за последние 30 дней
ПИШУ ОТЗЫВ НЕПОСРЕДСТВЕННО С ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ, 29 ОКТЯБРЯ...
ПИШУ ОТЗЫВ НЕПОСРЕДСТВЕННО С ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ, 29 ОКТЯБРЯ 2014 ГОДА...хочу ПОДЕЛИТЬСЯ СВОИМ ГОРЬКИМ ОПЫТОМ ЗНАКОМСТВА С ЭТИМ УНИКАЛЬНЫМ ОТЕЛЕМ!!! ПРИЕХАЛИ В ОТЕЛЬ УТРОМ, НА ПРОТЯЖЕНИИ ТРЁХ ЧАСОВ ПЫТАЛИСЬ ДОБИТЬСЯ ОТ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ОТЕЛЯ РУСЛАНА-ИМЯ НЕ ПОДТВЕРЖДАЛОСЬ НИ ЧЕМ, ПРИ ПРОСЬБЕ ПРЕДЪЯВИТЬ УДОСТАВЕРЯЮЩИЙ ЛИЧНОСТЬ ДОКУМЕНТ-ОН ОТВЕТИЛ, ЧТО НЕ ОБЯЗАН ТУРИСТАМ НИ В ЧЁМ ОТЧИТЫВАТЬСЯ, ПОЭТОМУ С КЕМ ТОЧНО МЫ ОБЩАЛИСЬ, СКАЗАТЬ НЕ МОГУ...ПЫТАЛИСЬ СВЯЗАТЬСЯ ПО ТЕЛЕФОНАМ ГОРЯЩЕЙ ЛИНИИ ПАТТАИЙ, ГДЕ НАМ ПСОВЕТОВАЛИ ОБРАТИТЬСЯ К ТУРОПЕРАТОРУ В САНКТ ПЕТЕРБУРГЕ...В ОБЩЕМ ПРИТЕНЗИИ НАШИ БЫЛИ ПО ОТНОШЕНИЮ К ОТЕЛЮ-ВО ПЕРВЫХ-НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ ИДЁТ СТРОЙКА, ГРЯЗЬ НЕПРОХОДИМАЯ, БАССЕЙН ОТСУТСТВУЕ ВООБЩЕ, ПРИЧЁМ ПРЕДЛАГАЮТ ИДТИ НА ПЛЯЖ И ОПЛАЧИВАТЬ ТАМ ШЕЗЛОНГИ, РЕСЕПШТ, ЛОБИ-В ОТЕЛЕ ТОЖЕ ОТСУТСТВУЕТ, ВМЕСТО НЕГО РАБОТНИКИ ТАЙЦЫ УСТРОИЛИ СТОЛОВУЮ НА ПОЛУ, РЯДОМ СТОЯТ ГРЯЗНЫЕ БАНКИ С САХАРНЫМ ПЕСКОМ И ТАКИЕ ЖЕ ГРЯЗНУЩИЕ ТИПА ЧАЙНИКИ, НА УЛИЦЕ ВЫСТАВЛЕНЫ НЕСКОЛЬКО СТОЛОВ, ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧТО ИХ ПРИНЕСЛИ ПРОСТО С БЛИЖАЙШЕЙ ПОМОЙКИ!!!! НА ОДНОМ ИЗ НИХ КРАСУЕТСЯ СТРАРАЯ ЧУГУННАЯ СКОВОРОДКА, ЗА ЭТИМИ СТОЛАМИ ВОЛЬЯЖНО ВОССЕДАЮТ ТАЙЦЫ...НИ ОДНОЙ УЛЫКИ, ЗАМЕЧУ, В СТРАННЕ 1000 УЛЫБОК, В НАШУ СТОРОНУ НИ ОДИН ИЗ ПЕРСОНАЛА ТАЙЦЕВ НЕ ОТПУСТИЛ...СКЛАДЫВАЕТСЯ ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧТО В , С ТРУДОМ МОГУ НАЗВАТЬ СЕЁ СТРОЕНИЕ ГОСТИНИЦЕЙ, ДОЛГОЕ ВРЕМЯ ИДЁТ НЕ РЕМОНТ, А ПРОСТО ОНО НАХОДИТСЯ В СТАДИИ НЕДОСТРОЕННОГО...БАССЕЙН , МЕТРА 3 НА 3, КСТАТИ ТОЖЕ СТРОИТСЯ, ИМЕННО НА НЕГО ГОРДО ПОКАЗАЛИ НАМ ТАЙЦЫ, КОГДА МЫ ПЫТАЛИСЬ УТОЧНИТЬ ГДЕ ИМЕННО НАХОДИТСЯ ТОТ, ЧТО ЗАЯВЛЕН НА САЙТЕ ЭТОЙ ГОСТИНИЦЫ...СЕЙЧАС 23.33 ПО ТАЙСКОМУ ВРЕМЕНИ...МЫ НАХОДИМСЯ ВНЕ ГОСТИНИЦЫ И НА ВСЕ НАШИ ПРОСЬБЫ ПОМОЧЬ НАМ РАЗОБРАТЬСЯ В НАШЕЙ СИТУАЦИИ НИКТО ЭТИМ ЗАНЯТЬСЯ НЕ ХОТЕЛ...