Отдыхала Парой в
октябре 2014
- Не рекомендую отель
21.10.14 - 30.10.14
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Здравствуйте! В первый раз отдыхали в Египте,выбрали ваш...
Здравствуйте! В первый раз отдыхали в Египте,выбрали ваш отель.Отдыхали с 21.10.14 по 30.10.14. в бунгало 540.Общее впечатление об отеле неплохое на 3+.Прилетели рано утром,за досрочное заселение запросили 100 долларов, сторговались на 60 долларов,бутылку водки и шоколадку.
Чистота номера, убирали ежедневно, менялись полотенца, все полотенца с пятнами непонятного происхождения, за уборку приходилось доплачивать по 1 доллару в день. За ЧТО? Бакшиш? Разве за это уже не заплатили? Сантехнику не мыли, полы только подметали. Пыль кругом. Антисанитария. Когда последний раз стирали шторы?
Территория отеля в целом ухоженная. Пляж интересный. Но оборудование старое. Мыть жезлонги можно почаще. Песок грязный, много окурков. На соседнем месте пустая тарелка простояла 6 дней. Куда смотрят сотрудники пляжа?????
Сотрудникам "ресторана", в котором приходилось кушать, нужно чаще улыбаться, и стирать форму. Форма у всех грязная. Лица недовольные.
Совет всем отдыхающим строго сдавайте свои номера, мы не дождавшись 12 часов выехали,подошли на ресепшен, сдали ключи, нам сказали ,что всё в порядке. Выезд в аэропорт был назначен на 14.35. Когда за нами приехал автобус,к нам подошли и сказали , что у нас неприятности, предъявив якобы испорченное нами покрывало,которым мы вообще не пользовались,потребовали с нас 300 фунтов. Сложилось впечатление,что служащие отеля этим зарабатывают себе на жизнь.Вот этот момент испортил всё.
Это не стоит тех денег, что мы заплатили.Дешевле отдыхать в Европе.
Ваш отель рекомендавать я никому не буду, и в турагенстве тоже об этом скажу.
Елена оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.3 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
02.11.14
21:03
(1 587 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:37 07.11.14
Мы тоже с мужем отдыхали первый раз в Египте (октябрь 2014г.). Согласна по поводу "ресторана". Это не ресторан, а обычная столовая. В последний день были свидетелями, как её облагораживали под руководством начальства. Колонны обшарпаны и имеют не красивый вид. Все сотрудники с таким трудом обкручивали их тканью, чтобы скрыть дефекты. Утром мы были поражены - мятая ткань для штор приклеена на скотч вокруг колон. Жаль не было фотоаппарата с собой.И это ресторан в пятизвёздочном отеле.
Полотенца меняли, но какие. Не только пятна на них, даже помада губная была не отстиранная. Как бы не заболеть после этого отдыха.
Убирали каждый день за чаевые. Лебедей наш горничный крутить не умел, за то прекрасно расправлялся с моим пеньюаром (выкладывал на кровати фигуру женщины). Приходилось прятать вещь в шкаф, но всё равно находил.
Заплатили приличные деньги за отдых, а по факту хуже отдыха не было.
16:32 08.11.14
Я с вами полностью согласна !!! Не пойму почему такой высокий рейтинг !!
18:10 18.11.14
Уважаемая Елена!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за то, что Вы нашли для нас время поделиться своими комментариями. Также позвольте Вас проинформировать, что раннее заселение действительно происходит за дополнительную плату (расценки указаны на этом портале) и что все Ваши замечания были переданы нашему руководству.По поводу якобы испорченного покрывало - оно действительно было испорчено, за что Вам и выставили счет, после оплаты которого Вашему мужу была выдана квитанция об оплате, что гарантирует передачу уплаченных Вами денег в бугалтерию, а не в карман наших сотрудников.
Еще раз спасибо Вам за уделенное время.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Nubian Village).
Добавить комментарий
Добавить комментарий