2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Отель, в который больше ни ногой!
Отправили на отдых в данный отель мы компанией из 6 человек. Покупая путевки мы не претендовали на шик, но все же думали, что отель будет не плохой.
НОМЕРА
Приехали мы в отель в 7 часов утра, заселение осуществляется у них строго в 14 часов, однако доплатив 70$ могут дать номер сразу. Один из номеров брали с доплатой в 70$, т.к. ждать не было сил, но через 1 день, обнаружили там МЫШЬ, после чего обратились к русскоговорящей сотруднице в отеле, она нам не поверила. Спустя какое-то время все же они признали, что в данном номере есть мышь и сменили номер, а в этот номер заселили следующих туристов.
К другим 2 номерам в принципе по живности не было проблем.
Номера не плохие, но старенькие, все время что-то да отваливалось. Дешевые не мешало бы подремонтировать.
Проверяйте балконные двери, они почти во всех номерах сломаны.
Моющие средства мы видели 2 раза за 10 дней, так что лучше брать с собой. Убирают не очень хорошо, хотя каждый день оставляли чаевые.
Не раз замечали, то что в коридорах бегают тараканы.
ПИТАНИЕ
Питание отвратительное, в еде не раз находили посторонние предметы (пленку, куски целофана), жаловались, на что нам отвечали, что такого больше не повторится.
Мясо выдается в количестве 1 кусочка. Видела, как девушка просила 2 кусочка для себя и для ребенка, ей ответил повар - Бери один и пошла вон, она обратилась к шеф повару, на что он ей ответил, что повар не понял, чего она от него хотела (и это у них постоянная отмазка, хотя все они прекрасно понимают).
В баре у бассейна на обед подают салат, картофель фри, бургер и пиццу. Вся еда не плохая на вкус.
Ну и напоследок перед уездом двое из шестерых человек из нашей компании отравились, уже второй день после прилета с температурой и болями в животе.
ТЕРРИТОРИЯ
Достаточно много зелени.
Постоянно по дорожке вдоль моря течет канализация, за счет этого стоит невыносимый запах (сами понимаете чего)
МОРЕ
Очень хороший риф и короткий пантон.
Лежаки занимают примерно в 5-7 часов утра, потом все уже занято.
ПЕРСОНАЛ
Вот это в данном отеле больная тема!!!
Моющие средства мы видели 2 раза за 10 дней, так что лучше брать с собой. Убирают не очень хорошо, хотя каждый день оставляли чаевые. Один раз у нас совсем не убрали, пожаловались на ресепшене, на что нам ответили - ничего страшного, завтра уберут.
Русскоговорящий сотрудник у них ничего не когда не понимает когда дело касается проблем, так что приходилось зачастую объяснять все на ломанном английском.
Мясо выдается в количестве 1 кусочка. Видела, как девушка просила 2 кусочка для себя и для ребенка, ей ответил повар - Бери один и пошла вон, она обратилась к шеф повару, на что он ей ответил, что повар не понял, чего она от него хотела.
Отношение официантов вообще поражает, такое впечатление, что они гуляют, а не обслуживают тебя. Не раз было такое, что мы просили накрыть нам стол и ждали минут 20, хотя загруженность ресторана составляла примерно 30%, официант просто куда-то уходил. Попросила как-то официанта принести ложки, он пришел, швырнул возле меня ложки и сказал мне - Слышишь, иди работай в Хургаду. С молодыми девушками они ведут себя совсем нагло и хватать за руки, позволяют себе обсуждать отдыхающих и смеются над ними. Сидели вдвоем с подругой за столиком и ждали остальных, не хватало приборов на столе, смотрим проходит официант, попросили принести еще приборов, он повернулся и начал гримасничать.
