за последние 30 дней
Мы с мужем отдыхали в октябре этого года. В Египте второй...
Мы с мужем отдыхали в октябре этого года. В Египте второй раз. Постараюсь кратко изложить суть, без эмоций, кому нужно примут на заметку. Плюсы: разместили в номер относительно быстро (прилетели мы утром), пока оформляли - посоветовали покушать в ресторане; замечательный релакс на территории - негромко весь день играет спокойная, красивая музыка! ; замечательные ребята - аниматоры, ненавязчиво приглашают участвовать в "движухе" и днём, и вечером - такое внимание не напрягает и в то же время вы в курсе "местных" развлечений; море недалеко, приятно прогуляться (или автобус каждые полчаса - без проблем); очень красиво на территории всех отелей, особенно вечером - море огней! Минусы: в номере не работал сейф (три раза прилашали персонал "для ремонта", в итоге так и не пользовались им); не работал телевизор, персонал удивлялся - как не работает? - т.е. рябь во весь экран и треск, из-за которого невозможно было что-либо слышать, их не смущали, заменили батарейки в пульте и всё! Туалет убирали прямо скажем плохо, раз в три дня могли это делать. Краны все болтались, душ принимать сложно, вода отключается при слабом напоре почти постоянно. Ночью персонал отеля, поливая газоны, так громко общался между собой, что приходилось пережидать это время, а потом опять ложится спать, кроме того, в соседнем служебном здании регулярно и очень долго звонил телефон - ночью!!! Закрытые двери лоджии от всей этой ночной возни не спасали. Полотенца для пляжа были сразу в номере, их меняли только когда мы просили персонал (один раз), так и приходилось ходить с немного грязными и колючими от соли. И последнее: сложно было общаться в персоналом, с трудом удавалось понять, что они отвечают (это не касается гидов). Всё остальное было нормально, хотя и по минусам мы сильно не заморачивались.Но сюда больше не поедем.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Спасибо за Ваше личное мнение и отзыв. Хотелось бы разьяснить несколько моментов.
На инфо встрече, Вас должны были предупредить, что пляжные полотенца меняются по Вашей заявке, а также, это указанно в памятке туриста о нашем отеле.
Сейф во всех номерах нашего отеля предоставляется совершенно бесплатно, а также Вы сможите открыть ячейку на ресепшен. Если у Вас, возникают какие-либо неполадки с сейфом, то Вы должны обратиться к сотрудникам отеля. Не забывайте, что сейф бокс открывают с 10:00 до 10:30 и с 16:00 до 16:30, в этот период времени Вы должны находится в Вашем номере, так как сотрудник отеля не вправе открыть Ваш сейф без Вашего присудствия.
Мы учтем все Ваши пожелания и замечания и не оставим без внимания. С Вашими коментариями, Вы помогаете улучшить сервис и качество услуг в нашем отеле.
С уважением к Вам,
Руководство отеля