АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
887 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в апреле 2014
12.04.14 - 23.04.14
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Рекомендую, но не в высокий сезон

Отдыхали с 12 по 23 апреля этого года с детьми почти 4-х лет и 2,5 года. Отзыв запоздал. Но т.к. в октябре посетили Rixos Beldibi, где была возможность посещать Sungate, воспоминания освежились, захотелось и о нем написать пару строк.

Мы – «сумасшедшая» семейка, которая предпочитает отдыхать во всероссийских здравницах под названием Турция-Египет не в сезон, когда еще (или уже) достаточно тепла, но уже (или еще) нет большого количества туристов. Да, в это время часто не работают несколько баров из 125-ти имеющихся, нет многих развлекаловок, но зато не приходится выискивать место на пляже, толкаться в ресторане и т.д. , не надо тратить кучу времени и сил на обмазывание своих тел (а у некоторых они очень немаленькие) 3-х сантиметровым слоем антипригарного покрытия, можно обойтись одним сантиметром))).

Т.к. в этот период не покупаешься в море, разве что после нескольких стаканов виски ))), мы выбирали отель по принципу : где погулять, развлечь детей, и, чтобы был неплохой крытый бассейн. Все срослось.

Прилетели мы утром, заселили сразу, хотя, мы готовы были ждать до 14.00 (правила – есть правила), причем в сьюит при оплаченном стандарте. Хочу отметить, что и в Текирове, и в Бельдиби ждать не приходилось, и предоставляли нам номера более высоких категорий. Видимо, это одно из преимуществ «не сезона». Но номер выходил окнами на хозблок, было очень шумно. Т.к. в тот период для детей дневной сон был обязательным, попросили поменять. Сразу заменили на расширенный стандарт, что для нас было даже удобней, там есть раздвижные двери между зонами спальни и гостиной, у детей получилась отдельная комнатка, что их очень порадовало. Понравился санузел в номере, удобный: ванная, душевая , изолированный туалет.

Очень хочется отметить Rixy Club с бесподобным Королевством. Очень хорошее помещение с игровыми комнатами, санузлом и т.д. Шикарнейшая территория Королевства. И, конечно, работающий там персонал. Молодцы! Всегда радостные, веселые, нет и тени усталости и раздражения на лице (не представляю, как это возможно при таком количестве визжащее-пищащих созданий вокруг). Я приятно была удивлена, когда через полгода мы с детьми вошли в Детский клуб, нас не просто узнали, а вспомнили имена! Воспользоваться детским пляжем и водными горками нам не удалось, т.к. все только готовилось к открытию сезона. К сожалению, и в октябре мы приехали, когда все уже разбиралось.

Питание отменное. Пожалуй, это единственный отель из посещенных нами, где у нас вообще не было никаких претензий к еде и выпивке. Все было очень вкусно, разнообразно. Праздник живота! Огромное количество фруктов, спелых. Очень вкусные ананасы, не такие, как в Таиланде, но лучше, чем в Москве))). Официанты и бармены работали хорошо, за исключением Lotus бара. Может, конечно, это связано с большим количеством людей, там постоянно тусили участники конференций. Были проблемы с объяснением нужного напитка с девушкой в Piano баре, но, в конце-концов, мы понимали друг друга, правда, не всегда правильно)))

Что касается работы горничной – отвратно! Грязные полотенца забирались, но новые часто не возвращались. Бар пополнялся только по требованию. Но это мелочи, хотя неприятно. В номере ковровое покрытие, на нем грязь, конечно, не так заметна, как на плитке, и горничная упорно ее не замечала. Когда указывались особенно замусоренные места, она прибирала, но показывая всем видом, что делает великое одолжение. Я – человек не гордый, и мне не сложно убраться, тем более за своими детьми, но раз уж представлена услуга по ежедневной уборке номера, то, наверное, надо ее выполнять, да и в отпуск-то приехала, вроде как, не домашними делами заниматься. Рекомендация для горничных: раз уж не хочется лишний раз включать пылесос (понимаю), тогда внимательнее осматривайте степень загрязненности номера. Все мы – свиньи))), а мелкие особенно - постоянно грызут печеньки, проливают соки и т.д., и т.п.