Екатерина оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
2.0 Сервисы для детей
4.2 Удобство расположения
3.4 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
15:15 05.11.14
Спасибо за правду, надеюсь для вновь прибывших это не пустые слова. Рейтинг и положительные отзывы отелю - ФАЛЬШИВЫЕ. Отель продает туры по завышенным ценам, и не соответствует 5*. Народ хватит посещать этот ЛОХОТРОН!!! Такого количества доступных отелей мировых цепочек с репутацией как в Египте - нет ни в одной стране - Иберотель, Хилтон, Шератон, Мариот и прочие на любой кошелек!!! Еще один совет новичкам, если автор коммента или отзыва посетил один отель Роял, пишет исключительно про него, не имеет фото в аккаунте и других отзывов - это НАКРУТЧИКИ РЕЙТИНГА ОТЕЛЯ. КАК ВОТ ЭТА ТЕТЯ КОМЕНТАТОР СОФИЯ, КОТОРАЯ ПОЕТ ПРО РОЯЛ ЗА ТРИ КОПЕЙКИ. СОФИЯ ВАМ В АНАПУ НАДО НАРОД ЗАЗЫВАТЬ И ТАМ ПРОДОЛЖАТЬ УСТРАИВАТЬ ВАШ СОВКОВЫЙ РАЙ. А ВЫ В ЕГИПТЕ ВОНЯЕТЕ...
16:54 12.11.14
Что за глупости!!! в отель этот летаем уже 9 лет подряд. в отеле для египта очень приличная еда! Я за столько лет ни разу ничего в тарелках не увидела постороннего. И отравлений ни у нас ни у наших друзей, которые тоже теперь стали постоянными гостями отеля не наблюдалось. Что касается проблем с живностью и ответа на ресепшн, не верю не единому слову....Вас скорее всего направили бы к Анне (гест релейшн для русскоговорящих граждан) она милая, воспитанная и внимательная девушка. Сервис в Египте упал ниже плинтуса, но если сравнить ряд отелей Рояль не так уж плох, и не пугайте людей кто едет туда отдыхать.
17:38 12.11.14
Мы тоже не первый раз в Египте и все отели, в которых мы останавливались ранее отличного уровня, например, Ренессанс5*, Нубиан4*, Ротана5*. В эту поездку так сложились обстоятельства, отель выбирали не мы, а наши друзья с которыми мы ехали.
За все превосходные комментарии, которые здесь пишут о данном отеле скажу, что это или люди, которые не видели хорошего сервиса в других отелях или это отзывы для поднятия рейтинга отеля. Я уверенна!
Фотки тарелки с посторонним предметом есть на телефоне, если необходимо отправлю.
Про живность не верите??? В следующую поездку в этот "прекрасный отель" поселитесь в номере 112! Познакомитесь с Микки (мы так мышку назвали, которая там проживает). Про тараканов уж не обманывайте, или вы с закрытыми глазами ходили по коридорам?
То что не травились, находясь в данном отеле, это вам повезло! Я рассказываю про свою ситуацию, я действительно сильно отравилась и лежала с температурой и больным желудком.
О,Анна, Анна это просто мастер знания шаблонов, когда она сталкивается с конкретной проблемой отдыхающих, то становится на сторону отеля, хотя она там находится для того, чтобы представлять интересы и решать проблемы отдыхающих.
Вы попробуйте посетить отель из вышеперечисленных мной, гарантирую будете шокированы.
Я людей не пугаю, а предостерегаю, особенно у кого маленькие дети!
Этот отель полный развод, деньги платишь - комфортный отдых не получаешь! Мне не за чем обманывать людей.
А вы езжайте, чтобы вас повесили на доску верных клиентов!
15:59 18.11.14
Что бы сравнивать отели по сервису, сначала посмотрите на цены за тур. В Роял Гранд Шарм цена на двоих 7дней в ноябре от 38000. В пятницу еще были свободные номера, сегодня уже все путевки раскуплены. А в Ренесанс, Нубиан и Рехану от 75000 и выше. От цены зависит и качество номеров и обслуживание. Если вас интересуют рыбки, минимум затрат и отдых в любом случае лучше, чем на курортах Краснодарсокого края, то закройте глаза на небольшие минусы в сервисе.
Еду в этот отель за 45000 на двоих 7 дней с 05.12.2014. Уже были: Сол Шарм, Хилтон Нувейба, Сиерра. Я обожаю Египет!!!
17:22 18.11.14
Чтобы отдыхать в данном отеле, нужно на все закрывать глаза постоянно, особенно на мышей, хамов египтян и на еду, кроме варенного риса. Мы ездили в Роял Гранд за 69т.р. и хотелось хоть немного комфорта. Только вчера вернулись родители из Рэдиссона и в восторге, говорят, что сервис и отель очень понравились, хотя ценник ниже, чем в Роял Гранде.
Добавить комментарий
Добавить комментарий