АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2811 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2014
28.06.14 - 11.07.14
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужасный отель!!!

Приезжала в июле 2014 года с ребенком на 14 дней. Разместили за 10 долларов в другом номере с более-менее нормальным видом. Пляжа нет вообще - крутая лестница на спуск к пляжу, грязь, лежаки сломаны, матрасов и зонтиков нет вовсе, песка нет - галька. В воде острые огромные камни - ребенок и я поранили ноги. Плавать можно только со старого ржавого пирса (но на спуск с пирса очередь, т.к. одна маленькая лестница). И самое главное - за два дня до отъезда из отеля - менеджер вызвала меня на ресепшн и предъявила порванную в одном месте старую простыню и потребовала уплатить 40 евро, при этом угрожая мне, что нас с ребенком не выпустят из отеля в аэропорт, если мы не заплатим эти деньги (при том что такая же простыня в соседнем магазине стоит 15 долларов). Я предложила самой купить простынь и отдать им - они отказались ссылаясь на то, что в номере две кровати и нужен комплект из двух совершенно одинаковых простыней и вообще они простынями не принимают - только наличные деньги! Сообщили мне в наглой форме, что я могу жаловаться хоть Президенту России, им плевать, платите деньги и все! При этом простыни были много раз застираны, из них торчали нитки, и сама ткань была изношенной, но менеджер отеля (не помню как звали эту женщину) и ее помощник уверяли, что простыни новые и что ребенок или я, скорее всего, порвали ночью простынь и т.д. и т.п. (все последующие дни нам приносили простыни - они тоже все были много раз перестираны и изношены, с торчащими нитками, но я их тщательно все осматривала, чтобы они больше не могли предъявить необоснованные претензии). Убедить их в обратно было невозможно, тем более я была без мужа, и даже звонок представителю туроператора не помог. При этом их уборщица накануне выкинула пакет с вещами моего ребенка (потому что он лежал на полу) и компенсировать стоимость этих вещей менеджер не собиралась. Анимация никакая - вечерами было очень скучно, персонал невежливый, к русскоязычным туристам отношение пренебрежительно-высокомерное. В отеле в основном отдыхают немцы, англичане - вот к ним относились очень трепетно. Один русскоязычный официант - так вообще хамил, одна пожилая женщина высказала ему претензию - все равно не помогло... Отель очень маленький, своя территория почти отсутствует. Отель не стоит тех денег, которые за него просят, никому его не советую - будет испорченный отпуск.

Добавлено: 05.11.2014 14:26
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 347 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Лично я работаю в туризме и уже привыкла ко всяким отзывам - и плохим и хорошим об отелях, но Ваш меня почему-то зацепил. Я и комментарии не оставляю, а здесь вот очень жаль что такое произошло с Вами. На всякий случай буду предупреждать - мало ли. У меня просто у самой была подобная ситуация в Домине Корал Бей в Шарме, там предъявлял тоже официант-хамло мне за мои купленные мандарины, что я якобы их взяла в ресторане и сложила в пакет. Хотя мы с рынка просто сразу на обед зашли и никто не остановил нас. Тогда я сильно растерялась, хотя можно было показать их - они ведь сильно отличались.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Наглость неслыханная!!! А наши-то представители ТО почему земляков не защищают?! А с каким туроператором (ТО) вы летали?
Судя по описанию пляжа Вы были не в White City Beach 4*, а в White City Resort 5*
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (275) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.11.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 821