Территория, пляж – все уже описано и рассказано. Достойно. Дети, порой, на дневной сон укладывались на больших деревянных раскачивающихся лежаках и замечательно спали. Первые несколько дней были потрачены на изучение и прокладку наиболее оптимальных маршрутов по отелю, что бы успеть за день все: взрослым поесть-попить, у детей больше забот - детский клуб, Королевство, бассейн, кондитерская))). Ну а в промежутках еще и на солнышке поваляться.

Мы остались очень довольны своим отдыхом. Отель подходит для всех категорий граждан))). Но при выборе данного отеля надо учитывать, что в высокий сезон здесь отдыхает, как мне озвучивали, до 3500 гостей. Вот здесь и возникают проблемы с обслуживанием в ресторанах и барах, загрязненность территории, бассейнов, туалетов. Как следствие – инфекции, недовольства гостей и т.д.

  • территория
  • отличное питание
  • детский клуб
  • огромное количество гостей
Добавлено: 31.10.2014 15:27
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 720 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

13:53 06.11.14
Здравствуйте, уважаемая Наталья!

В первую очередь, благодарим за выбор нашего Отеля, а также за то, что выделили несколько минут для написания детального отзыва о проведенном отпуске в Rixos Sungate.

Отель большой, и соответственно гостей из разных стран. Хочется всегда удивить разнообразием услуг и новинками в сфере детских развлечений и вечерних шоу, занять интересными дневными программами наших гостей. Персонал Мини клуба, который работает круглогодично - прифессионалы с педагогическим образованием. Счастье и комфорт для ребёнка в первую очередь влияет на отдых его родителей, поэтому деткам уделяем особое внимание.

Также спасибо, что отметили наших поваров и разнообразие еды, качество спиртных напитков.

Сообщаем Вам, что Ваши жалобы на уборку номера были переданы Администрации отеля, и приняты меры для недопущения подобных ситуаций вновь.

Очень приятно, что мы смогли сделать Ваш отдых особенным, начиная с регистрации на рецепции, заканчивая досугом для детей и качеством обслуживания.

В очередной раз с нетерпением ждём Вас и Ваших близких в семье Rixos!

С уважением,
команда Guest Relations
Rixos Sungate Hotel
Наталья, добрый день. Мы тоже отдыхаем в Турции весной-осенью. Вот ищу отель на апрель. Не могли бы вы уточнить несколько моментов:что из себя представляет крытый бассейн? Он подогревается? Как там по чистоте? Работает в это время уже Rixy Kingdom? Я ищу отель с большим количеством хвойных и эвкалиптовых деревьев (показания для дочери). Судя по описанию и отзывам здесь их должно быть в достаточном количестве ...
Елена, спасибо за внимание к моему отзыву.
Бассейн подогревается, очень симпатичный - неправильной формы. Глубину не помню, но не менее 140 см. Есть лягушатник 40 см, там вода прохладнее почему-то. Есть еще джакузи, вот мои спиногрызики в основном там плескались))). Что касается чистоты: гостей мало, поэтому и чисто было. Мокрый пол регулярно вытирался, проблем с полотенцами не было, вода чистая. Мы были в период, когда отель только готовился к открытию сезона, Rixy Kingdom тогда не работал, но территория открыта для прогулок. Доступны были детские площадки, мини зоопарк. Несколько раз надували батут для просушки, вот мы и попрыгали, даже папа))). Замечательное место для прогулок, действительно очень много сосен.
Подскажите пожалуйста, а аквапарк и пляж (море) работали? Хотим с мужем с 20 по 28 апреляипоехать, но ему обязательно хотя бы раз искупаться в море. прочитала что открывают с первого мая и теперь в сомнениях
Ну море то доступно всегда, мы купались. Бодрит :)) Не знаю, как сейчас, а раньше пляжный сезон ( т.е. Наличие лежаков с матрасами, бара на пляже , детский бассейн с горками, аквапарк и т.д. ) открывался 25 апреля
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 053) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (55)
Наталья
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.09.2014
  • Страны, города: 11 / 49
  • Отели: 51
  • Отзывы: 55
  • Фото, видео: 1210
  • Комментариев: 81
  • Читательский охват: 47 727