас, конечно, но ничего, впереди нас ожидало десять дней счастья)
ОТЕЛЬ: на рецепшне нас встретил улыбающийся русскоговорящий приветливый араб, заселили довольно быстро в комфортабельные номера. Читала предыдущие отзывы, многие пишут, что мебель старая, на полу цемент и тд. Мы, к счастью, ни с чем подобным не столкнулись. Номера с чудесным панорамным видом и на бассейн и на море, очень радовало глаз)
ПЕРСОНАЛ: работники все очень доброжелательные, всегда здороваются с искренней улыбкой, желают приятного отдыха. Территория отеля чистая, ни соринки. Номера убирали каждый день, часто делали из полотенец красивые фигурки, и это без всяких чаевых, складывали личные вещи аккуратно, очень приятно) также хочется отметить, что весь персонал всегда готов помочь. Подруга порезала палец, так ей такой курс лечения обеспечили, очень и очень приятно!)
ПИТАНИЕ: кухня довольно разнообразная, голодным не оставался никто. Рыба, мясо, птица на любой вкус. Детки лакомились свежими фруктами, сладостями, картофелем фри, пастами, вкуснейшей пиццей, которую готовят на свежем воздухе. Единственное, детей огорчило отсутствие мороженого в барах, впервые с этим столкнулись, но это объяснимо удаленностью города от шарма.
МОРЕ:
О Красном море можно складывать легенды, настолько оно красиво! Пирс на пляже позволял воочию ощутить всю полноту и великолепие подводного мира. Я в восторге!
ОБЩИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ:
Начну с того, что не понравилось. Очень напрягало поведение некоторых барменов. Могут запросто при гостях налить себе выпить крепкоалкоольных напитков, это для них норма. Если им что-то не нравится, говорят прямо в лицо, не стесняясь. В последний день отдыха, например, один бармен в буквальном смысле благодарил небеса за то, что "русские улетают". Ре очень-то приятно, честно говоря. В остальном претензий не было)
Теперь о положительных моментах. Аниматоры просто шик! Волейбол, боча, аэробика, игры у бассейна, все прекрасно!Сталкиваемся с этим впервые, дети до сих пор дома танцуют и поют под песни с вечерней детской анимации. Очень понравилось отношение к гостям, аниматоры всегда приветливы, улыбаются, спрашивают как дела, общаются. Джейн просто красавица! Очень пластичная, очаровательная девушка. Спасибо за восточные танцы, водную аэробику, и отдельная благодарность за "соку бачи вира"!)) также спасибо Аяну, вождю анимации, очень позитивный, веселый) Эркину, мастеру бочи) ну и , конечно, мишке Балу!) повторюсь, анимация просто на высшем уровне! Провожали домой всей командой!)
Вобщем, отдых оставил в нашей памяти неизгладимые впечатления! Очень на это повлияла компания ребят, с которыми отдыхали. Нижневартовск, Мурманск, Екатеринбург, Спасибо вам!)Хочется поблагодарить весь персонал отеля, отдельное спасибо поварам и шефу за чудесное питание, большой респект любимым аниматорам!) также спасибо Яне и Эльдару за помощь в отеле. Уезжали в слезах, с печалью на душе.Очень хочется верить, что вернемся в этот отель еще не раз. СПАСИБО ЗА ДЕСЯТЬ ДНЕЙ РАЯ!!!)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Добавлено
05.11.14
14:56
(3 404 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:00 08.11.14
Здравствуйте, дорогая Марьяна!
Мы счастливы вновь приветствовать Вас от имени всех сотрудников Dessole Holiday Taba Resort!
Разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отдыха, а также за оставленный отзыв и высокую оценку сервиса нашего отеля.
Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны своим отдыхом, рекомендуете наш отель и сами хотите вернуться к нам снова.
Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с некорректным поведением барменов, и приносим свои извинения за доставленные в связи с этим неудобства и неприятные впечатления.
В соответствие с нашей миссией, все мы прилагаем максимум усилий, чтобы все наши гости были счастливы и довольны временем, проведённым с нами. Именно для этого в случае возникновения любых проблем или пожеланий гости всегда имеют возможность обратиться как к администратору,так и непосредственно генеральному менеджеру отеля, и мы незамедлительно cделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию.
На данный момент, Ваши замечания были с благодарностью приняты во внимание и переданы соответсвующим службам и руководству отеля с целью дальнейшего устранения и повышения качества обслуживания в целом.
Спешим также сообщить, что часть кадрового состава баров была обновлена, а также, в дополнение к предварительному обучению персонала перед началом работы, мы приняли решение провести ряд треннингов для обеспечения более качественного сервиса.
Мы так же с теплом вспоминаем Вашу дружную компанию - для нас было удовольствием обслуживать Вас. Не забывайте, что отныне Dessole Holiday Taba Resort является Вашим вторым домом, и мы с нетерпением ждём Вашего возвращения. Приезжайте поскорее и не забудьте сообщить о Вашем предстоящем визите заранее на адрес электронной почты gr.holiday@dessolehotels.com, в этом случае мы будем иметь возможность организовать для Вас всё самым наилучшим образом.
С самым теплым приветом, наилучшими пожеланиями и благодарностью,
Ваш Dessole Holiday Taba Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий