Заподозрив неладное с того момента, как нас обманули с трансфером, мы, группа отдыхавших в августе 2005 г в отеле Ясемин, туристов, решили написать всё как есть. Началось всё с того, что нам пообещали 1700 руб трансфер Адлер-Сухум-Адлер, а по приезде в отель оказалось, что это сумма в один конец. Согласитесь, разница существенная. Нам пытались объяснить, что виновато турагентство, но простите, когда плата идёт через турагенство, тогда оно и винованто, а в данном случае принимающая сторона настаивала на передаче денег лично ей, наличными. Так что не надо никого пытаться обдурить.

О самом отеле.

Гостиница выстроена в форме колодца. То есть абсолютно все двери выходят в общее на все 4 этажа пространство, внизу которого находятся холл с ресепшеном, бар и ресторан!!! Отсюда:

1) каждая хлопнувшая дверь слышна каждому - а слышимость в отеле хуже, чем в хрущёвках. Замки ужасные и дверями, чтоб они закрылись, нужно хлопать со всей дури.

2) каждый звонок в ресепшн услышат все отдыхающие

3) в холл вываливаются подгулявшие компании, и еженощно - то смех, то вопли, то скандалы, то песни

4) народ расползается по номерам полночи, кто топает каблуками по мраморным лестницам, лишенным коврового покрытия, кто матерится, кто оживленно беседует, и всё это прекрасно слышно у вас в номере.

Но это ещё полбеды. Отель расположен в шумном месте, и даже если ваши окна смотрят на убогие строения по периметру, а уж тем более если выходят на фасад - тот самый, что на рекламных фото, - то вы обречены всю ночь слушать рев отъезжающих и подъезжающих к отелю машин, т.к. помимо отдыхающих в местном баре-ресторане любят потусоваться и сухумцы. Шум кондиционера заглушает этот кавардак, но спать под него затруднительно. О том, чтобы открыть окно, соответственно не может быть и речи - шум и гвалт с улицы становятся невыносимы.

Так что если вы не фанат круглосуточно сдувающего вас с кровати кондиционера или работающего телевизора, то этот отель не для вас. Потратите время, и деньги, и нервы, и уедете расстроенные.

О пляже. Ближняя береговая линия не оборудована ничем и никем не охраняется. Так что не удивляйтесь, если с утра пораньше обнаружите там мирно спящего бомжа. Прямого прохода к пляжу нет, идти нужно либо по улице с нежилыми после войны домами, либо по аллее, не имеющей к отелю никакого отношения. Поэтому о прелестях хождения из отеля на пляж в плавках или парео надо забыть. Вам предложат оборудованный пляж в 3-х минутах езды на маршрутке, и это очередная ложь, потому что ехать надо куда больше 3-х минут, + дождаться маршрутку.

Ни в одном номере - включая люкс!!! - до сих пор нет холодильника, не говоря уже о минибарах и прочих обещанных приложениях к отелю класса 4+. Так что прохладной водички можно испить только в баре внизу, за дополнительную плату. Обслуживание отвратительное. Сплошная ложь и равнодушное хамство со стороны персонала от среднего до высшего звена. Вежливы, причем искренне, только горничные и официантки. При этом завтраки отвратительные, а бельё и полотенца меняются только после настоятельных просьб.

Больше всего пострадала несчастная отдыхающая из номера люкс. В нем от дождей протекла крыша, и в туалете капает с потолка, на потолке и на стене ржавые подтёки, на полу вечная лужа. На стенах и занавесках в комнате с наветренной стороны - известковые подтёки, в известковых ручьях оконные стёкла. И это всё за немалую – 2800 руб в сутки – цену: для разрушенного Сухума эта цена просто баснословна. Все её попытки привести в чувство администрацию закончились скандалом. Ей в первый же день было на словах обещано, что ресторан обслуживает отдыхающих круглосуточно. И когда ночью она позвонила в ресторан, чтобы заказать еды, её лично обхамил сам директор, сказав что-то вроде «щас разбежались».

Это ещё не всё, но дальше писать просто лень. Общий вывод: противно и жаль денег. Жалеем, что наш выбор не пал на место попроще и не столь наглое в своих лживых обещаниях, как отель Ясемин.