АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
600 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в сентябре 2014
31.08.14 - 09.09.14
- Рекомендую отель
4.5
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхала с дочкой и подругой в сентябре 2014г.Общее...

Отдыхали с дочкой и подругой в сентябре 2014г.

Общее впечатление от отдыха очень хорошее.Отель старый,но чистый:территорию убирают,поливают,много зелени,маловато зелени только у корпусов,которые у лагуны,в основном там кактусы, камни и песок.Но мы там были всего раз по пути в рыбный ресторан.Номер убирали каждый день чисто.Не было никаких проблем с полотенцами или постельным бельём,пляжные полотенца хоть каждый час меняй!Каждый день ставили в душе шампунь,гель и ,что мелочь,а приятно-увлажняющий крем.Минус был,но это важно наверное для рейтинга отеля:тюль в номере была не очень чистая,в пятнах,не мешало бы за этим следить переодически.

Персонал вежливый,никто ни разу не нагрубил.проблемы с кондиционером исправляли очень быстро.первый раз и проблемы то не было.что называется,сами не могли разобраться,скорее там не кондиционеры а климат контроль,не сразу поняли как это работает.

Смазало всё первое впечатление заселение:первое-очень долго нас оформляли,правда нас привезли автобус и маршрутку сразу,это человек 70,да еще и почти в полночь.Потом нас пытались втроём заселить в 2-х местный номер(поставить там третью кровать для ребенка 13 лет,которая только по возрасту ребенок,но не по комплекции.Могу сказать,и это бесспорно МИНУС для отеля,там такое практикуется постоянно.НО:когда мы возмутились и не согласились,нам тут же дали соседний трехместный большой номер и без лишних слов.

Насчет питания:не смогли попробывать всего,что было за 9 дней ,что были там.Всё вкусно,но что то- на любителя, и мы просто не брали,что не нравилось,но это индивидуально.Вкусная выпечка,кофе,фри,еды много,разнообразная.Не понравилась курица,что то не очень её там готовят,то соус не вкусный,то пересушенная без соуса.Но на гриле всё(рыбу ,курицу,утку,крабов) хорошо делают, каждый ужин на улице перед основным рестораном.Жаль что не было арбузов.Говорят,что бы не было отравлений ,поэтому их там нет.

Фрукты были,правда, груши брали в номер,они доспевали там,а виноград,дыни вкусные.

Посуда чистая,столы чистые.Персонал молодцы просто!Прекрасный итальянский и ливанский рестораны,каждый- своей кухней,там нам очень понравилось.Мексиканский -на любителя,рыбный- так себе,всё то что там (в рыбном) было,можно попробывать в основном ресторане.

Не понравились в ближнем к Пальме баре: грязные стаканы!!!Что удивительно :везде одноразовые,а там и у моря в баре пластик!Надо что бы везде были одноразовые!В чём проблема?Не понятно.

Бассейнов много и чистые.Море чистое ,лагуна огромная.Но берег за лагуной не ухоженный,правда там купаются единицы,нас туда не тянуло,когда есть такая прекрасная лагуна!Но будет хорошо,если и берег моря за лагуной приведут в порядок.Для рейтинга отеля это будет лишний плюс.

Аниматоров много,хорошая программа в Амфитеатре.Хочешь развлекаться,было бы желание,всё на ваш вкус.

Всего медиа - 19 Фотографий - 19 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено: 29.10.2014 13:17
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 812 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

00:04 06.11.14
Добрый день, уважаемая Светлана!

Благодарим Вас за оставленный отзыв об Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!

Нам очень приятно, что Вы провели в нашем отеле замечательный отпуск и вернулись домой с положительными впечатлениями от отпуска.

Спасибо Вам за то, что среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили большую и красивую территорию отеля, наличие собственной комфортабельной песчаной лагуны, быстрое заселение, комфортабельные номера, регулярные услуги по уборке, вкусную и разнообразную еду, активную анимационную команду.

Относительно Вашего замечания об пластиковых стаканах в барах отеля на сегодняшний день этот недостаток уже устранен, и во всех барах отеля напитки доступны в одноразовых стаканах.

Ваше замечание относительно чистоты прибрежной зоны, за пределами лагуны, будет доведено до ведома менеджмента отеля для принятия соответствующих мер.

Будем очень рады приветствовать Вас снова среди гостей нашего отеля!

С уважением,
Администрация отеля
13:46 29.10.15
Добрый день, уважаемая Светлана!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам очень приятно, что у Вас остались замечательные воспоминания о проведенном у нас отпуске.
Мы очень признательны, что Вы рекомендуете The Desert Rose Resort - Hurghada другим туристам, которые стоят перед непростым выбором достойного отеля.
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!

С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 456) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Светлана Светлана
Россия
Иваново
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.09.2014
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 9
  • Отзывы: 10
  • Фото, видео: 59
  • Комментариев: 65
  • Читательский охват: 15 317