ВМЕСТЕ С НАМИ ИЗ ПИТЕРА ПРИБЫЛИ ЕЩЁ 7 ЧЕЛОВЕК, ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ ПРИБЫЛИ ЕЩЁ ТУРИСТЫ ИЗ МОСКВЫ, ВСЕ ПРИБЫВАЮТ В СОСТОЯНИИ ШОКА, ЗАВТРА ЖДУТ ПРИЕЗДА ТУР АГЕНТА, КОТОРЫЙ ВСЕМ НАМ ПРЕДЛОЖИЛ ПЕРЕЕХАТЬ В ДРУГУЮ ГОСТИНИЦУ, ЗАПЛАТИВ ПРИ ЭТОМ 10.000 БАТТ ЗА 6 НОЧЕЙ.МЫ ПРИЕХАЛИ В ТАЙЛАНД НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ..ВСЕ НАШИ ПРЕДЫДУЩИЕ ПОЕЗДКИ БЫЛИ ПРОСТО ВОСХИТИТЕЛЬНЫ...КАКОЙ ПОЗОР, ЧТО ДАЖЕ ЗДЕСЬ, В ПАТТАЙЕ, НАШИ СООТЕЧЕСТВЕННИКИ СМОГИ ВНЕСТИ СВОЮ ЛЕПТУ -БЕССОВЕСТНЫМ ОБРАЗОМ ВЫСТАВИТЬ ЭТУ *ГОСТИНИЦУ* НА САЙТЕ, ЗАЗЫВАТЬ СЮДА ЛЮДЕЙ И ПОПРОСТУ ПОРТИТЬ ЛЮДЯМ ОТПУСК, НЕ ДУМАЮ ЧТО ТАЙЦЫ ДОГАДАЛИСЬ БЫ ЭТО ПРОДЕЛАТЬ САМИ....ПРИМЕЧАНИЕ-В ОТЕЛЕ НЕТ НИ ПОЛОТЕНЕЦ, ВЫДАЛИ ОДНО МАЛЕНЬКОЕ НА ДВОИХ, НИ МЫЛА, НИ ШАМПУНЯ, НИ ФЕНА, НИЧЕГОООО....
НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПРИЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ...ЭТО РАЗВОД ЧИСТО ПО РУССКИ И КОНЦОВ ЗДЕСЬ НЕ НАЙТИ...НИ В ОДНОЙ СТРАНЕ НЕТ ТАКОГО БЕЗПРЕДЕЛА...КОГДА Я ПЛАЧУ И ГОВОРЮ-Я НЕ БУДУ ЗДЕСЬ ЖИТЬ, ПОМОГИТЕ МНЕ ПЕРЕЕХАТЬ В ДРУГОЙ ОТЕЛЬ, МНЕ ОТВЕЧАЮТ -РАЗБИРАЙТЕСЬ С ТУРАГЕНТАМИ В ПИТЕРЕ И НИКОМУ ЗДЕСЬ НЕТ ДО ВАС ДЕЛА!!!! КАК НЕ СТЫДНО ТАК ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ...УБЕРИТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ ИЗ ПРЕДЛОГАЕМЫХ, НЕ ПОРТИТЕ ЛЮДЯМ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О ТЙЛАНДЕ!!!!
ЕЛЕНА
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (31)
2. Полотенца присутствовали и менялись ежедневно
3. Стройка да была да грязновато но взять и турцию и египет там тоже бывают стройки рядом.
4. шезлонги на пляже бесплатные тоже не были заявлены необоснованная претензия.
5. мыло, шампунь и т.д. все было в номере и даже бесплатный сейф который не был заявлен в описании отеля.
Да и по сути дела мы в отеле из 9 ночей находились 8 и те по 4-5 часов, а так все пропадали по экскурсиям. Хотя если учесть что за путевку купили на халяву и был не сезон вроде как бы я считаю что цена качество соответствует.
