3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Испорченный отдых
Отдыхала в этом отеле с семьей с маленькими детьми, сыну 3 года, дочке 3 месяца и компанией друзей. Первый раз за всю жизнь мне так не понравился отель, полностью не оправдал все ожидания. Начну по порядку: ездим отдыхать часто, отели категории 5* делюкс, были во многих делюксах Турции, Греции, в Египте в прошлом году в Риксосе.
Этот отель Тезтур продает как ВИП, но это далеко не ВИП. В описании написано: "новый отель Вип уровня для взыскательных туристов", поэтому остановили свой выбор на нем.
Отель построен в 2012 году, но все выглядит очень старым и замученным, не понимаю, как за 2 года можно было все так убить, начиная от санузла в номере, заканчивая шезлонгами и детской площадкой.
Когда платишь больше 6000$ за отдых хочется и отдачи.
Номер у нас фэмили, 2 комнаты, одна проходная без окон, кровати, подушки удобные, но все заношенное, халаты рваные. В санузле постоянный запах канализации. Я не ищу минусы, просто они везде.
Еда. Все вроде необходимое есть, но все невкусное, выбор маленький, из фруктов: яблоки, зеленые апельсины, вяжущая хурма, дыня. Кофе невкусный, апельсиновый типо фреш в начале отдыха был разбавленный, а потом откровенный юпи. За 2 недели нашего отдыха в отеле 2 раза были какие-то конференции, и толпа арабов мужского пола сметала все в ресторане. Они выстраивались в очередь и брали всего по чуть-чуть, в итоге у них получалась гора еды на тарелки. Один раз за обедом очередь за едой начиналась в зоне, где стояли тарелки, простояв минут 5, я решила что останусь без обеда, чем буду участвовать в этом дурдоме. За ужином тарелок вообще не было, надо было ждать. К счастью это было не каждый день! Порадовали французский и итальянский а ля карты, но за все время удалось туда записаться по одному разу.
Территория. Для семей с маленькими детьми, крайне неудобно, множесто лесниц, с коляской проблема. Корпуса спускаются каскадом к морю, есть обходная дорога, без лесниц, идешь к морю с горки, обратно в гору. Но это впринципе не минусй, знали куда едем. Но вот то, что за все время нашего отдыха не работал лифт и с ресепшена в ресторан приходилось тягать коляску по лестницам, это на мой взгляд недопустимо.
Детский клуб никакой, ребенок отказался там быть. Какаета доломаная площадка, внутри клуба все грязное, игрушек нет, одна аниматор, плохо говорящая на русском.
Спорт. Этот отель явно не для любителей спорта, пляжного волейбола как такового нет. С одной площадка находится прямо у воды, со второй стороны стена. За 2 недели волейбол был раз 5, организованный можно сказать собственными силами. Порадовало, что можно было играть в теннис с инструктором. Мой муж далеко не профессионал теннисного спорта, просто хорошо и давно играет, но каждый раз когда он с ним играл муж его выигрывал 6:0, 6:1. Даже сказал ему что будет платить ему в 2 раза больше, если он его выиграет, чтоб у него стимул был, но увы... Вот такой инструктор.
Кстати у нашей друзей из номера украли айфон, вот так.
Надеюсь отзыв будет полезен для взыскательных клиентов, которым есть с чем сравнить. Не понимаю хороших отзывов про этот отель, либо они заказные, либо люди в нормальных отелях не были. Если есть вопросы, пишите, обязательно отвечу!,
14:19 09.11.14
Добрый день,Татьяна.Ну Вы,прям,разочаровали((Выбрали этот отель именно как делюкс...Может Вам просто не повезло.Неужели такие убитые номера,за 2 года то?И цена какая то неадекватная,у нас за 2-х взр.на Рождественские каникулы 2400$.Подскажите какие корпуса стоят на солнечной стороне и ближе к главному бассейну?И подскажите пожалуйста,сильно ветренно,а то мы будем в декабре,вот думаем,каких вещей брать больше...Заранее благодарна.
22:15 10.11.14
Добрый! Отель не как не делюкс, когда Вы будете к этому готовы, то и разочарования от отдыза будет меньше. Номер у нас был 2ух комнатный фэмили, расположен в корпусе слева от главного бассейна и основного ресторана, корпус Sun Flower, расположение этого корпуса хорошее, всегда солнечно и близко к ресторану, но далеко от моря. Для нас это было больше плюс чем минус, из-за маленьких детей, больше времени мы проводили около бассейна. Мы летали на 2 недели, поэтому прайс такой, но и в декабре значительно прохладнее. На вечер точно берите что-то с длинным рукавом. Зорошего Вам отдыха!
20:22 11.11.14
Полностью поддерживаю этот отзыв,деньги на ветер.Отель полностью убил желание посещать Египет .
11:17 13.11.14
Спасибо,Танюша,учту все Ваши замечания...Будем надеяться на лучшее))
16:11 20.11.14
Добрый день!!! Согласны с отзывом на всем 100%. Были в отеле с начале сентября купились также на хорошие отзывы и слово"делюкс" и оказалось зря. По верьте отелей Египта видела много ( как отдыхала так и смотрела, работаю в тур агентстве больше 10 лет). И не понимаю когда пишут что все отлично...да что-то не плохо, но что-то ужасно.Так называемый ресторан - ни как не соответствует данному названию, очень маленький и грязный. Еда вроде бы много, но как то.... единственно много было супов, что нам очень понравилось. Детская площадка правда ни какая - называется хотели как лучше получилось как всегда - постелили покрытие на площадке, а оно плавиться и пахнет ..., качели полуразвалившиеся...и т.д. Входа в море НЕТ,,,, только пантон. Вывод: с отзывом согласна, с детьми в этом отеле тяжеловато и отель не "де люкс"
19:26 20.11.14
Полностью согласна с отзывом. Отель разочаровал меня и молодого человека настолько, что в Египет поедем еще не скоро, хотя до этого времени очень любили ездить отдыхать именно в эту страну. Хорошие отзывы заказные!!! Люди не ведитесь на отзывы так как мы.
15:38 23.11.14
Татьяна,здравствуйте!Подскажите пож-та а для деток своих вы где брали питьевую воду,памперсы?дали ли вам кроватку?и что стоит с собой точно взять для малыша,чего там нет.Едем в конце декабря на 2 нед с малышом 11 мес,прямо уже боюсь испорченного отдыха((
14:15 08.12.14
Карина, здравствуйте!
Памперсы брала с собой на весь отдых, хотя напротив отеля есть улочка с палаточным шерпотрепом, там есть аптека, в ней видела памперсы. Немного детской воды брала с собой, потом кипятила бутилированную воду в номере)). Не бойтесь, будьте готовы к минусам про которые я написала!!! У нас был 2ух комнатный номер, 3 здоровые кровати, поэтому от кроватки отказались из-за ненадобности
17:55 09.12.14
Такое впечатление, что все отправляется или были не в этом отеле или как раз заказные и есть... Мы семьей и в прошлом году дважды были и в этом опять через неделю собираемся... Посмотрим конечно, может все так сильно изменилось, не знаю... и цена кстати вполне адекватная 1100$ на двоих взрослых семь ночей, Имхо не дорого. Если бы я конечно заплатил 6 косарей возможно тоже был бы не доволен. А так на мой взгляд очень даже!!!
00:12 13.12.14
Добрый день, Татьяна! Расстроил Ваш отзыв про данный отель. Рассматривали его как вариант отдыха именно по причине того, что он позиционируется как отель высокого уровня и для взыскательных клиентов. Может, Вы можете посоветовать отель действительно высокого уровня в Шарме? Не считая Four seasons и Grand savoy. Какие еще возможны варианты?
00:45 14.12.14
Татьяна, а не проще вам сидеть дома?
00:47 14.12.14
Берите штаны на утеплителе, не ошибетесь!
20:49 15.12.14
Здравствуйте!
Я в Шарме была всего 3 раза, первый лет 10 назад, второй раз в прошлом году в Rixos, если знакомы с этой цепочкой, то должны знать, что все их отели неплохие, во всяком случаи он мне понравился гораздо больше Санрайза. И гиды тезтуровские говорили, что Риксос у них считается одним из лучших, хотя по цене, когда мы отдыхали, они были практически одинаковые, сейчас не знаю.
12:39 10.01.15
Абсолютно согласна с отзывом! Отель уровня 4*.
16:58 13.05.15
Татьяна, Rixos находиться в бухте Набк, там ветренно и понтон длинный.
Если сравнивать Шаркс Юей и Набк, то Rixos в минусе. Кстати, буквально через год откроется Rixos и в Шаркс Бей (выкупил права на помойку Island View 5* - вот уж где притон редкостный), а вы так нелестно про Sunrise Arabian написали...(
13:34 04.11.15
Уважаемая Татьяна,
Мы приносим извинения за не оправдания Ваших ожиданий во время отдыха.
Одно из преимуществ отелей сети контроль качества.
Отель ежемесячно проверяется местной компанией которая работает по международным стандартам на: гигиену питания; техники безопасности в отеле; гигиена бассейна; чистоту номерного фонда.
Показатели результатов проверок на высший балл, никаких нарушений не было выявлено.
Так же хотели бы отметить отель регулярно получает награды за отзывы туристов, отставленных на популярнейших веб сайтов, туристы оценивают отель по высшему баллу.
Если у Вас имеются пожелания в течении отдыха мы будем Вам благодарны если Вы проинформируете менеджмент отеля, гест релейшн или на ресепшене. Для нас очень важны вашы комментарии для улучшения качества, а так же Вы дадите нам возможность максимально улучшить ваш отдых.
Мы надеемся Вы дадите нам шанс показать сервис на вышем уровне
С уважением и благодарностью, всегда ваш SUNRISE Grand Select Arabian Beach Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий