Отдыхала в отеле в июне 2014, я и четверо детей(4 года, 14 и два по 15 лет).В связи с поздним приездом пытались заселить в номера, рядом с "вечным двигателем" и на разных этажах, а про шум менеджер сказал, что при работающем кондиционере шума не слышно, хотя еще до приезда несколько раз связывалась с отелем, чтобы забронированные два номера были рядом.Потом предлагали один фэмили, на мой категорический отказ смогли предложить только номера в соседних корпусах.Стараясь сохранить остатки самообладания, поселились в разные корпуса, ожидая, что на следующий день нас переселят.В аэропорту нам передали информацию, что встреча с гидом в 8 утра.Учитывая, что улеглись мы в час ночи, встречу ждали с "нетерпением". Прождав его около часа, пошли все исследовать сами. Гид появился в отеле только вечером следующего дня и был очень удивлен, у него только вечерние инфовстречи, так что египетский юмор мы оценили. Правда на следующий день нас поселили в соседних номерах, но это только благодаря моей категоричности и помощи гида ТЕЗ-тура Ахмеда.Человек, который не обязан нам помогать(мы туристы Анекса), проявил готовность помочь при первой же просьбе.(В этот же день была свидетелем как русские туристы с ним безобразно разговаривали. Семья из трех человек , которых он спросил у стенда ТЕЗ-тура как дела, стали ему открыто хамить, при этом больше всего старалась девочка лет 15. Неудивительно, что он обиделся)

Море меня и детей порадовало, купаться можно было каждый день, даже если в открытом море был шторм, то в лагуне все было спокойно. Еда нормальная, удивили только очень грязные стаканы. Компания у нас большая и не всегда сразу удавалось найти место, чтобы спокойно поесть. В один из дней потек кондиционер и пришлось раза три сходить на рецепшн, прежде чем его начали чинить, почти полдня в номер туда-сюда ходили мастера, а лужа в номере заняла всю прихожую, так что в этот день дочка осталась без дневного сна(родители дошколят меня поймут) Дня через два появились муравьи. Я мужественно пыталась не обращать внимания на эти мелочи, но когда у бассейна закончились полотенца для русских, очень расстроилась (для пары поляков он сбегал сам за полотенцами), а мне сказал, что полотенец нет.

Про анимацию. Однажды попали случайно на итальянскую анимацию, и без перевода было понятно, что смеялись над русскими, это очень расстроило.А в общем очень ненавязчивая, ее почти нет.В целом отель неплохой, но второй раз я бы туда не поехала. А в общем складывается впечатление, что российские туроператоры хотят максимально урвать, совершенно не заботясь о туристах и не собираясь решать их вопросы.