Я - как раз тот человек, что стоит на первой фотографии в черных шортах =)
Мы заселились на день раньше Елены и еще 7 недовольных человек и тоже были недовольны отелем.
И в последующие дня также были те, кто в шоке от отеля.
Он тянет на 1,5 звезды, ни о каких 3 здесь говорить не стоит.
Бассейн есть, только он через метров 100 находится и платный, работает до 20.00.
Так что понежиться перед сном в его водах никак не получится (а мы перед поездкой рассчитывали, что будет уютный дворик с большим бассейном и вечерами будем лежать на шезлонгах).
Ресепшен - одно название.
Столовая - то же самое.
Общее впечатление - это гостевой домик на Черноморье, но никак не отель.
Гид Руслан (а гид ли это?)) действительно отказался предоставлять документы, хоть и вел себя интеллигентно.
Видно, что у него большая часть туристов, заселяющихся в этот домик, недовольна!
Еще - цены на экскурсии у Библио-Глобуса в целом завышены, брать лучше у уличных агентств, например, у Манопа (таец, который хорошо говорит по-русски, его офис расположен на соседней параллельной улице - такой офигенный сервис Вы вряд ли где-то еще увидите).
Причем, взяли экскурсию у Б-Г на Крокодиловую ферму, после нее нас повезли на "Латексную фабрику", которая оказалась шоу-румом по продаже подушек и матрасов из латекса, но никак не фабрикой))) Продукция там продается втридорога...(продолжение внизу)
Ладно, что-то я уже в сторону туроператора начал камни кидать.
По поводу отеля - пожалуйста, не селитесь.
Лучше дождитесь номера в каком-нибудь Bella Express, который с теми же тремя звездами тянет на четыре.
Здесь общее впечатление + стройка + шумная дорога лишат Вас нормального отдыха.
С уважением ко всем,
Ростислав.
* Если вас несколько человек, то вообще съем жилья в копейки обойдется! Вы чего? Настлаждайтесь отдыхом!!! Фик с ними, с этими гидами и т.п.... Удачи Вам! Пусть все будет САНУК-САБАЙ!!!
Но услуга на то и услуга, что может быть выполнена качественно и не качественно.
Эта выполнена отвратительно.
И надо добиваться нужного качества, иначе прогресса не будет.
А хозяева будут получать барыши НИ ЗА ЧТО.
Хотя. Может быть, это из-за излишней эмоциональности писавшей, которая считает, что все вокруг слепые и ее мысли до нас доходят только при написании капсом?
ПС. стоимость на двоих за 6 ночей составила у нас 44000 рублей. На работе все, кто был в Паттайе, сказали, что это просто дико дорого за такие условия, да еще в начале ноября. Может, Вы имеете отношение к этому отелю, раз так его защищаете?
Не видите разницу?
Я еще свои фото добавлю, может, тогда увидите))
Вполне спокойно и без кэпс-лока.
Мы как заселились, у нас пятна были везде, пыль на картине со следами пальцев, клок женских волос на стуле и дикий запах в туалете (фото приложу в отзыве).
Мы хоть комнату поменяли, пусть и на меньшую.
Конкретные претензии - нет столовой, нет кухни, нет бассейна, нет ресепшена.
А вот описание отеля: "Thai Orange Duo предлагает безупречное обслуживание и все необходимые удобства для хорошего отдыха. Отель предлагает множество уникальных услуг для отдыха и развлечений, включая такие, как внешний бассейн, сад."
Какой сад, какой бассейн))?
Да еще и уникальные, ха-ха))
Уж точно уникальные - таких невидимых садов и бассейнов нигде нет.
Жаль, что выйти и покупаться, соответственно, в них нельзя)
Не увидел в описании ничего по поводу ресепшена, кухни, столовой... к чему претензия? К тому, что Ваше личное понимание "обслуживания" не уложилось в их понимание? Вы приехали в страну, чтобы просидеть на ресепшене или на кухне? Или Вы очень хотели покупаться в бассейе ночью? Так в 99% отелей бассейны ночью официально не работают. А в оставшемся 1% работают, но неофициально.... :)
Есть с чем сравнить в Таиланде? Сколько раз там и были и в каких отелях?
2. Вопрос о соответствии данного отеля трем звездам. Именно он должен быть поднят. Я еще узнаю, как и кем присваиваются эти звезды. Этот домик на них не тянет никак (зная, каким должен быть отель в три звезды).
3. Для чего я приехал в страну - это лично мое дело. И да, я хочу лежать в бассейне и сидеть на ресепшене, есть в нормальной столовой и вытирать рот не туалетной бумагой (которую нам ставили на стол), а салфетками.
4. Я первый раз в Тае. Но все мои знакомые, которые там были, и видели фото наши и Елены, просто в шоке. Тем более, Елена там не первый раз, да и мнению ее родственников (дочери с мужем) я больше доверяю, чем Вашему, так как Вас не знаю. Плюс за неделю набралось 12 недовольных посетителей, что совсем не мало для домика на 20 номеров. Конечно, критерии должны быть объективными. И я уж точно уверен, что в объективные три звезды озвученные критерии никак не входят. Так что не надо утрировать и придираться, все претензии с нашей стороны максимально объективны.
5. Чего Вы добиваетесь? Если Вам нравится жить в таких условиях - живите. Я - человек, и хочу жить по-человечески.
Речь о жадности и наглости туроператора только.
И имя туроператору - Библио-Глобус.
Не дай Бог снова к нему обратиться.
А по поводу повышения настроения - не стоит.
Просто согласитесь, что это не нормальные условия для отеля в три звезды. И цена завышена в разы.
Этим Вы мне больше настроение поднимите.
Мы ей недовольны и пишем соответствующие отзывы.
Моя задача - чтобы в отель приехало как можно меньше народу, предупредить туристов о проблеме.
Лично я в обиде на туроператора и отель за такой сервис.
И имею право писать свое мнение.
А по поводу "сами виноваты" - так это можно обо всем сказать.
Пошли гулять и Вас убили/ограбили/изнасиловали - сами виноваты, что пошли.
Ведь абсурд, правда?
Так что не надо такие доводы применять, ведь я говорю о качестве услуги, не более.
З.Ы. Когда вылетал в августе, то тоже знал что на стройку лечу... На сайте так и написано было: "идут ремонтные работы". Но знаете, оплаченные 12 ночей проспал в отеле! Не все конечно, но большую часть. А уж потом квартиру снял... Да, отель назывался Нью Нордик. Он до сих пор строится и строится...
Я сожалею, что Ваше знакомство со страной происходило в такой мрачной обстановке. Надеюсь, в будущем Вы обязательно найдете в ней отель, который Вам понравится.
От себя лично добавлю свое мнение, которое, конечно же, не является истиной в последней инстанции. Здесь имело место несколько факторов:
1. Возможно, недобросовестность ТурОператора (хотя странно, т.к. я постоянно путешествую с БГ, и единственный минус у них - дезинформация по вопросу сервисов, приобретаемых "на улице", а не у них).
2. Передача недовольства от одних к другим (да, это весьма заразно, поэтому я предпочитаю просто не общаться с туристами в путешествиях, но все люди разные).
3. "Испортившийся Таиланд". Популярность данного курорта в последнее время действительно привела к тому, что курорт "испортился". Раньше было невозможно просто увидеть тайца, который бы тебе не улыбнулся, даже если ты требовал невозможного и посылал его к праотцам на всем известном диалекте матерного русского. Сейчас, да, все стало хуже. Допускаю, что в такой категории отелей это наиболее явно выражено. Хотя я вернулся оттуда вот только в октябре, но мне, наверное, повезло больше, чем Вам...
Я, кстати, не увидел существенного отличия тайцев от русских.
"Страна улыбок" - уж про нынешний Таиланд это не актуально, видимо.
И в России много людей, которые к тебе с улыбкой обращаются, тем более, когда на рынке у них что-нибудь покупаешь.
Да и вообще, ощущения, что побывал заграницей, нет :)
Скорее, как уже было мной сказано, побывал на черноморском побережье.
Сочи, Адлер, Паттайя - особой разницы, кроме фруктов, я не ощутил.
Вот такое вот парадоксальное путешествие у нас получилось.
Отображается "Фототуры", до этого было "Турагент".
А я хочу просто "Турист", но выбрать это не могу(
Марина, отдыхать можно по разному, я с Вами согласна..только в след раз заходите к таким же как Вы-не привередливым в отдыхе ..а для меня лично всё важно и то где я живу на данный момент и кто меня окружает и где и что я кушаю..извините, но это не тоолько моя внешняя среда-это моё внутреннее состояние....я плачу деньги хочу получить за них по максимуму а не перебиваться с плохого на не очень....и обсуждала я не только отель, а отношение наших соотечественников к нам...именно они занимаются улаживанием конфликтов в Паттайе..а вместо этого они вешают нам лапшу почище тайцев...вот это меня возмутило ОЧЕНЬ....я много путешествую но с таким столкнулась в первые....я не любитель строчить жалобки..но здесь просто не выдержала.....